Super G Cortina - Faloria Mountain Club — Restaurant in Cortina d'Ampezzo

Spectacular place. Stayed in the Rifugio for two days. The views are phenomenal, the food is really good and the staff is super friendly. The rooms are clean, you get plenty of towels and unlike other Rifugios in the area there is plenty of free hot water. There’s a large sun terrace, an outside lounge area with a fantastic view over the Dolomites. You can also use the sauna and hot tub for free. I cannot recommend this rifugio enough. I wish we had...

la seconda volta in questo mese, dopo la ferrata sci club 18, ci fermiamo a fare colazione al rifugio Faloria e purtoppo l'educazione non è propio di casa! Oggi è stato veramente imbarazzante,entriamo per prendere un caffè e al bancone del bar troviamo sempre la stessa ragazza,dopo un nostro "buongiorno"la ragazza non risponde al saluto e scocciata guarda l'orologio con gli occhi al cielo(ore 8.20 del mattino),io in modo ironico le ho detto che forse era troppo presto e la stavamo disturbando,ma lei ha risposto che non "pensava fossero le 8!. Prendiamo il caffè e la ragazza sparisce al bancone e non c'era più nessuno e avremmo gradito un dolce,anche se il bancone era sfornito di tutto solo una fetta di strudel. La cosa assurda è che abbiamo dovuto chiedere a una cameriera se ci fosse qualcuno alla cassa per pagare il conto!!!. Arrivata una signora alla cassa abbiamo spiegato l'accaduto,certo si è scusata ma nulla toglie che si deve selezionare il personale per non far accadere cose del genere,anche perché lo stipendio della ragazza è dato da noi clienti e l'aria che si respira dentro il Faloria non è per nulla invitante. Mi dispiace ma per noi bocciato,non fidelizzano il cliente,non farò una...

Scortesia, maleducazione e sporcizia. Ci mettiamo seduti su due sgabelli e un piccolo tavolino, dopo aver acquistato una birra ed una bottiglia d’acqua (non da mangiare poiché la scorsa volta avevamo trovato dei capelli all’interno dei nostri panini, e lo scorso mese il primo al ragù era a dir poco acido, tanto da averlo rimandato indietro). Avevamo lo zaino aperto sul tavolino da cui evidentemente si intravedevano i sacchetti di carta dei nostri panini FINITI (che avevamo consumato altrove). Arriva una “signora” che, in maniera a dir poco scortese, ci dice che non potevamo stare al tavolo poiché non avevamo acquistato nulla lì. Le faccio presente che avevamo acquistato lì ciò che stavamo consumando (acqua e birra) e lei continua ripetendo la stessa frase insensata. Tra l’altro, la terrazza era frequentata quasi esclusivamente da persone che prendevano il sole senza consumare nulla. Ci fermiamo qui per comodità ogni anno da 10 anni, non hanno mai brillato per pulizia e bontà dei piatti, ma dopo questa non mi fermerò più! Consiglio invece il RIFUGIO TONDI, raggiungibile con la seggiovia “Vitelli”, dove troverete ottimi piatti e personale...