Parco le Pigne — Restaurant in Coazze

Sono stata in questa location incantevole da invitata. Siamo stati accolti molto bene, il trenino è venuto a prenderci dall'ampio parcheggio e una volta arrivati davanti l'ingresso una signora molto gentile ci ha dato il benvenuto. I camerieri hanno offerto subito del beverage mentre si allestiva il buffet degli antipasti che devo dire erano abbondanti e davvero buoni. Terminata questa fase ci hanno fatto accomodare nella sala ma qualcosa deve essere andato storto in cucina, abbiamo atteso oltre mezz'ora l'uscita degli antipasti. Beh, ci può stare ho pensato, purtroppo con il proseguire della serata è cascato l'asino. I menù non erano stati stampati e per sopperire a questa mancanza a metà cena dopo diverse lamentele, ci sono stati consegnati dei menù stampati al momento su un foglio A4. (Dettaglio non da poco per un locale di questa portata).Camerieri poco gentili e incompetenti. Non avevano una logica nel servire, alcuni tavoli sono stati serviti al completo altri invece a metà, i commensali hanno dovuto più volte chiamare i camerieri per completare il tavolo. Gironzolavano per la sala senza meta perché non sapevano dove portare i piatti degli intolleranti. A un'altra invitata celiaca è stato portato un piatto di pasta misto, fusilli e trofie (probabilmente lo stesso formato era finito). Al ritiro dei piatti per la portata successiva,la cameriera toglieva le posate sporche dal piatto lasciandole nel sottopiatto( forse voleva risparmiare un viaggio infatti quando la cosa è stata fatta presente dal commensale,la cameriera ha ritirato le posate e si è dileguata. Per fortuna non era l'ultima se no avrebbe dovuto mangiare con le mani oppure consumare il piatto freddo considerando i tempi di attesa. Con il sorbetto un altro show, erano finiti nel vassoio ma quando viene fatto presente che al tavolo ne mancava uno è stato risposto che erano finiti anche in cucina. Tempi di attesa lunghissimi tra una portata e l'altra a un certo punto avevamo perso le speranze ma quando finalmente arrivava la portata il cameriere di turno chiedeva all'ospite se gradiva anche quella portata. (È giusto chiederlo ma per il bis..)L'unico cameriere all'altezza era il signor Fausto, gentile,educato,con il sorriso sulle labbra e super simpatico. Aria condizionata guasta ma la proprietaria si è giustificata dicendo che il locale era situato a 800m di altitudine e quindi l'aria era già abbastanza fresca. Inaccettabile una risposta del genere! I servizi igienici erano sporchi e maleodoranti quelli dell'autogrill non sono in quello stato,capisco che c'erano anche altri ricevimenti ma in questo caso va incremento il numero degli inservienti ammesso che ce ne siano. Lo sconsiglio vivamente, queste cose non possono esistere in un locale che si presenta a un determinato livello!! Spero vivamente per gli sposi che il prezzo finale della cena sia stato ricalcolato considerando il servizio e i disservizi...

