La Pianetta — Restaurant in Fiumicino

Siamo stati a pranzo ieri e non c'è stata una cosa che sia andata per il verso giusto. Arrivati verso le 13:10 ci hanno accompagnato al tavolo ma non si sono presentati per altri 15 minuti circa neanche per portarci i menù. Abbiamo quindi chiamato la cameriera che ci ha consegnato un solo menù (eravamo 4 adulti e due bambine di cui una di 9 anni e che sa, quindi, leggere benissimo). Dopo 5/10 minuti si avvicina al tavolo la proprietaria del locale che ci chiede se va tutto bene dato che ha notato che era un po' che eravamo in attesa. Le abbiamo risposto che stavamo consultando il menù. Dopo altri 5 minuti circa arriva la cameriera ridendo che ci porta altri menù dicendo che "finalmente si erano liberati" (beh potevi dircelo prima che non ne avevi di più a disposizione al momento...avresti evitato una figuraccia). Comunque, dopo qualche scaramuccia sul primo di una delle due bambine sul condimento, abbiamo ordinato. Abbiamo preso tre antipasti (bruschette, affettati e formaggi), cinque primi (compresi quelli delle bambine) ed un secondo ed una porzione di patatine fritte. Arrivano come prima portata le bruschette...su una di queste c'era adagiata sopra una patatina fritta! Per carità nulla di grave se non che ti fa capire quanta poca attenzione prestino a ciò che esce dalla cucina! Arrivano anche gli affettati e i formaggi e prima ancora di finire l'antipasto arriva la pasta delle due bambine. Dopo una ventina di minuti arriva la carne (e quindi uno di noi mangia da solo) e poi...più nulla. Accanto al nostro tavolo c'era quello di una coppia con una bambina piccola che da un'ora e mezza attendevano la pasta per la piccola. Arrivati alle tre abbiamo chiamato la cameriera (che ogni tanto si avvicinava al tavolo ridendo e dicendo "prima o poi arrivano i primi eh!") e le abbiamo detto che ci era passata la fame e, quindi, di annullare i tre primi richiesti (tra cui due cacio e pepe...insomma non proprio un piatto complicatissimo!). Si dispiace e ci chiede se vogliamo ordinare il dolce! Ma dici sul serio? Chiediamo il conto. Ci portano il conto con addebitate le patatine fritte che non hanno portato (a meno che non intendessero quella sulla bruschetta!) e gli gnocchi al pomodoro semplice di una delle due bimbe come se fossero gnocchi al ragù di castrato. Ovviamente per principio abbiamo contestato e da 70 euro il conto è passato a 64 euro. Ora voglio dire, avete fatto andare via un tavolo di cui praticamente la metà delle persone non ha mangiato (se non un pezzo di prosciutto, una bruschetta e un pezzo di formaggio!) ed avete anche avuto il coraggio di far pagare il conto??? La vostra faccia vale meno di 30 euro? Eh si, perché a non farci pagare quello che ci avreste rimesso sarebbero state si e no 30 euro! Sicuramente sarà stata una giornata storta, ma è in queste circostanze che si vede la professionalità dei proprietari! Morale della favola, avete fatto una brutta figura voi e l'avete fatta fare a me e al mio compagno con i nostri amici che abbiamo portato da voi. Dovete imparare tanto...cercate di non essere così...

