Pizzeria Trattoria Fontanella — Restaurant in Castiglione delle Stiviere

serata orribile.

Siamo andati in questa pizzeria con l'intenzione di passare una piacevole serata, ma purtroppo l'esperienza è stata tutt'altro che soddisfacente. Fin dal nostro arrivo, il servizio è stato lento e disorganizzato. Abbiamo aspettato mezz'ora prima che qualcuno venisse a prendere le nostre ordinazioni, nonostante avessimo tutti i menù chiusi in segno di prontezza. Quando abbiamo fatto presente l'attesa, ci è stato detto con tono sgarbato che una cameriera era venuta ma se n'era andata perché stavamo ancora decidendo – una vera assurdità, dato che eravamo pronti a ordinare da tempo.

Se avete cani, fate molta attenzione. Al telefono ci era stato assicurato che c'era un giardino appositamente attrezzato per loro, ma la realtà era ben diversa: un pezzetto d'erba di 30 cm con una fontanella e due ciotole sporche, inadatte persino per il minimo delle necessità. Spazio insufficiente e nessuna cura per l'igiene. La disorganizzazione del personale ha continuato a influenzare negativamente la nostra esperienza. Una coppia con un cane è stata fatta sedere a un tavolo per SEI PERSONE, accanto a noi che avevamo un cane, senza alcuna considerazione per il comfort o la gestione degli spazi e per la tranquillità del nostro cane.

Dopo un'ora dall'ordinazione, sono arrivate cinque pizze su sei. È stato necessario chiamare un cameriere per segnalare la mancanza di un piatto, che ci è stato poi portato immediatamente, come se fosse stato lasciato sul bancone per un tempo indefinito. Per di più nonostante avessimo specificato chiaramente come volevamo le pizze, una è stata servita sbagliata. Quando abbiamo gentilmente fatto notare l'errore, la cameriera ha risposto con arroganza, sostenendo che non avevamo specificato come la volevamo, nonostante sul menù era scritto esattamente come richiesto – una vera mancanza di professionalità.

Il pagamento ha concluso in maniera squallida la serata: non solo il personale è stato scortese, ma ci siamo anche accorti di aver pagato più del dovuto. Un'esperienza terribile sotto ogni aspetto, sicuramente non torneremo e non consiglieremo questo...

Avevamo appuntamento x le 20.30 e abbiamo aspettato oltre 20’ x un posto che alla fine hanno quasi mandato via in malo modo i clienti che erano seduti prima di noi… poi x ordinare altri 20’… dopo che abbiamo ordinato ci dice la cameriera che aspetteremo 30’ x la pizza…. Ok la sala è stracolma di gente aspettiamo; la pizza è arrivata dopo 50’… ricapitoliamo:20+20+50= 90…. Tradotto… abbiamo mangiato la pizza alle dopo le 22…. La pizza; sostanzialmente nn è male la pasta ma le aggiunte sono scarse…. Ti propongono nell’attesa delle patatine fritte che ovviamente te le paghi( ho chiesto- ma sono gratuite x l’attesa?! La risposta ovviamente è NO!…. Atro punto negativo la signora che gestisce il flusso( sicuramente la proprietaria) ha un modo MOLTO SCORTESE di fare con i clienti che nn vengono accolti con un sorriso 😁 ma se azzardi a dire… ma ho prenotato x quell’ora ti risponde in malo modo! Poi x i ragazzini che girano x i tavoli ,ok, i genitori SONO RESPONSABILI dei loro figli… ma non che questa signora dica a dei bambini- bambini andate al vostro tavolo altrimenti vi spacco le gambe!….è si noi 4 lo abbiamo sentito bene e anche il padre dei loro figli ed è strano che nn abbia detto niente…cmq ci siamo trovati lì portati da amici ma NON LO CONSIGLIO...

quando decidiamo di fare una giornata sul lago di garda il finale cioè la cena ci piace trascorrerlo in questo posto situato in localita astore tra castiglione delle stiviere e desenzano. un posto un può fuori mano(ma non troppo)dove se hai pazienza alla sera trovi ancora le lucciole(oggi introvabili).per quanto riguarda il ristorante è molto accogliente .le pizze fantastiche il fritto di mare ottimo e abbondante (ndr12euro).e il pezzo forte le verdure cotte da loro nel forno a legna tutti i giorni.(noi personalmente ne portiamo a casa un paio di porzioni per il giorno dopo.funziona anche da amarcord).annesso c'è pure un tugurio(non ho ben afferato cos'è).varia scelta di dolci ottimi vini il tutto allietato dalla vera signora che gestisce il ristorante con il figlio.ottimi pranzi di lavoro a buffe infinito.lo abbiamo scoperto 20 anni fa e ci torniamo con gioia tutti gli anni.buona qualità simpatia 5stelle location gradevole prezzi onesti e accoglienza ottima. consigliato per un...