Ristop | Calstorta Sud — Restaurant in Cessalto

Oggi 5 luglio 2021 ore 2130 mi fermo in questo ristop. Come ho già specificato l'ambiente non mi è nuovo e quando di passaggio mi fermo volentieri. Al banco 2 operatrici e alla cassa centrale altra operatrice. Trasmetto il mio ordine e chiedo se hanno gratta e vinci. L'operatrice con fare tra il seccato ed il risoluto mi sbotta dicendo che ha già fatto i conteggi per cui di non volergliene ma non poteva darmi ciò che ho chiesto.

1. ma se il turno di lavoro termina alle 22 (sono anche io turnista) perché le chiusure vengono già fatte 25/30 minuti prima? Se lo faccio al lavoro mi prendo una bella lavata di capo
2. perché queste informazioni riguardo conteggi/chiusure (che al cliente non può interessare di meno) vengono fatte pesare al cliente?
3. se l'area di sosta ha orario 24/24 perché ogni volta che ci si trova in un orario che è vicino a quello del cambio turno si creano queste problematiche relative a chiusure di cassa e/o conteggi vari che limitano i servizi erogati? Al cliente finale non deve essere fatto pesare nulla di ciò ma anzi la cosa dovrebbe essere non fatta percepire. Da una azienda così strutturata non ci si aspetta questo. Per l'ennesima volta farò riferimento al FAST EAT ITALY uscendo a Portogruaro dove i servizi sono SEMPRE GARANTITI.

Oggi 11-10-2020 ore 18.00 mi fermo in questa area di sosta. Premetto non è la prima volta che sosto in questo ristop. Alla mia richiesta di cambiare un gratta e vinci il cassiere candidamente (come se fosse la verità assoluta) mi dice che non ha l'apparecchio. Questa cosa mi ha deluso perché affermando ciò mi viene da pensare: 1) ma mi sta prendendo in giro? sono già stato qui e dunque so che l'operazione è possibile (se mi avesse detto che c'erano dei problemi tecnici/pratici per cui non poteva procedere avrei capito) ma da quanto posso dedurre forse la "voglia" di fare non era così presente (anche perchè assieme a lui c'era una operatrice e il locale era deserto); 2) se avesse fatto il suo lavoro avrei speso di quel denaro per acquistare ulteriori tagliandi e fatto delle spese nel vostro shop molto ben fornito (cosa che ho poi fatto all'area della FAST EAT ITALY uscendo a Portogruaro dove UNA SOLA OPERATRICE ha compiuto il miracolo anche se aveva diverse persone in coda). Se non date la possibilità al cliente di spendere il cliente andrà da un'altra parte. Pazienza. Grazie comunque per il trattamento ricevuto. In tempo di crisi mi sembra che questo comportamento sia...

The restaurant is way better than any other autogrill, they put lots of efforts in preparing real food. Great kids corner to play in the dining area. The personnel is very helpful and friendly, the same in the coffee area. Coffee Lavazza was a little bit too thin (tongue) but ok. The toilets, ok, but there shall be at least one lower pissoir for boys. Didn’t quite understand the american style toilet bowl which is open in front. Not the best for hygien in my opinion. For baby wiping, the room is heated, very nice. Overall a quite good autogrill with margin to improve....

I PREFER Ristop to other highway restaurants! Here’s why:

PROS: clean toilets: 20 stalls and 15 sinks in the Ladies section so no waiting. good coffee, great sandwiches and healthy snacks at the bar. -separate self service restaurant away from the bar, with salads, meats, hot dishes, and fresh options. -seating area outside for picnic near a linden tree (blooming in May!) -children playground -mini store has techie stuff (battery charger etc). -it’s really big!

CONS: -in high season, you might need to wait, but July and August are...