Premetto che al pranzo di pasqua con tanto di acconto già inviato per bonifico , ci chiedono di pagare immediatamente il conto in contanti perché non funziona il bancomat , ed essendo domenica ed avendo il parcheggio all'inizio del parco, secondo loro dovevamo tornare indietro a cercare una banca e prelevare, per fortuna avevo i contanti con me Iniziamo sedendoci in un tavolo accanto alla porta di emergenza, io ero seduto proprio davanti alla porta , stavo congelando al punto di dover mettere il giubbotto verso metà pranzo. Si inizia a mangiare alle 14 per il pranzo di pasqua, nel menù come antipasto c'era carne cruda che era insipida ma la qualità della carne buona, poi c'era lonza di maiale con salsa tonnata, purtroppo passa il cameriere per proporci il bis ma invece della salsa tonnata ci ha dato la lonza con la maionese , evidentemente era finita , oppure il cuoco non aveva amalgamato bene gli ingredienti. Segue fiore di zucca fritto , ma evidentemente cotto con olio troppo caldo perché la pastella all'interno era cruda e molliccia. Ravioli , accettabili a parte il ripieno, sicuramente erano comprati e non fatti da loro , peccato perché il sugo non era male. Segue risotto agli asparagi cotto perfettamente, il piatto migliore della giornata , peccato che mia moglie allergica agli asparagi abbia ricevuto in sostituzione un risotto identico senza asparagi ma purtroppo stracotto con i chicchi di riso stracotti e molli. Segue arrosto sempre di maiale penso lo stesso pezzo da cui è stato ricavato l'antipasto. Dolce .... Pezzo di colomba con cioccolato fuso sopra. Vino rosso incluso , chiedo al cameriere se posso avere altro al posto del vino perché astemio e mi risponde solo acqua, dopo 15 minuti fermo un altro cameriere molto gentile che mi porta del succo. Altra pecca, il cameriere che mi ha detto di poter avere solo dell'acqua continuava a insultare un cameriere giovane con i clienti ed anche con noi davanti a lui mentre serviva dandogli del bradipo e dell'incapace. Non tornerò. Sto dando questa recensione perché mi è stato chiesto dai proprietari che hanno commentato la mia recensione su google con tono abbastanza aggressivo, vantandosi anche di aver ricevuto i complimenti dalla propria famiglia che stava pranzando accanto a noi (ovviamente)... Capisco difendere la propria attività, ma questi atteggiamenti abbassano ancora di più la credibilità della gestione. Concludo dicendo che se mi permetto di giudicare dei piatti è perché lavoro nelle cucine da 20 anni. Sono stato invitato ed il pranzo mi è stato offerto dai parenti , quindi ho mangiato tutto senza lamentarmi, molti erano scontenti quanto me, ma il 90% dei clienti non lasciano recensioni, semplicemente non tornano. Salva tutto la location splendida. Spero che questa critica possa essere costruttiva per voi e che vi aiuti a crescere ed a capire come trattare i clienti che vi portano...

Ieri sera siamo stati al parco le pigne a festeggiare il capodanno 2025 non tornerei e non lo consiglierei , aperitivo mal organizzato per accalappiarti un minimo dovevi fare a gara con gli altri ospiti , i camerieri gentili , ma purtroppo nn e' bastato per la mal gestione ,siamo andati perché c era la musica e invece il dj doveva dividersi nelle due sale faceva un po' qui e un po' li alla mezzanotte e stato il cameriere a fare il conto alla rovescia perché il dj era nell' altra sala e noi siamo stati lasciati al caso brutta esperienza.. cibo nemmeno chissà che!!!! non sono riuscita ad andare in bagno perché troppo pochi per tutte le persone che c erano .soldi spesi male Gli ho scritto in privato e la loro risposta è stata questa la copio e incollo

Buongiorno e buon anno , Mi dispiace che non è riuscito ad andare in bagno , poteva chiedere una tisana disgorgante al personale , ma credo che i suoi dolori siano dovuti per quello che ha acquistato e mangiato nelle 72 ore precedenti , ci dispiace averle fatto condividere lo spazio aperitivo con tutti gli altri commensali se ci avesse comunicato che odia la promiscuità le avremmo fatto portare l’aperitivo a tavola , ci dispiace che non abbia apprezzato il cibo e i sacrifici che facciamo per lavorarlo fresco e servirglielo . Ci dispiace che non le sia piaciuto la voce di chi faceva il conto alla rovescia se ci teneva tanto l’avremmo fatto fare anche lei perché per noi la felicità dei clienti è molto importante . Chiediamo scusa se ogni tanto ha visto l’intrattenitore che non aveva nessun obbligo di farsi vedere da lei , nella sua sala c’era la musica che dava fastidio ad altre persone per cui è stata abbassata . Per quanto riguarda il veglione , il locale ha chiuso alle 4:30 e la gente ha ballato fino a poco prima . Ci dispiace che abbia pensato di essere lasciato al caso se desiderava assistenza poteva chiedere al cameriere che non voleva restare solo al tavolo , purtroppo ognuno di voi ha un pensiero e un idea diversa e contrapposta , noi siamo nel mezzo . il programma del capodanno che ha vissuto lei e 10 anni che è sempre uguale perché è quello che mette d’accordo tutti sulla base della nostra esperienza compreso coloro che prenotano il cenone di capodanno e non vogliono nemmeno sentire la musica durante la cena . Quanto...