Gelateria Maccalli — Restaurant in Covo

Siamo stati al Bar Maccalli di Covo in sei persone (due bambini) e purtroppo l’esperienza è stata pessima. All’inizio eravamo in quattro e ci hanno fatto accomodare dentro; quando si sono liberati tavoli fuori, abbiamo chiesto gentilmente di spostarci (non avendo ancora ordinato), ma la cameriera – con tono scocciato e un atteggiamento scortese – ci ha risposto “se proprio volete…”, come se fossimo di troppo borbottando frasi di cattivo gusto mentre si allontanava, (già qui…)

Quando sono arrivate le altre due persone, abbiamo aspettato 15 minuti senza che nessuno si presentasse a prendere l’ordine. (il bar era semivuoto) Dopo una prima sollecitazione, sono passati altri 20 minuti senza risultato; alla seconda richiesta, dopo ulteriori 10 minuti, è arrivata la stessa cameriera con modi sgarbati, borbottando ancora e mostrando chiaramente fastidio, ma accennando sorrisi “finti”

Il momento peggiore è stato quando eravamo seduti vicino a una porta-finestra che dava all’esterno, la quale il personale utilizzava di continuo per entrare e uscire. Una dei bambini , senza disturbare né appoggiarsi da nessuna parte, è uscita un attimo da quella porta per prendere aria. ( non mi sono posto il problema perché era già stata avvistata da un’altra del personale ) A quel punto è arrivata la cameriera con la treccia, che con tono scocciato ha detto che “quello che stava facendo non andava bene”. Subito dopo si è girata e si è allontanata, dopo la bambina – giustamente – mi ha fatto notare che non stava facendo nulla di male o di diverso da ciò che facevano le altre persone, altrimenti sarei stato io per primo a dirle di non farlo. Poco dopo, la stessa cameriera è tornata e ha chiuso la porta con un gesto veramente brusco e infastidito (perché aveva sentito la bambina) , sbattendola e affermando ad alta voce: “Così il problema si risolve e siamo tutti tranquilli”(sempre col suo sorriso). Un comportamento davvero spiacevole e fuori luogo, soprattutto perché rivolto a una bambina di 7 anni che non stava arrecando alcun disturbo o danno. sinceramente, quel tono e quel gesto poteva rivolgerlo a sua sorella oppure a me direttamente anziché ad una bambina che non è né sua figlia né sua nipote. Sono rimasto abbastanza scosso da questo comportamento davvero scortese.

Abbiamo mantenuto sempre tanta gentilezza, educazione e soprattutto pazienza nonostante i continui atteggiamenti scortesi, e per questo mi aspettavo sinceramente un servizio migliore. Avevo sentito parlare bene del posto e magari siamo stati solo sfortunati con la cameriera che ci è capitata, ma ci sono rimasto davvero male. Lavorando anch’io a contatto con le persone so bene che ci sono giornate difficili, ma questo non giustifica il prendersela con chi non ha alcuna colpa.

concludo in modo personale, dicendo che io un occhio di riguardo me lo do sempre e queste cose non mi sono mai capitate. Sono davvero deluso da una ragazza che avrà avuto il doppio della mia età. Mi aspettavo davvero un atteggiamento molto più professionale e specialmente educato,...

Ci rechiamo molto spesso a mangiare il gelato qui,infatti il 1 Maggio abbiamo portato degli amici che non c erano mai stati. Prendiamo 8 coppe gelato e 1 drink con aperitivo. Arrivano 7 coppe gelato e il drink, dopo 5 minuti chiediamo quando arriva l altro gelato e in piatto aperitivo e ci dicono che arriva subito, dopo altri 10 minuti noi avevamo quasi finito le coppe e l altro gelato e l aperitivo non arriva. Chiedo spiegazioni ad una cameriera in tono un scocciato mi risponde in tono molto maleducato che c'è gente e che questi sono i tempi. Al che faccio presente che noi abbiamo finito di mangiare e che il nostro amico non aveva ancora assaggiato il gelato e che l altra ragazza a momenti finiva il drink senza aver mangiato nulla. Passano altri 5 minuti quindi in totale una 20ina di minuti dopo arriva la coppa e il piatto aperitivo con un altra cameriera che ammette che si erano dimenticati. Detto questo non tollero la maleducazione della cameriera in primo,gli errori ci stanno per carità ma non fai passare me per stupida. Le coppe non erano come al solito erano piene di panna montata per nascondere il fatto che il gelato nella coppa era pochissimo ed è arrivato pure tutto sciolto. Mi dispiace tanto ma ho fatto una pessima figura con i miei amici e in più non è valsa...

La gelateria - pasticceria Maccalli, situata nel cuore del pesino Covo sicuramente è un luogo gettonatissimo, sia dai suoi paesani che per chi viene da fuori. Trovandosi accanto alla chiesa, vicino al municipio è ubicato in una posizione strategica. Il locale, ristrutturato di recente invoglia i clienti a fermarsi. Il bancone a vista contenete dolci e gelati all’ingresso è un punto a suo favore. Dispone oltre che della sala principale anche di due “ terrazze “ che possono essere sfruttate anche in inverno poiché vengono “ chiuse”. Il personale esige la perfezione nel servire i frequentatori del posto. È un’ eccellente location sia X le colazioni che X gli aperitivi. Questi ultimi vengono sempre accompagnati da un ricco piatto con stuzzichini di vario tipo : si passa da una degustazione di focaccine, alla pizza, piuttosto che tramezzini e molto altro, il tutto creato dalla famiglia Maccalli che oltre ad esserne la proprietaria gestisce personalmente tutto nei minimi dettagli. Ricchissime anche le colazioni, per non parlare delle brioches e delle coppe di gelato offerte! Ultimo ma non meno importante da qualche anno la pasticceria offre anche un servizio di pizzeria! Impossibile non fermarsi...