Top-Pizza trifft auf Service-Katastrophe: Ein Trauerspiel
Um es vorwegzunehmen: Die Pizza war hervorragend—kross und perfekt belegt. Das Küchenteam macht einen exzellenten Job, und dafür alleine müsste man die Höchstpunktzahl geben.
Der Service war jedoch eine absolute Katastrophe. Das fing schon damit an, dass die drei Kellnerinnen im fast völlig leeren Lokal scheinbar nicht wussten, wohin sie uns setzen sollten. Als wir uns eigenständig einen Tisch aussuchten, scheuchten sie uns auf mit dem Hinweis, dass genau dieser reserviert sei. Das Absurde: Während unseres gesamten Aufenthalts setzte sich nicht mal eine Fliege an diesen Tisch. Er blieb demonstrativ leer. Man hatte das unschöne Gefühl, eher eine Störung als ein willkommener Gast zu sein. Die Servicekräfte wirkten hilflos und desinteressiert, standen nur herum und zeigten keine Spur von Freundlichkeit. Ein Lächeln kostet nichts, aber es macht den entscheidenden Unterschied! Schade! Das Essen ist viel zu gut, um durch einen derart desorganisierten und unfreundlichen Empfang kaputtgemacht zu werden. Die Pizzeria sollte dringend in Service-Schulungen investieren, denn so schön die Pizza auch war: Wirklich willkommen gefühlt haben wir uns hier...
Read moreAll was perfect: sea-food "soup" with a mix of mussels, razor shells, cockles..., fried squids (tempura style), mixed salad, and tiramisu. Very professional service thanks to a waitress really proficient in English. Go early or book as the restaurant is quickly full. 30€ for antipasti + main course + dessert + drink, good...
Read morePizza veloce e via. Il locale è situato a ridosso della Via Aurelia e purtroppo offre solo un piccolo parcheggio, se non arrivi entro le 19,00 rischi di lasciare l’auto sulla strada e ciò rappresenta una situazione potenzialmente pericolosa visto il traffico. Anche il locale non offre grandi spazi, e ciò forse giustifica la scelta anche dei piccoli tavoli su cui pranzare. Con due pizze su un tavolo, mi sono ritrovato a fare un tantino l’equilibrista con la pizza che non si riusciva in nessun modo a tenere sul tavolo, manca decisamente lo spazio. Inoltre non apprezzata la tipologia di “piatti” in legno e acciaio. Forse per fare schizzare via le pizze? oppure per metter premura al commensale, obbligandolo così ad abbreviare i tempi di permanenza?? Misteri della nuova ristorazione?? Il quesito non è di facile soluzione. Ma una cosa è certa la scomodità del tavolo e della location. Peccato perché il personale è gentile e la...
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