Agriturismo Malga Roccolo — Restaurant in Cogollo del Cengio

Premesso che siamo stati la prima coppia a sposarsi a Malga Roccolo, per cui avrà sempre un posto speciale nel nostro cuore e ci torniamo almeno una volta l'anno per il nostro anniversario noi ci siamo sempre trovati benissimo. Marco il cuoco e tutto lo staff di cucina preparano piatti gustosi, ben presentati ed abbondanti. I dolci poi sono ottimi. Io difficilmente mangio il tiramisù nei vari ristoranti, spesso sono troppo pesanti, ma malga roccolo è uno dei due posti dove lo mangio ed è sempre una goduria per le papille gustative. Ovviamente anche gli altri dolci sono ottimi! Le ragazze dello staff non sono da ristorante 5 stelle ma il loro lavoro lo fanno ed anche molto bene e non negano mai un sorriso o una battuta veloce, che tu sia un cliente fisso oppure no. I prodotti che usano sono per la maggior parte di produzione della loro azienda agricola o comunque del territorio essendo un agriturismo. Ho letto recensioni di persone che si lamentavano per aver atteso 20 o 30 min per la carne, ma per me invece è un grande valore aggiunto perché significa che viene cotta al momento e su ordinazione e non è precotta e poi semplicemente riscaldata. Il posto è stupendo, tutto in legno e la vista che offre è altrettanto magnifica. È in un punto di passaggio per chi va al forte Corbin oppure è in direzione Monte Cengio passando da "dietro" per cui è consigliabile prenotare il tavolo anche perché è meta non solo degli escursionisti ma anche di persone che vanno di proposito lì solo per pranzare o cenare. Nel periodo invernale organizzano vari eventi tra cui ciaspolate in notturna al chiaro di luna. Per noi l'esperienza è sempre stata ottima e non abbiamo mai avuto di che lamentarci anzi, sempre solo...

Come si evince dalle foto, l' agriturismo ha un panorama spettacolare, un vero e proprio incantesimo delle nostre amatissime montagne! Il lato negativo, per il quale ho messo 1 e non 5, è il servizio: veramente pessimo. Abbiamo preso posto verso le 13:30 come da appuntamento, verso le 13:40 avevamo deciso cosa mangiare ed abbiamo chiamato una cameriera: ci ha detto che lei non si occupava del nostro tavolo (senza, come al 99,999% delle volte accade, avvisare i clienti che avrebbe avvertito la cameriera del nostro tavolo...). Così, dopo ulteriori 10 minuti, è arrivata un' altra cameriera in un tavolo accanto e, un pò scocciati, l' abbiamo fermata avvisandola che avremo bisogno di ordinare. Fortunatamente questa commessa si è fermata per prendere gli ordini. Dopo circa 20 minuti hanno consegnato le bibite. Verso le 14:40 ci hanno portato gli antipasti: tutto buono eccetto il salame che era STRAPIENO di sale: immangiabile! Riguardo al secondo piatto, arrivato dopo circa 30 minuti, è stato veramente una bontà! Dopo che abbiamo finito i secondi, i piatti ci sono rimasti nella tavola fino a quando ce ne siamo andati... Per i caffè... beh, sembrava non volessero portarceli 😂 Abbiamo ordinato 1 volta, abbiamo atteso circa 40 minuti e non è arrivato nulla, così abbiamo chiesto ad un'altra collega e, scusandosi, ha ripreso gli ordini dei caffè portandoceli dopo 10 minuti.... io ho preso un normale ed a me non piaceva per nulla, mi sembrava acqua... Io penso che sia stato per provare a chiedere scusa per il completo disservizio dimostrato, dopo il caffè ci hanno offerto la grappa. Come panorama CONSIGLIO. Come servizio SCONSIGLIO. Vedete voi quindi se andare o meno. Spero di esservi...

Senza parole..mai più.. prenotato giovedì x la domenica ore 14 per otto persone.ci danno conferma positiva anche la domenica mattina verso le 11 dove siamo passati per una breve sosta prima di fare un giretto nei dintorni.Torniamo alle 14 e ci dicono di aspettare 10 minuti per sparecchiare tavolo e che ci avrebbero chiamato loro.Dopo mezzo ora di attesa chiediamo dove è il nostro tavolo..dicono che sono quasi pronti intanto gente che arriva di gruppi di 3 /4 persone arrivano e si accomodano..chiediamo spiegazioni e ci dicono che ci sono ancora 5 gruppi di persone prima di noi.. facciamo presente che c'è un tavolo libero x otto ma non vogliono utilizzarlo perché serve per chi si ferma a mangiare un panino..morale della favola ci siamo seduti alle 15.30 dicendoci anche che alcune portate erano state terminate facciamo la nostra ordinazione e dopo 15 minuti arriva la cameriera che ci dice che le nostre grigliate miste non avevano più a disposizione le salsicce..anche quelle finite.. ma allora bcosa serviva prenotare 3 giorni prima?era più onesto dire"signori non accettiamo prenotazioni,bisogna mettersi in coda, appena arriva il vostro turno vi facciamo accomodare.. almeno uno si regola sul da farsi.. gestione veramente da principianti..e gran brutta figura nei confronti dei clienti.di sicuro non verrete consigliati da me come posto dove...