Ristorante Dogana Vegia — Restaurant in Comunità montana della Valchiavenna

We had a lovely meal at this place. We booked in advance and when we came we were taken to a table were there were some dishes on the table already and a few more was served right away. The concept here is that the antipasti is served right away and then the chef comes to explain what you can order. The interior is a bit weird – the place is a dark, old hut with a couple of levels but with lots of different artifacts to decorate the place. And with a fireplace it turned out to be a very cozy place. We decided to have some gnocchi to start with and the chef made two different types for us. As a main meal we decided to have meat – the meat was very tender but maybe a bit salty for me. It was served with some caramelized onions and a lovely local polenta. After the meal we got some cookies and biscuits and we also got a strong digestive drink. All in all a fun, informal dinner with a lovely bottle of Sforzato di Valtellina. The meal was about 140 € (I think the wine was about 40 €) to give you an indication of the...

Per chi arriva nella zona Dogana Vegia di Madesimo, raccomandiamo di aver già pensato al pasto, perché non troverete altra soluzione che questa. I cartelli segnaletici indicano che si fanno anche panini. In realtà il proprietario (arrogante e cafone nei nostri confronti) si è presentato con abbondante antipasto NON richiesto di salumi e formaggi, pur avendomi vista incinta - al settimo mese- (prima di sedermi ho chiesto di andare in bagno, mi è stato indicato un bagno all'interno, raggiungibile scendendo dei gradini di legno, rigorosamente al buio, perché non è stata accesa la luce, neanche su mia richiesta). All'arrivo inaspettato degli affettati io e il mio compagno affermiamo che sono incinta e non posso mangiarli, il "signore" toglie scorbuticamente i piatti, con fare molto arrogante e insinua:"allora visto che è incinta mi dica lei cosa vuole mangiare". Chiediamo cosa c'è nel menù e l'unica risposta che riceviamo è :"c'è tutto.. tranne aragosta, c'è tutto". Allibiti avremmo voluto alzarci e andar via, ma ero stanca, diciamo di aver visto delle tagliatelle nel tavolo vicino (per inciso, i tavoli occupati erano solo 2 su una decina) e alla fine optiamo per tagliatelle agli asparagi. Abbiamo passato il tempo del pasto con l'anziano che ci faceva battute strafottenti, insinuando anche al mio compagno di essere gay perché non ha mangiato lui da solo tutti gli affettati. Abbiamo speso 30€ per i due piatti di tagliatelle, una caraffa di acqua gasata e qualche fetta di pane. Sono quelle situazioni in cui non sai neanche dire se era buono, perché l'arroganza e la cafonaggine di contorno hanno levato...

Sul cibo nulla da eccepire. Servizio pessimo, non per mancata competenza del personale, ma per modi gratuitamente scortesi, coronati dalla maleducazione straordinaria del proprietario. 14 persone, di cui 5 bambini sotto i dieci anni, prezzo a persona 45 euro foto: "perché per noi il costo è a sedia, se non aveste portato i bambini sarebbe stato meglio" nessuna traccia di prezzi esposti né tantomeno di ricevuta o scontrino. Posti del genere sono una delle ragioni della morte delle comunità montane.

(In risposta al commento del gestore sottostante)

Grazie a voi della risposta. A memoria mia nessuno dei bambini presenti ha toccato o rovinato alcunché della chincaglieria esposta mentre disegnava seduto al tavolo o sulla panchetta retrostante, detto questo se aveste risposto alla richiesta di prenotazione facendo presente che i bambini non erano benvenuti sarebbe stato più corretto... Certo ci avreste smenato l'opportunità di vendere 5 paste al ragù a 45€ l'una quindi non sarebbe stata una scelta saggia da un punto di vista commerciale. Per fortuna nostra ci sono un sacco di ristoranti dove andare, con bambini o meno e, per fortuna vostra, ci sono un sacco di clienti che non guardano a queste quisquilie quando si tratta di prenotare e torneranno felici a gustare le vostre prelibatezze ed ammirare l'esposizione museale, senza battere ciglio quando il conto - stimato guardando le stelle e contando le sedie - sarà un'offesa all'intelligenza dei...