Il Gatto Nero — Restaurant in Cecina

Buonasera a tutti! Circa un mese fa io con degli amici, abbiamo prenotato un tavolo per 10 persone chiedendo espressamente di voler mangiare delle pizze, essendo questo un locale che è ristorante e pizzeria. Al telefono, durante la prenotazione, ci è stato detto che per essere serviti al meglio per quanto riguarda la pizzeria, sarebbe stato meglio arrivare abbastanza presto, quindi abbiamo concordato di essere li verso le 19.45. A noi andava benissimo essendoci con noi anche dei bambini di 6-7 anni. All'ora stabilita ci siamo presentati, il tavolo era chiaramente stato riservato e ci siamo seduti. Arriva subito la cameriera, una ragazza molto giovane, chiedendoci cosa volevamo mangiare. Abbiamo risposto la pizza, ma a quel punto la sua reazione e stata quella di forte perplessità, dicendoci che proprio per le pizze avremmo dovuto attendere molto tempo, circa un ora, perché avevano da farne moltissime da asporto che erano state già ordinate. L'amica che era con noi e che aveva prenotato, gli ha fatto presente che al telefono gli avevano detto che venendo prima delle 20 non ci sarebbero stati assolutamente problemi nel servirci in tempi ragionevoli. Che io quantifico anche in 30-40 minuti senza assolutamente problemi. In fin dei conti eravamo in vacanza e il locale è proprio sul mare. La cameriera risponde dicendo che andava a sentire il pizzaiolo o chi aveva preso la prenotazione per avere delucidazioni, tornando subito. Io che ero seduto sul nostro tavolo all'esterno davanti alla vetrata che da verso l'interno del locale ho visto appunto la cameriera andare a chiedere a chi di dovere riguardo questo piccolo malinteso. Vedo quello che poi ho capito era il proprietario iniziare a smanaccare in maniera evidente, oltreché in modo molto energico e irrispettoso verso la sua dipendente. A quel punto, con passo svelto dirigersi verso il nostro tavolo all'esterno. Appena arriva davanti a noi io gli dico in maniera garbata che non era necessario arrabbiarsi in maniera così palese e rozza con la sua dipendente nel mezzo del locale visto che lei non c'entrava assolutamente nulla riguardo a questo disguido. Lui in modo molto molto maleducato risponde testualmente.... "con questo tavolo ci sono dei problemi!! Non siete ancora arrivati e pretendete di essere serviti immediatamente." A quel punto rispondo dicendo che il problema non era assolutamente questo, ma era il fatto che alla prenotazione ci avevate consigliato di venire massimo alle 20 per essere serviti al meglio evitando il pieno afflusso. Il proprietario, non capendo minimamente il problema ha continuato a inveire contro di noi in maniera molto maleducata, al che io senza battibeccare rispondo che se noi eravamo la causa di problemi, la risoluzione era semplice, ovvero quella di andarsene. Quindi senza fare scenate o avere altri atteggiamenti non adeguati, mi sono alzato e me ne sono andato. Non dico che al gatto nero si mangia bene o male, a questo punto è l'ultimo dei problemi e non mi interessa assolutamente. Dico che quando si ha un'attività al pubblico, la prima caratteristica da avere è quella di saper un minimo stare con le persone che tra l'altro giustamente ti pagano se usufruiscono di un servizio che proponi. Invece qui, arroganza, prepotenza (con clienti e dipendenti) e assoluta maleducazione la fanno da padroni. È questo il motivo della mia recensione...

Ho recentemente cenato al Gattonero con tre amici, ed è stato un'esperienza piuttosto deludente. Il ristorante gode di una posizione tranquilla affacciata sul mare, il che è sicuramente un punto a suo favore. Tuttavia, fin dall'inizio, abbiamo notato alcuni problemi nel servizio. All'arrivo, abbiamo dovuto aspettare in piedi per ben 5 minuti prima che un cameriere ci notasse, nonostante il ristorante non fosse particolarmente affollato. Il personale sembrava evitare il contatto visivo quasi per paura di essere chiamato. Dopo esserci finalmente seduti, abbiamo dovuto attendere altri 15 minuti prima di poter effettuare le ordinazioni, che consistevano in 4 pizze e una pepata di cozze. La lunga attesa è stata resa ancora più strana dal fatto che il ristorante aveva molti tavoli liberi. Alla prima attesa si è andata ad aggiungere un'altra mezz'ora per l'arrivo dei piatti, durante la quale abbiamo avuto il piacere di fare amicizia con il gruppetto accanto a noi, che da un'ora stava aspettando la cena. Ironia della sorte volle che le nostre pizze arrivarono prima delle loro. La pepata di cozze è stata portata senza pane ma era buona. Anche le pizze erano discrete, con una piccola particolarità: erano incandescenti. Forse perché ero stanco e affamato, o forse perché ero stremato dall'infinita attesa, fatto sta che mi sono buttato sulla pizza ignorando di star infilando in bocca un tizzone ardente, che ovviamenre mi ha ustionato il palato rendendomi difficile mangiare per i successivi 2 giorni. Ma non è finita qui, sazio della pepata di cozze, uno dei miei commensali, ha dovuto aspettare un ulteriore quarto d'ora per avere la sua pizza. Dopo aver mangiato in fretta e furia per andarcene al più presto dal locale, siamo andati a pagare il conto. Ultima ma non ultima bizzarria del locale fu vedere l'addetto al conto (forse il titolare) chiamare le cameriere per INTERPRETARE ciò che avevano scritto nella comanda. Stupiti ed indolenziti siamo tornati a casa. Avevamo letto alcune recensioni negative prima di visitare il ristorante, ma avevamo sperato che le 4 stelle indicassero un'esperienza migliore. Non...

We had a wonderful lunch here today (a Tuesday in early October). The lady serving us (perhaps the manager/owner?) couldn't have been friendlier and straight away offered our eldest son (aged 3) a very appropriate spaghetti pomodoro rather than the sea food options on the menu, which was really thoughtful and helpful. We had smaller child asleep in a pushchair and they brought a glass of milk when he woke up. My husband and I both had delicious meals and then I had a swim in the sea whilst he had coffee and my eldest played in the sand. A perfect...