Autogrill Esino Ovest — Restaurant in Chiaravalle

Attenzione per il cliente, nulla.

Mia figlia ha visto un peluche, mia moglie me lo segnala come scontato e io, mentre loro risalivano in auto, lo acquisto. La cassiera mi indica il prezzo (9.99) e io faccio notare la differenza rispetto a cartellino ed etichetta (segnalato sconto del 40% e prezzo a 5.99). La cassa passa il prezzo intero e io chiedo come mai la discrepanza tra cartellino e cassa. La ragazza mi "trasferisce" a un collega, penso il gestore dell'autogrill, che mi dice che la promozione è finita e se voglio, mi ridà indietro i soldi, ma non può praticarmi il prezzo del cartellino poiché troppo basso. Le sue testuali parole sono state: "Se ci fosse stata una differenza di 2€, l'avrei fatto". Onestamente, mi sono sentito preso in giro perché l'errore è stato loro, non mio, la fidelizzazione del cliente diventa elemento fondamentale per il commercio odierno e a loro non sarebbe cambiato nulla, ammettere l'errore e favorire il cliente. Alla fine, per la gioia di mia figlia ho comprato il peluche ma dal mio punto di vista l'Autogrill in questione non merita più alcuna visita, nonostante ci passi davanti svariate...

Non molto grande la zona bar con scaffali pieni di merce ammassati e colmi per tutta la lunghezza lasciano poco spazio per sostare se affollato anche potersi recate al bagno risulta problematico,i servizi igienici pseudo puliti …nota dolente una barista davvero maleducata e scortese non si è fatta scrupoli nel mandare una cliente a quel paese ( usando termini più pesanti). Esperienza non molto positiva , il cappuccino l’ho espressamente richiesto caldo bello nell’aspetto ma mi è stato servito quasi freddo , brioche o biscotti gluten free inesistenti giusto un plum-cake alla marmellata (confezionato ) e una barretta Enervit proteica non ho...

Al ristorante i vassoi erano tutti dotati di panini confezionati. Sembravano un omaggio perché non c'era indicazione del prezzo, né si capiva come poter fare a meno dell' 'omaggio'. In realtà il prezzo era indicato su un cartellino girato però dalla parte opposta a chi guardava. Anche se la cifra era esigua (1,8 euro, però per ogni vassoio, visto che tutti lo prendevano) mi è sembrato scorretto. La pasta poi era quasi cruda E così pure il sugo di pomodoro, praticamente appena scaldato. Poca cura complrssiva Sensazione di sfruttamento del viaggiatore indifeso bisognoso di un po' di fresco e...