Mi fermo in questo autogrill ogni volta che vado verso Bologna o che torno verso casa ormai è un'abitudine, purtroppo si nota sempre di più quanto la struttura sia ormai vecchia e fatiscente, a cominciare dal fatto che non si possa andare al bagno se si hanno problemi di deambulazione, possono diventare bistrot, o cambiare nome in tanti modi diversi, ma quello che si nota maggiormente è l'impiego del personale con degli orari non molto Consoli al carico di persone soprattutto durante le giornate di Forte esodo, certamente questo non giustifica la maleducazione, anche se a lavorare col pubblico molto spesso si può arrivare facilmente al punto di saturazione, ed ho visto delle scene in cui il personale, o parte di esso abbia operato in maniera egregia, malgrado l'ignoranza dei clienti. Il personale non è composto da bestie, sarebbe bene che chi decidesse i turni e le assunzioni lo tenesse anche in considerazione.

Interessante leggere la risposta della persona demandata alle interazioni con il pubblico :D Ho scritto che il problema principale sia il fatto che non si possa accedere al bagno, se non scendendo una scala che è sempre affollata ... e poi sono passato al problema risolvibile in maniera più facile: il personale che è pochissimo negli orari di maggior affluenza, soprattutto in periodi come quelli primaverili ed estivi, quando orde di viaggiatori si fermano e vanno all'assalto dei pochi addetti alla ristorazione, che spesso hanno anche turni massacranti e che malgrado questo, cercano di fare del loro meglio (I LAVORATORI CERCANO DI FARE IL POSSIBILE).. malgrado l'ignoranza dei clienti (che spesso sono decisamente più bestie che umani), e che i lavoratori Non sono bestie da massacrare, che dovrebbero rivedere i turni o eventualmente nuove assunzioni a tempo breve. la risposta di Autogrill (dato che la persona si firma Autogrill Arda Ovest (proprietario) è questa: 𝙨𝙞𝙖𝙢𝙤 𝙙𝙖𝙫𝙫𝙚𝙧𝙤 𝙢𝙤𝙡𝙩𝙤 𝙨𝙥𝙞𝙖𝙘𝙚𝙣𝙩𝙞 𝙘𝙝𝙚 𝙡𝙖 𝙨𝙪𝙖 𝙚𝙨𝙥𝙚𝙧𝙞𝙚𝙣𝙯𝙖 𝙘𝙤𝙣 𝙞𝙡 𝙣𝙤𝙨𝙩𝙧𝙤 𝙥𝙚𝙧𝙨𝙤𝙣𝙖𝙡𝙚 𝙣𝙤𝙣 𝙨𝙞𝙖 𝙨𝙩𝙖𝙩𝙖 𝙥𝙤𝙨𝙞𝙩𝙞𝙫𝙖 𝙚 𝙥𝙚𝙧 𝙦𝙪𝙖𝙣𝙩𝙤 𝙨𝙚𝙜𝙣𝙖𝙡𝙖𝙩𝙤 𝙞𝙣 𝙢𝙚𝙧𝙞𝙩𝙤 𝙖𝙡 𝙣𝙤𝙨𝙩𝙧𝙤 𝙡𝙤𝙘𝙖𝙡𝙚.

Il personale (salvo qualche eccezione, ma è normale), fa del suo dannato meglio, con i pochi mezzi disponibili, tanto per sottolineare la splendida esperienze che viene invocata: 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘇𝗶𝗮𝗹𝗲 𝗴𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁𝗶𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗮 𝘀𝗼𝘀𝘁𝗮 𝗱𝗶 𝗾𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗮̀ 𝗮 𝟯𝟲𝟬°, 𝗴𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁𝗲𝗻𝗱𝗼 𝘂𝗻 𝗮𝗺𝗯𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗼𝗿𝘁𝗲𝘃𝗼𝗹𝗲 𝗲 𝗽𝗿𝗲𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗮 𝘁𝘂𝘁𝘁𝗲 𝗹𝗲 𝗲𝘀𝗶𝗴𝗲𝗻𝘇𝗲 𝗱𝗲𝗶 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗶 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶, Invece di fare passare i clienti nel labirinto dei salassi, perché non investite un pochettino dei soldi del bistrot per un bagno a livello del bar? E già che ci siamo, ho fatto quella strada una decina di volte nello scorso anno, è stranissimo il fatto che non ci fossero mai i caps (coperchietti) per i cappuccini da asporto, fa sempre parte della esperienza a 360° ??

Buona giornata e buon lavoro