L'antica Stazione | Piazza Armerina ( EN ) | Enna — Restaurant in Enna

La nostra giornata è iniziata con una splendida passeggiata a cavallo, estremamente piacevole e rilassante. Anche se eravamo in sette e ci siamo dovuti dividere in due turni, questo non ha inciso sull’esperienza generale, che considero molto positiva. Chi gestisce il maneggio non è collegato al ristorante e, per quanto riguarda la passeggiata, ritornerei sicuramente. Purtroppo, la qualità dell’esperienza è drasticamente peggiorata appena arrivati al ristorante. Sono stati commessi errori imperdonabili su regole che stanno alla base della ristorazione. Cominciamo dal servizio che si è dimostrato scadente: ogni portata arrivava senza posate adeguate per servirla. I camerieri, sebbene gentili, sembravano poco organizzati e non sempre sapevano rispondere alle domande sugli ingredienti. La qualità del cibo è stata decisamente deludente. Gli antipasti erano scarsi, mal conditi e poco curati, con ingredienti di bassa qualità comprati al discount (pane, salumi, formaggi..). Le polpette servite sembravano fatte con scarti di cucina, un miscuglio poco invitante di riso, pane e altri ingredienti. Il primo, abbondante ma insapore, era composto da pasta scotta con un sugo di carne fatto con le ribs privo di gusto e insufficiente anche a condire il piatto. Il secondo prevedeva un "arrosto" accompagnato da ribs. L'arrosto in realtà si è rivelato un polpettone, o meglio un rollè da banco macelleria dei supermercati, come ci hanno fatto notare i nostri vicini di tavolo. Anche il menù bambini era pessimo: pasta al pomodoro scotta e una cotoletta surgelata e mal fritta con poche patatine. Ma la cosa più grave è stata la totale disattenzione alle intolleranze alimentari. Prima del pranzo, un’addetta ha raccolto le informazioni sulle intolleranze (che avevamo già comunicato al momento della prenotazione), ma ciò è stato completamente ignorato. Mio marito, allergico alle uova, ha ricevuto piatti contaminati a causa del posizionamento scorretto degli alimenti. Ad esempio, le patate erano servite nello stesso vassoio della frittata, il pane fritto con l' uovo insieme al riso, il rollè era nel vassoio con le ribs. Ogni piatto servito non veniva segnalato quando conteneva uovo se non dopo nostra richiesta. I camerieri non sapevano mai dare una risposta e dovevano chiedere in cucina. Questa mancanza di attenzione non solo è un disservizio, ma è pericolosa per chi soffre di allergie. A mio marito è stato pure comunicato che poteva mangiare il rollè, ma noi non ci siamo fidati e dopo aver verificato gli ingredienti, abbiamo anche scoperto che conteneva uovo disidratato, a conferma dell’inaffidabilità delle informazioni ricevute. Ho detto tutto. Beh, veramente no, avrei molto altro da elencare, ma mi fermo qui perché a mio avviso la mancanza di attenzione alle intolleranze alimentari è inaccettabile e mina la fiducia in un luogo che dovrebbe garantire sicurezza ai propri clienti. Nel nostro gruppo purtroppo c'era più di un allergico e potete ben immaginare che mio marito non è stato l'unico a non mangiare. Beh, fortunatamente non si è perso nulla! Purtroppo abbiamo pagato per un servizio...

Da dove iniziare per raccontare la giornata?

Domenica: Arriviamo intorno le 13.00, con non poche difficoltà in quanto non vi sono molti segnali che indichino il luogo; la ragazza che cordialmente ci accoglie all'ingresso (sotto un capanno al sole) non ci spiega nulla e ci mette nelle mani dei coupon. La guardo interdetto chiedendole di cosa si trattasse (essendo la nostra prima visita), la sua risposta è stata :"questi vi servono nei vari stand per pranzare e fare l'escursione a cavallo ed in quad".

Ok, le chiedo perché tra i coupon non vi fosse nulla a riguardo di bevande e mi rispose che le bevande le avremmo dovute pagare a parte. Per noi questo è stato il primo neo dopo l'arrivo.

