Pizzeria Ristorante Veronza da Tiziana — Restaurant in Comunità territoriale della Val di Fiemme

When we walked into the restaurant, there were two people sitting at a table — it wasn’t clear whether they were staff or customers. We said "hello" but got no response, so we just sat down. Nobody acknowledged us, unless the loud burp from one of them was meant as a welcome. After waiting for a bit, we picked up the menus ourselves. When we tried to place an order, we were told we couldn’t because we should have asked for a table and greeted the staff first. This was rude and unprofessional — the woman clearly doesn’t know how to treat customers, especially in an empty restaurant. A complete waste of time. We happily gave our business to a nearby competitor, where the service was much better. There's plenty of choice around — don’t waste your visit...

Credo davvero di non aver mai conosciuto una ristoratrice più scortese e maleducata della signora Tiziana. Siamo stati qui circa due settimane fa: eravamo una decina di amici, venuti con l'intenzione di fare aperitivo. Ci hanno fatto accomodare fuori per gustare i nostri spritz, portati dai camerieri (chiaramente non minorenni e sicuramente con regolarissimo contratto di lavoro) con una lentezza impressionante. Ma se il problema fosse stato solo questo, non avrei mai dato una stella. La parte peggiore è stata il momento del pagamento: siamo entrati per pagare le nostre consumazioni e siamo stati trattati in modo davvero pessimo. Durante la coda per il pagamento, la signora Tiziana ha continuato a borbottare frasi del tipo: "Questi mi fanno perdere solo tempo", "Ma chi ce li ha portati questi?", per concludere, a voce molto, molto alta, con "Non posso mica perdere mezz'ora per due spritz io eh!". Giuro, la nostra coda era tranquilla, rapida e indolore. Ma la signora Tiziana, a quanto pare, non aveva interesse ad essere pagata per i suoi lentissimi spritz. Siamo rimasti tutti molto allibiti. Anche perché credo che abbia perso una larghissima fetta di clienti abituali in quanto abituali vacanzieri...

Very unpleasant service, rude and arrogant. If you don't want to have customers, maybe you should change your industry.

In response: Next time, I'll use a megaphone so everyone can hear us when we're talking to you. Maybe you couldn't hear it over your burping at the table....