Ristorante La Trela — Restaurant in Comunità montana della Valchiavenna

Siamo arrivati alle 21:20 e come di consueto, prima di accomodarci abbiamo atteso che arrivasse un cameriere, per poter chiedere se potevamo sederci.

Dopo qualche minuto è arrivato, non ci ha nemmeno salutato e ci ha indicato il tavolo dove sederci, un angolino di una sala, a lato di un frigo rumoroso e dell’area in cui svuotavano i piatti. Premetto che la sala era molto grande e con una ventina di tavoli di cui solo quattro erano occupati.

In maniera cortese abbiamo chiesto se potevamo stare nella zona più ventilata con una migliore vista. Ma il cameriere ci ha detto che non era possibile in quanto da li a poco avrebbe dovuto sistemare la sala, io e il mio amico ci siamo guardati increduli, ma non volendo rovinarci la serata, abbiamo deciso di sederci e ci siamo andati a rivedere l’orario che avevamo trovato su Google Maps che riportava la chiusura alle 22:30 (foto allegata).

Dopo una decina di minuti è arrivato il cameriere, a cui sempre con il sorriso, di chi si ferma in un ristorante speranzoso di mangiare bene e di trascorrere una bella serata, abbiamo chiesto se ci potevano consigliare un piatto tipico e di risposta abbiamo ricevuto il QR code del menu.

Non entro nei particolari del servizio, o del dialogo tra i camerieri conditi da bestemmie, in quanto credo di aver già dato l’idea del posto.

Ci tengo solo a precisare che prima di mettere una recensione, abbiamo chiesto di salutare il proprietario per capire se il problema fosse dovuto a del personale poco attento al cliente o se era un problema che veniva dall’alto.

Al suo arrivo abbiamo prima fatto, prima i complimenti per la location e successivamente gli abbiamo chiesto se gli faceva piacere conoscere la nostra esperienza, in quanto nel frattempo avevamo letto le recensioni di altri clienti e avevamo notato che rispondeva a tutte. Pertanto speravamo che ciò che ci stava capitando non era consuetudine. Incredibilmente lo stesso ci ha invece risposto, che era molto stanco e che non aveva voglia di ascoltarci.

Cibo senza lode e senza infamia.

Aggiungiamo che durante la cena, 21:40 e 21:55 sono arrivate due macchine con rispettivamente 3 e 2 persone che dopo aver aspettato invano che qualcuno gli accogliesse, se ne sono andate.

Alle 22:30 mentre stavamo bevendo il digestivo, ci è stato riferito che avremmo dovuto sederci fuori in quanto dovevano chiudere, dopo qualche minuto ci siamo spostati e ci hanno spento le luci anche dei tavoli del giardino.

Siamo ancora increduli, una cosa del genere non ci era mai capitata in tutta la vita.

Una cosa l’abbiamo di certo imparata, i locali non sono fatti da arredi, ma di persone con senso dell’ospitalità e di certo la prossima volta che ci troveremo in esperienze simili, ce ne andremo senza indugio. Ci siamo letteralmente rovinati la serata e nel nostro piccolo ci auguriamo che questa recensione possa permettere ad altre persone di non trovarsi in una...

We visited this restaurant for a family dinner and, unfortunately, it was a very disappointing experience.

Although the evening itself was beautiful, we were seated inside and the atmosphere was lacking - no music for the first hour, which made the space feel a bit flat. Our server was polite but not very attentive or helpful with our group.

The food was the biggest letdown. The fish was fine but unremarkable. Several of us ordered steaks medium, but they all came out closer to rare. One was sent back, but it still returned undercooked. Some guests just ate theirs to avoid making a fuss. The side salads were simply a handful of leaves that looked straight out of a supermarket bag, with no effort in presentation or flavor.

For the price and expectations, we left...

We spent two nights at the hotel and enjoyed dinner at two evenings at this restaurt. The staff is attentive, professional and focussed. We really enjoyed the meat menu as well as the lasagne and the side dishes. The grilled vegetables, which we ordered as an additional side dish, were a particular highlight. This was perfectly cooked, well seasoned and with delicious roasted flavours. The tiramisu is also highly recommended. There were a lot of locals there on Saturday evening and the restaurant was almost full. Despite this, we were served in a friendly manner, the food was perfectly prepared and served within a reasonable time. Keep up the good work, great team,...