MADEGRA — Restaurant in Cava de' Tirreni

Frequento Madrega a Cava de' Tirreni da un po’ e purtroppo devo dire che ogni volta trovo la stessa scena: la ragazza dietro al bancone è sempre svogliata, spesso con il telefono in mano, visibilmente annoiata, come se fosse un peso dover servire i clienti.Non è un episodio isolato, succede praticamente sempre.

Nell’ultima visita ho chiesto che i prodotti venissero incartati in modo adeguato, dato che ero in moto e dovevo trasportarli nello zaino in verticale. Ho dovuto ripetere più volte la richiesta, ricevendo in cambio sarcasmo e battutine del tutto fuori luogo. Dopo diversi minuti e un atteggiamento scocciato, sono riuscito a ottenere un incarto decente e me ne sono andato, insoddisfatto.

Comprensibile che ci siano momenti morti, ma usare il telefono in bella vista, davanti ai clienti, mentre si lavora, non è certo un bel biglietto da visita. Al limite lo usi durante una pausa, oppure ti metti un attimo in disparte, lontano dallo sguardo dei clienti. Perché per chi entra e deve essere servito, è davvero fastidioso vedere l’addetta al banco distratta, col telefono in mano, come se il cliente fosse un disturbo. Fa perdere tempo e dà l’impressione che manchi completamente l’attenzione e il rispetto verso chi si ha di fronte.

Un atteggiamento del genere denota scarso interesse verso il cliente e poca professionalità. Il cibo può anche essere buono, ma se chi ti serve lo fa con svogliatezza e fastidio, non vien voglia di tornare.

Aggiorno la recensione dopo aver letto la risposta del proprietario .

Mi dispiace leggere questa ricostruzione assolutamente falsa e distante dalla realtà. Non ho mai ribaltato nulla né avuto atteggiamenti scortesi.

Ma precisiamo una cosa: il problema non era l’imballaggio in sé, ma il totale disinteresse e la scarsa cortesia dimostrata. La ragazza al banco era svogliata, con il telefono in mano, e ha gestito tutto con evidente fastidio, come se servire un cliente fosse un peso.

La battuta sull’"Attack", oltre a essere fuori luogo, conferma un atteggiamento infantile e poco professionale. Ridicolizzare chi esprime una legittima critica invece di fare autocritica è un segnale evidente di una gestione che non accetta osservazioni e preferisce inventare versioni alternative dei fatti.

Un consiglio: meno sarcasmo e più rispetto...

In 12 days travelling around Italy this place served the best pizza, a very simple no thrills pizza place with seating, good priced food and beer. Opposite the Holiday Inn and always open (most other places open much later) the owner does not speak English but we got there in the end, and he gave us home made frozen limoncello slush after our meal and a fist bump lol, the hospitality was great and you don't feel like you're awkward for being a...

Great simple pizzas and drinks. I had a lovely margarita pizza. The dough was slightly thicker than I had previously for naplio pizza but was tasty. The place was clean but ambience wasn't amazing as more like a take away (which lots of people were getting) but this is reflected in prices approx €5...