La "Selva" Resort Ristorante Pizzeria — Restaurant in Chiaromonte

Profesionally run rip-off service

Liked The place exists and is easily reachable via car Generous car-park Some staff e.g. bartender were nice to us

Disliked 0 spoken ENG skills NP Pollino was a disappointment on our roadtrip . Barren hiking routes w/ no tourist signs. There are not many things to do in a ~ 15 km radius, aside from boiling in the heat. Nearly no other guests on site in the middle of summer... says a lot ? When we made the booking, the receipt read X EUR. Upon arrival, the host asked we pay (X + delta (X) ) EUR because 'people sleeping in 2 beds'. Mind you again, Booking.com com lists our room type as a 2x bed setup even today!! When a host asks you to pay extra for services that have never been advertised , as you are arriving to their property @ 8 pm after a full-day drive , they hold you hostage. And they know very well... is this called 'scam' ? Upon checkout, I asked the host for a printed invoice . Even after explaining in 2 languages + Google Translate + follow-up communication via Booking.com-audited chat, the host would deny to oblige. Where I come from, if a business refuses to give you an invoice , they become scrutinised by Financial Conduct Authority (FCA). Clearly, that is not the case in Italy. Some might argue... the host planned to never issue an invoice , because we could have used it in a follow-up dispute w/ Booking.com to prove how elegantly we had been scammed ? Will leave that to your judgement - still no invoice nor reimbursement to date btw.

[EXECUTIVE SUMMARY] A scam place I would never come back to. Actually, suggest you avoid the entire national park - plenty of things to do in SO MUCH nicer...

"LA MALEDUCAZIONE FATTA RISTORANTE"

Avevamo scelto questo posto per trascorrere il nostro Ferragosto in compagnia dei nostri amici ma si è rivelato un VERO FLOP . Abbiamo avuto dei problemi sulla strada che ci hanno fatto ritardare l'arrivo dall'ora concordata (13.15) alle 14 (orario previsto del nostro arrivo) e, nonostante i nostri amici fossero già lì e avessero avvisato i proprietari del nostro ritardo, li è stato risposto dai titolari (signora anziana all'ingresso che gestisce le prenotazioni e proprietario) che avrebbero servito tutta la gente che era in sala allo stesso orario "perché non possono cucinare più volte" e che ci avrebbero riservato i nostri piatti coperti per non farli freddare. 😳

Ora, premesso che non mangio freddo nemmeno a casa e che quanto meno quando vado in un ristorante e pago vorrei mangiar bene e caldo, lascio a voi le riflessioni circa questa pochezza nel trattare i clienti e la esigua professionalità che credo si sia freddata insieme alle pietanze!!!!

Da una struttura di ristorazione non mi aspetto assolutamente questo trattamento poco professionale, irrispettoso, arrogante nei confronti di ospiti che hanno fatto km per passare un giorno di ferragosto in relax e benessere sul Pollino.

Ovviamente siamo andati via NON CONTENTI DEL TRATTAMENTO riservatoci e sono stata chiamata l'indomani dal titolare che mi ha urlato al telefono della bugiarda dato che le cose che gli contestavo a suo avviso erano fandonie.

Maleducazione, poca professionalità, arroganza e villania!

Assolutamente da...

Se si poteva dare 0 lo avrei fatto. Sono di Napoli ho pernottato una notte (e le notti dovevano essere due) lo 0 soprattutto per la cucina. Cameriere Gentile ,cortese e professionale ma il cibo scadente. La pizza non era una pizza io sono napoletana e sono rimasta Alibita sembrava una pizza congelata dal sapore😱 nonostante ho visto un forno e qualcuno che le preparava ,forse proprio il proprietario che non spicca nemmeno di simpatia e professionalità. Bella l' idea di strutturare le camere come piccole casette di legno ma lo stile proprio no. Sicuramente non ci ritorneremo. Ps.Molte recensioni non sono...