Mi accingo a presentare il coupon al primo stand ed una signora, quasi infastidita dalla mia presenza, mi chiede cosa volessi. Riassunto: dopo un po', prendo tutti i pasti disponibili (alle 15.00 chiudono tutto ed i coupon non utilizzati vanno persi, non ti danno un vassoio e quindi devi riempirti di piatti di cartone in mano per raggiungere poi i tavoli), raggiungo il tavolo (sporco) ed iniziamo a pranzare. Ci siam subito resi conto di avere degli ospiti, in quanto abbiamo pranzato noi, insieme ad una decina di vespe. Il pane di almeno 2 giorni prima, patatine "artigianali" dure come il marmo ed insapore, piatto (di cartone) con un mestolo (piccolo) di pasta con pesto di basilico e ciliegino, secondo con una puntina di maiale, un tronchetto di salsiccia ed una costata, insalata tristissima.

Il pranzo è quindi stato sgradevole.

Però, andiamo avanti, affascinati dalla location in mezzo alla natura (cosa che capiremo.. essere l'unica decente).

Giunge la necessità di andare in bagno, così ci accingiamo ad avvicinarci alla struttura accanto al maneggio. Bagno degli uomini indefinibile, con vespe e mosche che ti terranno compagnia per il soggiorno, per non parlare della sporcizia che ha del lurido. Bagno delle donne, ancor peggio, usato da uomini (dipendenti del maneggio) ed indescrivibilmente sporco.

Ma la giornata non è ancora finita, non vogliamo lamentarci ed attendiamo con ansia il nostro turno per le escursioni.

Confusione infinita, ho dovuto spiegare io alla signora ed al figlio come dovevano turnare le prossime persone.

Finalmente saliamo sui cavalli: l'escursione dovrebbe durare 20 minuti e ne durò si e no 15, il percorso è su una stradella tristissima e, dopo si e no 350m, abbiamo semplicemente fatto un'inversione per tornare indietro e concludere il giro. Tristissimo.

Finalmente saliamo sui quad: escursione di 30 minuti che ne durò 14 (cronometrati). Abbiamo pagato in due persone per fare mezz'ora di escursione con il mezzo ed invece il mezzo l'ho guidato solo io e la mia compagna è stata dietro di me. Tristissimo.

Quindi riassumendo, abbiamo pagato 36,00€ a testa per un pranzo da morte, sporcizia infinita, disorganizzazione totale (la gente vagava senza sapere che fare ed a chi chiedere informazioni) ed escursioni che sono durate meno della metà del pagato.

L'unica cosa positiva e gradevole della giornata sono stati gli amici che ci siam portati da...

Siamo stati in gruppo per mangiare la pizza a cena.Nonostante solo pochissimi altri tavoli occupati,sono stati necessari tempi biblici affinché arrivasse uno sprovveduto ragazzo per le ordinazioni!!ma era solo un'illusione ! Chiedeva infatti esclusivamente cosa volessimo da bere alle prese con un tablet che palesemente non sapeva usare e supportato da una ragazza . Ovviamente già alle birre si capiva l'andazzo della serata:preso ordine per rosse,bionde ,bianche ....alla fine avevano solo 1 rossa (su 5 ordinate) e poi solo bionde ovviamente non hanno azzeccato nessuna misura chiesta ma hanno sparso birre da 20 cc col palese intendo di guadagnare il doppio col piccolo formato.Dopo altri tempi biblici la scena si è ripetuta con l'ordinazione del cibo.nNon hanno azzeccato un ordine e hanno portato a vanvera cestelli di patatine a ruota continua.Non vi dico che confusione per chi cambiava qualche ingrediente alla pizza ma ormai ci sentivamo più a Zelig che in pizzeria!!Mentre mangiavamo la pizza (a 2 ore dall'ingresso per colpa della loro imbranataggine)ci chiedono con l'intento di accelerare se volevamo il dolce .... abbiamo preteso di poter finire prima la pizza.Anche sull'ordine del dolce stesso cliché:a voce e con l'immancabile tablet usato con palese difficoltà,tante proposte alla resa dei conti 2 cuori caldi e 1 panna cotta per cui a ordine fatto abbiamo dovuto rettificare.Scena ancora più spiacevole vedere loro tre fare la ronda avanti e indietro davanti il bancone di fronte la nostra tavolata con l'intento di indurci a finire(orario 23 ma ribadisco per colpa loro!).Si potrebbe dire che le pizze erano buonissime e anche le birre ma il contesto fa passare questo in secondo /terzo piano . Ulteriore gag al conto ovviamente salatissimo (27,60 CAD ) per i vari disguidi all'ordine che ci hanno portato a consumare patatine e birre in esubero rispetto alle reali richieste.E per finire alle prese con un POS senza continuità di linea e con la loro capacità di gestione degna della Corrida!! alcuni amici mi dicono di avere già vissuto la stessa scena qualche mese addietro.Personalmente non tornerei né lo...