Autogrill Brughiera Ovest — Restaurant in Castronno

Autogrill completamente riprogettato per essere più moderno risulta bello da vedere ma rivela alcuni difetti non esattamente trascurabili. In primo luogo la nuova isola centrale risulta dispersiva causando il problema che i dipendenti sono materialmente impossibilitati a notare tutti i clienti da servire, non possono servire un cliente di fronte e notare se ne hanno un secondo alle spalle. Hanno creato una saletta lounge presumibilmente per permettere il telelavoro ed una sala per i bimbi, una a destra ed una a sinistra...la seconda potrebbe risultare utile mentre la prima porta semplicemente via spazio...gli autogrill sono luoghi che in certi orari diventano affollati e per quanto defilata la saletta risulta inutile per la tranquillità data l'eccessiva vicinanza alle casse. Torniamo quindi nuovamente ad esaminare l'isola, occupa uno spazio vitale per gli operatori ma toglie spazio vitale ai clienti, avevano aumentato il numero di tavoli prima della ristrutturazione, ora vi è un bancone di un paio di metri contro la vetrata ed un tavolo della stessa lunghezza, hanno ridotto i posti a sedere di parecchio a favore di un impatto estetico che risulta superfluo visto che hanno sacrificato le sedute. Inoltre l'isola è separata dal retro in modo che il personale non ha modo di recarsi in agio e velocemente per rifornire la stessa isola se non passando tra i clienti negli orari di punta. La nuova disposizione sembra creata ad arte per creare problemi al personale, se il personale è costretto a lavorare male a risentirne è il cliente. In sostanza il nuovo progetto è bocciato perché non è pratico ma artistico, ancora una volta la dimostrazione che nel cercare l'estetica e la praticità insieme la seconda viene sacrificata per la prima...chiaro come il sole che chi ha realizzato il progetto non passa molto tempo negli autogrill. Almeno il posto si salva grazie al personale che si spreme nel cercare di creare soddisfazione nel cliente col risultato che alla lunga potrebbe crollare, la società ha creato uno spazio dannoso per i propri dipendenti. Servire i clienti è già difficile in uno spazio pratico ma in uno artistico diventa una vera impresa, fortunatamente finora ho incontrato personale all'altezza del compito ma da camionista posso valutare che alla lunga il posto ne causerà il crollo visto l'aumento del carico di stress negli orari di punta. Mi auguro che la società ritorni presto ad una configurazione classica del bancone, personalmente eviterò questa area di servizio il...

Dopo una giornata lavorativa sono arrivato alle 19.30 x fare una doccia ( sono un camionista) e niente la doccia la chiudono alle 19 . Non so chi prende queste decisioni se il direttore o l'impresa di pulizie ma è sbagliato ,la doccia mica la posso fare il giorno mentre si lavora la faccio a fine giornata x dormire pulito mi sono dovuto rinfrescare nel lavabo . Io farei dormire nel camion chi ha preso questa decisione e poi mi dice come riposa . Lavarsi nel lavabo si fa un lago d'acqua sul pavimento e va bene? Negli altri autogrill le docce sono sempre aperte ma qui no 😡😡. Questo è il servizio offerto da questo posto e adesso non rispondete con la solita risposta di contattare il numero autogrill che vi mando af- - - - - - o subito prendete provvedimenti x lasciarle aperte le docce che sono 34 anni che lascio soldi sulle autostrade italiane ......ecco appunto la risposta già stabilita l'ho avuta ed io sono di parola ....vi ci mando af-...

Dato che l'Autogrill Est non mi ha soddisfatto in merito alla gentilezza della ragazza, evito di prendere il caffè ☕, al ritorno da Varese, mi fermo in questo Ovest. Chiedo un caffè Americano (purtroppo si chiama così il caffè con una sola dose di caffè e il resto di acqua calda). Pago, vado al banco e vedo che la signora bionda, mette la tazza sotto il filtro per due porzioni, allora gentilmente gli dico "scusi signora, per cortesia può fermarmi il dosaggio, altrimenti il caffè viene doppio" (mi sarebbero bastati quei trenta secondi anche con doppia miscela), ma la signora con accento palermitano mi dice "qui funziona a cossì, la dose è dopppppia, il caffffeee Amaricano qui è cosiiì". We testina, sono anch'io del sud, ma vedi che te avevo chiesto solo una gentilezza.

Me ne sono andato anche se avevo pagato e mentre uscivo la signora mi augurava un "buon 2 maggio", boh, forse domani mi succederà qualcosa?

Il problema è di chi...