Sono stato in questo ristorante ieri con la famiglia, in una tavolata composta da più nuclei famigliari. La mia compagna ha chiesto quattro pizze (per noi e per i bimbi), tutte rosse, con aggiunte varie. La cameriera ha portato una prima pizza con anche mozzarella, e le è stato spiegato che avevamo chiesto una pizza rossa, quindi senza mozzarella. La cameriera se ne è andata con la pizza. Dopo una decina di minuti torna con altre due pizze "rosse" ma con mozzarella, e le è stato nuovamente spiegato che avevamo chiesto pizze rosse, quindi senza mozzarella e che insomma tutte e quattro le pizze rosse che avevamo richiesto dovevano essere senza mozzarella. Dopo un po' ha portato due pizze effettivamente senza mozzarella, così che i bimbi hanno potuto per lo meno mangiare. Dopo un altro po' si presenta un cameriere "senior", quello che inizialmente aveva preso le prenotazioni, affermando innervosito che gli sono state mandate indietro 6 pizze (no, erano 3) e rivedendo con noi l'intero ordine. Alla riga "pizza rossa con friarielli e porcini" la mia compagna ha detto che immaginava scontato che "pizza rossa" escludeva la presenza di mozzarella (sennò si sarebbe chiamata pizza margherita, no?), ma per lui non era così. Vista la reazione innervosita del cameriere, che diceva che non sapeva che farsene delle pizze già fatte, la mia compagna ha detto che avremmo pagato le pizze, con ciò riconoscendo che poteva esserci pur sempre stato un equivoco e senza la pretesa di avere per forza la ragione dalla ns. parte. Il cameriere si è comunque alterato e se ne è andato lasciando fare la correzione dell'ordine ad una cameriera più giovane che lo affiancava, cui abbiamo esplicitato in ogni modo che la mozzarella non doveva esserci. A questo punto, il vuoto (di tempo): il ns. ordine è stato messo in coda agli altri. Dopo quasi un'ora di attesa vana, passate le 22.00, abbiamo detto di annullare l'ordine perché dovevamo portare i bimbi a letto, ma le pizze erano pronte così abbiamo chiesto di portarle via. Abbiamo aperto i cartoni con le pizze e abbiamo visto che è stata erroneamente aggiunta la salsiccia. Esasperati, abbiamo chiesto spiegazioni e ci è stato detto che il termine "friarielli" implica l'aggiunta automatica di mozzarella (ma non era la pizza rossa che implicava l'aggiunta di mozzarella??) e salsiccia. Ci hanno anche riferito che per avere delle pizze senza salsiccia avremmo dovuto attendere altri 40 minuti. A quel punto, per evitare uno scontro abbiamo pagato le pizze e ce ne siamo andati (rimanendo a digiuno, allucinante!!). In sintesi. Ammettiamo che non abbia ragione nessuno e che ci sia stato un fraintendimento nell'ordine delle pizze; un dipendente (il cameriere "senior") non dovrebbe aggredire in questo modo dei clienti con un atteggiamento stizzoso, visto anche il ns. atteggiamento pacato e collaborativo per risolvere il problema (per noi era pur sempre una serata di festa e relax, e mai avremmo voluto uno scontro per un banale ordine di pizze). Poi, pare non vi sia dialogo fra camerieri e pizzaiolo: dopo aver detto in ogni lingua che non volevamo mozzarella e che la pizza doveva avere solo pomodoro, friarielli e funghi porcini perché ci arriva anche la salsiccia? Nota di chiusura sui giochi. Siamo arrivati per primi, alle ore 19.30, e l'area giochi, per terra, era piuttosto sporca. Credo che si sarebbe dovuta invece pulire con cura, visto che i bimbi camminano scalzi. Nell'area giochi vi sono degli "eco mostri" lasciati lì a morire, vale a dire un trampolino, un paio di altalene ed altre piccole cose; credo che non sappiano dove metterli ma suggerisco di spostarli perché non è un bel vedere. A parte questo, l'area giochi è di grande impatto e fa divertire i bambini, e credo voglia compensare talune carenze organizzative, vedi sopra. Purtroppo ad una certa ora si creano assembramenti di bambini. Altra nota. Le foto su google maps non sono aggiornate. I giochi non sono gli stessi che ci sono adesso.