Ristorante Pizzeria Villa la pausa — Restaurant in Comunità montana della Valle Sabbia

We’ve had a really disappointing experience here last month. Not only the fish was smelly and bagoss cheese was bitter, the grilled eggplants were raw, it would have been ok if the staff was flexible enough and fixed it for us, but after we asked to make them more grilled (not crunchy) the owner microwaved them for 1 minute. The most surprising thing was that 3! staff members who we discussed the situation with NEVER said “sorry”, the owner included, who decided to try to prove that that’s how they cook eggplants🤦🏻‍♀️ Guys, in this world of raising level of service quality, you need to...

Recensione-review in 🇮🇹-🇬🇧

Faccio complimenti al personale e ai proprietari, per l'accoglienza e i loro piatti e pizze; sempre gustosi. Il ristorante si struttura su due livelli e dispone di due terrazze affacciate sul Lago d'Idro, ampie camere e un'area giochi per bambini situata al primo piano. Inoltre, è possibile prenotare anche per cerimonie.

NB per i turisti: nelle vicinanze del ristorante, consiglio una visita a Bagolino, un pittoresco borgo, (inserito nei Borghi più belli d'Italia) noto per il tipico Carnevale, il tradizionale formaggio Bagòss e le zollette di zucchero amaro. Inoltre in località Romanterra, è presente un sito geologico scoperto nel 2005, e di grande importanza mondiale.

🇬🇧 I congratulate the staff and the owners, for the welcome and their dishes and pizzas; always tasty/ and. The restaurant it is on two levels and has two terraces overlooking Lake Idro, large rooms and a play area for children located on the first floor. In addition, you can also book for ceremonies.

For tourists: Near the restaurant I recommend a visit to Bagolino, a picturesque village (member of the association "The Most Beautiful Villages of Italy") known for the typical Carnival, the traditional Bagòss cheese and the bitter Sugar cubes. In addition, in Romanterra locality, there is a geological site discovered in 2005, and of great...

Abbiamo ordinato e aspettato diverso tempo... poi, visto appunto il tempo trascorso, abbiamo chiesto se stesse arrivando l'ordine e, la cosa che mi ha lasciato a bocca aperta, è che si sono mostrati subito indispettiti, dicendo che c'era confusione. Capisco la confusione ma mostrarsi così verso i clienti per una domanda più che lecita, mi sembra eccessivo. In altri posti di solito viene spontaneamente il cameriere a comunicare il ritardo dell'ordine, chiedendo magari se nell'attesa vogliamo patatine o altro... o portando direttamente qualcosa. Prima volta (e spero anche l'ultima) che trovo un locale in cui trattano così i clienti. Ok accogliere tante persone ma dovreste avere i mezzi e il personale per servire in tempo ragionevoli, altrimenti dire subito che c'è parecchio da attendere. La mia recensione secondo loro lascia il tempo che trova (come risposto ad un'altra recensione non lusinghiera)? Beh, penso che questo dimostri poca professionalità... perché ogni giudizio dovrebbe essere accettato e, probabilmente, far riflettere allo stesso modo (se non di più) di quello positivo. Lunga vita al locale... e vi suggerisco tranquillità, quella che consigliate agli altri ma non ho visto in voi...