La Lucciola — Restaurant in Fiumicino

QUI GLI ALLERGICI ALLA FRUTTA SECCA NON POSSONO MANGIARE Cercherò di non fare una recensione stucchevole e vado al punto, tralasciando tutta una serie di dettagli deplorevoli. Al momento dell'ordinazione, noto che sul menù quasi tutte le pietanze indicano le arachidi come allergene. Essendo un allergico alla frutta secca, ordino le uniche due in cui non era indicato: carpaccio di spigola e tonnarelli allo scoglio. Poi chiedo al cameriere, l'unico, che ad ogni comanda tornava indietro per 100 metri fino alla cucina. Ogni singola comanda. Chiedo: "noto che quasi tutte le pietanze indicano come allergene le arachidi. Io sono allergico, non da contaminazione, e ho ordinato piatti in cui non c'era, ma immaginando friggiate con l'olio di arachidi ed avendo ordinato i miei figli una frittura, chiedo, così da evitare di assaggiare". Apriti cielo. Il cameriere va a chiedere in cucina, poi torna al tavolo e mi dice di andare a parlare con la cuoca. Dopo 10 minuti di attesa mi trovo davanti un'anziana signora ultra settantenne, evidentemente confusa, la quale semplicemente, per non prendersi alcuna responsabilità, mi dice che gli allergici alla frutta secca non possono mangiare NULLA, se non un'insalata😂, perché lei frigge con olio di arachidi ed è tutto contaminato dai vapori. Provo ad insistere per 2-3 minuti, ma mi rendo immediatamente conto di avere davanti una persona in seria difficoltà, palesemente ignorante ed assolutamente indifferente alla cura del cliente, evidentemente perché qualche soldino lo avrà pur accumulato, nel tempo. Sostanzialmente mi licenzia dicendomi che da lei gli allergici alla frutta secca non possono mangiare nulla, se non una caprese o un'insalata e che la colpa sarebbe mia, per non aver dichiarato la mia allergia al telefono, al momento della prenotazione, una settimana prima. Avrei potuto reagire in qualsiasi modo, soprattutto dopo un'ora di traffico, ma mi inchino alla mia civiltà e torno in macchina, sbaraccando bambini già ululanti in spiaggia, per andare nel mio ristorante di fiducia a S.Severa, che non so per quale motivo avevo deciso di "tradire". Forse per La Lucciola è arrivato il momento di un passaggio di gestione. Io non ci tornerò mai più. E comunque tutti gli allergici alla frutta secca sappiano che qui non possono mangiare. Dovrebbero scriverlo a caratteri cubitali sul sito e dirlo come mantra al telefono, perché non siamo in pochissimi. Al netto dell'ignoranza abissale e della...

Struttura gradevole, curata, personale gentile, garbato e disponibile. Talvolta incerto causa sovraccarico. Parcheggio privato interno e ampi parcheggi pubblici esterni.

12:25 Domenica 21 aprile 2024 concordato un tavolo per le 14:00 per due persone. 13:20 Offerto un tavolo libero. 13:35 Presa ordinazione di due portate in tutto, senza antipasti: un primo e un secondo. 14:20 A richiesta - ricevuta assicurazione che le portate "erano in impiattatura" e che sarebbero arrivate in 10 minuti. 14: 30 Uno dei due riceve la portata ordinata. Per il secondo commensale, evidentemente, la portata era ancora in "mantecazione" :-) 14:40 portata mancante non ancora arrivata. 14:50 chiesto il conto 14:55 presentato il conto con l'unica portata consumata senza addebito di acqua e pane.

Non posso esserne certo, ma avendo visto camerieri girare con piatti senza sapere a quale tavolo portarli, potrebbe essere successo che il mio piatto - per errore e magari anche in buona fede - sia stato portato ad altro tavolo.

In ogni caso, arrivare insieme e pranzare separatamente, di per se è spiacevole. Ma è ancor più spiacevole non ricevere la propria portata dopo un'ora e più dall'ordinazione. Forse per taluni ristoranti di domenica è normale, per me non lo è.

Ristorante che non stimola il ritorno, certamente di domenica. Se non si riesce ad accontentare un cliente che qualche ragione potrebbe averla, in situazioni come queste un consiglio potrebbe essere quello di avere piccole attenzioni nei suoi confronti: l'offerta di un aperitivo, di uno stuzzichino: costi e tempi da non contabilizzarsi come perdite, ma come sicuro...

ZERO. Non é possibile mettere nessuna stella,PECCATO. Non consiglio assolutamente. Posto carino e curato ma assolutamente evitare di mangiare al ristorante. Ieri, arrivati puntuali ore 13.00 con prenotazione, ordiniamo regolarmente 13.15 circa. Arrivano antipastini ok, dopo di che CAOS ASSOLUTO. Avevamo richiesto di essere servizi contemporaneamente. Dopo oltre 1/2 ora viene portata 1 sola portata ad un commensale. Sorge un piccolo problema x un contorno inserito nel piatto che forse non era stato capito dalla persona che lo aveva ordinato. Comunque il problema si risolve. Altro ospite accetta di scambiare la pietanza. Trascorre altra 1/2 ora, non arriva nulla. Dopo di che ci avvertono che avremmo dovuto cambiare un ordine, spaghetto ai lupini, perchè ne avevano disponibilità limitata. Cambiamo ordine, attendiamo con pazienza. Verso le 15.00 arrivano piatti x solo 3 dei 7 al tavolo e ci viene richiesto che non era più disponibile neanche il 2 spaghetto ordinato e che avremmo dovuto cambiare ordinazione. Nello stesso momento giunge cameriera con vassoio in bella mostra con spigola COTTA AL SALE, peccato che era stata ordinata al FORNO CON PATATE ( errore loro riconosciuto). Attendiamo che qualcuno venga a dirci cosa e quando sarebbe arrivati gli altri piatti, IL NULLA. Alle 15.30 Per la prima volta, mi alzo dal tavolo, non avendo mangiato nulla, vado in cassa pago il poco che solo alcuni ospiti avevano consumato e lasciamo il ristorante. Mai successo precedentemente. Da evitare. Servizio non accettabile e non si sono neanche scusati. ZERO STELLE SE...