Chef Express East Agogna — Restaurant in Cressa

Buongiorno, è con piacere,e a dir il vero,mi sento quasi in obbligo,di segnalare la gentilezza ricevuta dalla Sig.ra Elena presso lo Chef Express di Agogna est a Cressa (NO) 28012,in quanto,recatomi presso il punto sopra citato,per il ritiro della tessera per autisti di pullman,con gentilezza,e semplicità oserei dire “disarmante”,in 10 minuti sono uscito con la tessera attiva. Qualcuno si potrebbe domandare: cosa c’è di strano ? in fondo ha solo consegnato una tessera !!! Credetemi, non sto ad elencare gli innumerevoli altri punti passati in rassegna per la medesima richiesta con le risposte più assurde “….non abbiamo tessere al momento da consegnare…… non sappiamo quando ce le inviano….. non abbiamo i moduli di adesione….abbiamo solo quella verde…...” e via dicendo, con alle volte anche risposte grottesche “ ....mai conosciuta….oppure, e forse la miglior risposta ….deve passare prima delle sei ( ore 06:00 AM) altrimenti non possiamo rilasciarla…..…..” da tener presente che erano le 06:03. Comunque,dopo due mesi,ho la tessera ….. ma senza segnalare ( anche se si dovrebbe )i vari punti passati in rassegna,forse è meglio sottolineare il comportamento della Sig.ra Elena,che è l’esempio lampante di come si dovrebbe svolgere la propria mansione, ossia,con cortesia,attaccamento al lavoro e un pochino di pazienza ( mi ha anche aiutato a compilare il modulo ) e da tener presente che non aveva la tessera in questione e senza che io le chiedessi nulla mi ha risposto “ … se ha dieci minuti, vado dall’altra parte ( cioè l’altro chef express )a prenderla a piedi dal collega e torno,tanto c’è il ponte…..” . In molte segnalazioni di disservizi, mi sono sentito in dovere di scrivervi,in quanto ritengo che l’attaccamento al lavoro,cortesia e gentilezza sono doti che forse una volta si davano per scontate ( esisteva più meritocrazia ) ma al giorno d’oggi si perdono facilmente,come forse alcuni colleghi della Sig.ra Elena hanno già perso. Grazie ancora e Buon Lavoro a...

Le 3 stelle nascono da diverse problematiche riscontrate all'interno, ma che bene o male riscontro in tutte le stazioni di servizio. Posteggio molto ampio e con ampie aiuole anche alberate dove chi ha un cane può farlo girare senza problemi in tranquillità. Il locale nel complesso è pulito e ben tenuto. I bagni sono sempre puliti (tenendo conto che si tratta di una stazione di servizio). La dotazione del market è standard ma bene o male si trova sempre quello che serve per un viaggio. Il servizio ristorazione è appena sufficiente. La scelta di cosa mangiare è nella media ma la qualità dei prodotti è piuttosto scarsa, come purtroppo troppo spesso succede in questa tipologia di locali. Pur capendo la particolarità della posizione e dei possibili costi per gestire un locale simile, ritengo anche un po' troppo alti i costi dei prodotti offerti, sia al market che al servizio ristorazione. In caso di flusso di persone anche ridotto, spesso ci sono dei tempi di attesa non giustificabili: non eccessivi, ma comunque non congrui alla situazione. Di questo non ne farei una colpa al personale in servizio in quanto tale, ma per l'organizzazione del servizio che non è ottimale (in periodi di vacanze o simili, mi è capitato più volte nel mezzogiorno ti trovare all'interno solo due dipendenti che devono...

Entro ..... io unico cliente.... nessun commesso. Attendo in cassa, dopo qualche minuto un giovane baldanzoso sbuca dal porticino che da sul retro , senza muovere un passo mi spedisce al totem per fare l'ordine . Lui sparisce nella sua tana e io litigo con il totem. Mentre concludo il pagamento al totem mi si piazzano davanti alla cassa una dozzina di pensionati appena arrivati. Il commesso sbuca nuovamente dalla sua tana e si posiziona in cassa, io naturalmente mi sono trovato ultimo incoda , faccio vedere lo scontrino pensando che il ritiro non rientrasse nella coda di chi doveva pagare ma purtroppo la coda e una sola e quindi ho dovuto aspettare il mio turno. Vorrei capire innanzitutto chi deve andare al tote e chi no!!! perche se il locale era vuoto mi hanno fatto fare il totem e gli altri clienti no? E seconda cosa vorrei sapere in base a quale regola si deve utilizzare o meno il totem se poi devo rifare la coda? Ci pranzavo 2 volte la settimana ,dopo quell'episodio non ci...