ASSOLUTAMENTE NO...Purtroppo ho avuto la geniale idea di festeggiarci il battesimo di mio figlio 8 maggio....Luogo molto molto bello..reso a dir poco stupendo grazie alla ragazza che mi ha curato l addobbo....peccato per tutto il resto... Proprietario indisponente e pieno di se si sente ai livelli di Barbieri forse... poco chiari i prezzi nonostante siano stati stabiliti in netto anticipo ... Durante la serata ci sono state molte pecche nel servizio e dimenticanze .. tra le quali componenti del menù stabilito che non sono state presenti sulla tavola... il menu era 35 € a persona e i bambini 15 € bevande escluse... non vi fidate di questi pacchetti... morale della favola siamo andati a sbattere quasi a 50 € a persona. .e su 40 persone circa fa molto la differenza... La sera tornati a casa non ci tornavano i conti il giorno dopo il locale era chiuso e il martedì abbiamo chiesto spiegazioni ma solo a titolo informativo per capire se fosse un nostro errore o un errore loro ( che ci poteva pure stare non ci sarebbe stato nulla di male bastava solo rivederlo )...e nonostante avessimo dato senza batter ciglio 1800€ abbiamo avuto risposte in malo modo e ci è stato detto di non mettere più piede nel ristorante....alla fine scontrino alla mano abbiamo capito la magagna ... ci erano stati messi a conto tutti i piatti di pasta dei bambini già pagati nel menù..un coperto che non esiste ...fragole con la panna ( arrivate solo a 3 bambini) fuori da un menù di cui facevano invece parte... Per non parlare della torta che doveva essere di 3/4 kg e siamo andati a sbattere a 5 kg 8 = 174 €di un mappazzone lasciato perfino dai bambini .... Alcune lamentele le abbiamo sentite solo il giorno seguente e per averle riportate al proprietario ci siamo sentiti dire che dovevamo lamentarci a tempo debito e non a scoppio ritardato... io credo che invece a chi ama il proprio lavoro alcune critiche soprattutto se fatte cordialmente possano servire a migliorarsi e a migliorare il proprio servizio... invece qui si viene addirittura aggrediti verbalmente ... Forse noi abbiamo sbagliato è vero ma solo a fidarci e non a rivedere il tutto prima di pagare e accettare una formula con le bevande escluse.... cmq è andata ... Come ultima cosa volevo far stare tranquillo il proprietario siamo noi a non aver intenzione nemmeno per sbaglio di...

Se vuoi prendere il covid-19 vai a mangiare li. NESSUNO in cucina con la mascherina. Per altro la cucina è a vista.non oso immaginare quello che non si vede come lo gestite.vergognatevi.

Non mantenete sedia a sedia almeno un metro Di distanza. Non si possono fare feste decreto ultimo,per poter festeggiare buffet servito tavoli a 4,ma era servito in parte,molti prendevano soli il cibo con il consenso dei camerieri. Insomma rispettate tutte le regole. GRAZIE A gente come voi il virus si espande. Poi non mi dilungo nel dire che prenoti una sala con spazi e comodità,vista e prenotata due mesi prima,al momento di festeggiare ti mettono in 26 persone più 5 bambini,in un angolo tra la cucina ed i bagni,dove il via vai di tutto il locale e dell'altra sala ha fatto si che la porta del wc fosse SEMPRE aperta,accesso che dava proprio al tavolo buffet. Il disagio è avvenuto , perche nell altra sala c'era un battesimo.

Ma come funzionate? Non era già prenotata? Condito da una assenza di distanziamento ,considerando un via vai di camerieri che doveva servire il battesimo e commensali,estranei con i quali per la prima parte del pomeriggio ho dovuto condividere la presenza. Senza tv dove avremmo dovuto trasmettere un video,musica.come da programma,di richieste chieste tramite messaggi,scritti nero su bianco. Senza nessuna comodità. Senza un cenno di scusa per il disagio. Con un arroganza ed una maleducazione dei proprietari che non posso descrivere. Al momento del conto avrei voluto pagare un servizio minore,viste le battute dei due,ve lo offriamo noi,ci siamo ritrovati prigionieri con cancelli chiusi tenuti in ostaggio,hanno anche chiamato i carabinieri (se venivano li facevano chiudere visto che con foto ciò che ho descritto é testimoniato)perché non volevamo pagare,bugia,avremmo voluto pagare il giusto. Visto che l offerta prevede SALA ESCLUSIVA,ma anche questo dicono non sia vero,eppure lo leggo sulla...