Pizzeria Le Petit Papillon — Restaurant in Cuneo

Siamo stati in questo locale per una cena in compagnia, ma purtroppo dobbiamo segnalare un’esperienza complessivamente negativa. Il servizio è stato disorganizzato: i piatti sono arrivati in ordine casuale, con lunghi tempi d'attesa e portate servite senza coordinazione tra antipasti, pizze e secondi. Fin qui, purtroppo, può capitare.

Quello che però ci ha lasciati davvero sconcertati – e che riteniamo gravissimo – è stato il comportamento di un membro dello staff. Senza chiedere alcuna autorizzazione ai genitori presenti al tavolo, ha preso i bambini e li ha portati fuori nell’area giochi prendendoli per mano! Un’azione del tutto inappropriata e inaccettabile: non si toccano né si allontanano mai i minori senza il consenso esplicito dei genitori che ci tengo a ribadire non c'è stato..nemmeno se si pensa di farlo "per gioco" o "per gentilezza"!

Un comportamento del genere non solo è scorretto, ma rischia anche di diventare un pericolo perché i bambini portati fuori erano piccoli e esposti alla strada. Oltretutto ribadisco che nessuno dei genitori ha autorizzato la signora che ha fatto tutto di sua volontà. Un papà incredulo si ciò che stava vedendo si è dovuto alzare mentre stava bevendo il caffè.

Ci auguriamo che la gestione rifletta seriamente sull'accaduto e prenda provvedimenti per evitare che episodi simili si ripetano. Aggiungo ulteriori dettagli vista la risposta.

Abbiamo semplicemente chiesto di preparare le portate dei bambini per prima. Il resto dei commensali hanno ricevuto antipasto e secondo insieme. Il cibo non è stato per noi un problema. Anzi. Ma in sala al momento delle risate dei bambini eravamo soli perché abbiamo prontamente controllato e nessuna delle sue spiegazioni autorizza il personale a prelevare i bambini senza consenso. Nessuno ha suggerito niente, i bambini sono stati presi per mano e portati fuori!!!!!! Auguro di trovare bimbi come i nostri che durante tutto il pasto sono stati meravigliosi e educati invece!!...

Ieri sera ho fatto cena in questo locale. Era la prima volta che mangiavo qui e purtroppo non posso dire che sia stata una bella esperienza. Premettendo che sono intollerante al frumento, sfogliando il menù pensavo di dover prendere un classico risotto o un secondo con contorno, ma ho letto che avevano la disponibilità dell'impasto per la pizza "senza glutine". Nel menù la dicitura è che la disponibilità c'è solo su prenotazione, non sapendolo e quindi non avendo prenotato ho chiesto alla cameriera se fosse comunque disponibile e la risposta è stata "non preoccuparti ce l'abbiamo". A prendere l'ordine viene una secondo cameriera a cui ordino "una pulcinella senza glutine", successivamente ordina il mio ragazzo e sembra tutto a posto. All'arrivo delle pizze mi stupisco che la mia sia così bella alla vista (perché per esperienza le pizze senza glutine solitamente hanno colore e aspetto diverso). Non ho chiesto conferma alla cameriera, mi sono fidata e l'ho mangiata (molto molto buona come pizza). Il dubbio continuavo ad averlo perché di pizze senza glutine ne ho mangiate parecchie e mai così buone. Paghiamo e usciamo dal locale, a quel punto guardo lo scontrino scoprendo e purtroppo dando conferma al mio dubbio, leggo la dicitura di "supplemento multicereali". Non siamo tornati indietro perché ormai eravamo in auto e perché avendo un'intolleranza lieve sapevo che le conseguenze non sarebbero state esagerate. Detto questo consiglio a una persona celiaca di fare molta attenzione e di chiedere conferma ai camerieri se non vi convince quello che vedete, ma soprattutto consiglio al locale di prestare decisamente più attenzione agli ordini che prendete, perché vi è andata bene che io non sto così male, ma avreste potuto avere conseguenze decisamente...

We had a nice evening at Petit Papillon. The food was delicious (the price-performance ratio is excellent), the service very friendly and the atmosphere just great. Highly recommended, we will be very happy...