Osteria da Ciano — Restaurant in Fiesso d'Artico

“FURBI O DISTRATTI. CONTROLLATE PREZZI MENÙ E SCONTRINO FINALE” Siamo stati per la prima volta con amici per una cena. Abbiamo mangiato bene, solo un pizzico troppo sapidi tutti piatti. Antipasto ciano buono, con ottimi salumi, ma la burrata non è piaciuta a nessuno. I secondi tutti buoni, ma ripeto un pizzico troppo sapidi e vino della casa non buono a gusto nostro.Infatti abbiamo subito rimediato con una bottiglia ordinata di un ottimo cabernet. Personale un po distratto infatti più di una volta ci sono arrivati piatti di altri tavoli. Sorpresa finale che non ci aspettavamo da FURBI o DISTRATTI è stata che alcuni prezzi di alcune pietanze viste nel menù non corrispondevano a quelli nello scontrino. Quando abbiamo fatto notare l'errore alla sig.ra in cassa dopo aver pagato, la stessa ci ha risposto che i menù non erano aggiornati (Inammissibile x un locale commerciale) e si scusava ma non poteva farci nulla. Quando le ho fatto notare che non era giusto che potesse farci nulla e non rimediava in alcun modo, ho dovuto io chiederle almeno degli amari offerti dato il loro errore. La sog.ra ha accettato. La cosa che non abbiamo apprezzato è stata che abbiamo dovuto pensarci noi al rimedio al loro errore. Non credo ci torneremo. A volte basta poco per fidelizzare un cliente.. Da...

Prenotato due giorni prima, una volta li prima strana sorpresa: solo menù del giorno a base di carne. Dopo un po' chiedo la carta dei menù per cercare un alternativa vegetariana e per 2 persone celiache e ne portano uno per poi vedere il proprietario venire a ritirarlo (stizzito) dicendo che non avrebbe potuto cucinare nulla che non fosse nel menù del giorno! Superato il momento di perplessità ordiniamo il possibile. Ma le sorprese non erano terminate. Dopo circa un ora arriva la tagliata. Buona e ben cotta. Perfetta, se non fosse che prima sarebbero dovuti arrivare i primi! Clamoroso imbarazzo dei camerieri che a turno si scusavano degli sfortunati eventi che si sono susseguiti. Inutile dire come è andata il resto della permanenza! Giustifico i ragazzi se non altro per il dispiacere che ci hanno manifestato. Ciò che mi preme mettere in evidenza è la scarsa professionalità ed assenza di amor proprio del titolare che ha pensato bene di scusarsi accusando anche la figlia per gli errori della cucina! Come se gli errori della propria cameriera o figlia non fossero innanzitutto errori suoi! Ci hanno forse poi ricompensato con un piccolo sconto ma avrei volentieri fatto a meno di trascorrere una giornata così. Sperso e sono sicuro che sia solo uno...

Abbiamo mangiato bene e il personale è gentile ma attenzione al conto perché ci hanno messo nello scontrino solo il totale senza indicare le singole voci. Abbiamo preso un piatto di baccalà a testa che era un fuori Menù e il prezzo non era indicato da nessuna parte e alla fine è risultato costare 25 euro a piatto , francamente esagerato anche rispetto agli altri piatti presenti nel menù. Dopo che ci è stato presentato e pagato il conto abbiamo chiesto che venissero specificate le singole voci e le hanno specificate scrivendole a mano su un foglio di carta. Quindi attenzione ai fuori Menù di cui fatevi comunicare prima il prezzo. Occorre maggiore trasparenza nel conto e sarebbe anche obbligatorio che venissero esposti i prezzi fuori dal locale..... anche dei piatti fuori Menù . Il cliente va trattato bene anche da questo...