Ristorante Al Bivio — Restaurant in Fiumicino

Ho prenotato tramite il sito GROUPON un pranzo con amici presso la struttura. Devo dire che l'impressione che ho avuto entrando nel locale è stata piacevole, ambiente confortevole ed arredato con gusto ma, già da subito ho notato che il personale addetto ai tavoli si comportava in maniera dispersiva, ci siamo sentiti abbandonati e poco seguiti. Abbiamo mangiato bene direi, anche se abbiamo trovato una mosca morta in un piatto di primo, subito sostituito dal cameriere (senza un minimo di scuse). Alla fine del pranzo il cameriere ci ha proposto alcuni extra , dapprima abbiamo rifiutato le proposte ma data l'insistenza del cameriere abbiamo ceduto ed abbiamo scelto due porzioni di anguria ricordando al cameriere che le stesse non erano comprese ne pacchetto acquistato ma lo stesso ci ha fatto intendere che la frutta poteva rientrare nell'offerta. Arrivati in cassa per pagare il conto, ci siamo visti addebitare in ricevuta le due porzioni di anguria per un importo di € 10.00 (vale a dire che abbiamo pagato € 5.00 ogni fetta), risentiti ci siamo rivolti al titolare del locale esternando il nostro disappunto per esserci sentiti presi in giro dal comportamento del cameriere il quale ha insistito per farci ordinare la frutta pur sapendo da noi che la stessa non era compresa nel pacchetto. Il titolare non ha considerato affatto che noi eravamo nuovi clienti anzi il modo con cui ci ha congedati è stato alquanto sgarbato, tanto è che nella concitazione ha omesso di consegnarmi il resto giusto per un ammanco di € 4.00. Ovviamente non torneremo più in quel locale al di la del trattamento che ci è stato riservato dai camerieri, credo che il comportamento del titolare non sia stato all'altezza del ruolo che esso ricopriva, invece di farci sentire ospiti, ci siamo sentiti intrusi che avevano semplicemente consumato quindi obbligati a pagare. In poche parole, commercianti si nasce non ci si improvvisa, in questo caso credo che il titolare abbia sbagliato...

Pranzo di Ferragosto rovinato, locale pieno all'inverosimile, tavolo per 6 prenotato all'interno una settimana prima ed evidentemente ceduto ad altri, scambiato con un altro all'esterno apparecchiato per 5. Arriviamo all'una ed iniziano a servirci un'ora dopo, dei 4 antipasti di mare ordinati ne è arrivato uno e anche scarso, ci siamo visti portare due moscardini (due!) per quattro persone che abbiamo dovuto dividere a metà per poterli almeno assaggiare. Chiediamo del pane per accompagnare uno dei secondi di carne, pane che non arriverà mai. Chiediamo acqua e dobbiamo alzarci per andarla a prendere da soli viste le richieste ignorate dall'unico cameriere che girava tra i tavoli e ci ignorava bellamente. Dopo un'ora e più di attesa dei primi decidiamo di calmare lo stomaco recandoci alla pasticceria di fianco per prendere qualche tramezzino, e questo basta a definire la giornata. Non ricordo più a che ora sono stati serviti i primi, ricordo però perfettamente che la frittura di mia madre è arrivata alle 15,30! Se non si sanno organizzare giornate simili, forse sarebbe meglio non strafare e limitarsi, senza voler per forza ingozzarsi di soldoni a scapito della qualità del servizio. Mi hanno detto che durante la settimana si sta bene, ovvio che, almeno per il momento, per me questo posto è...

Servizio pessimo e carenza di igiene. Ho ordinato 8 pizze per telefono,abbiamo capito subito che chi aveva ricevuto nquesto ordine non aveva capito bene,cosí siono andata di persona a consegnare l'ordinazione in un foglio,con indirizzo di consegna.l'orario di consegna stabilito era le 21,30. Alle 22,10 ancora le pizze non arrivavano quindi ci siamo recati al ristorante e non avevamo nemmeno iniziato a prepararle,abbiamo aspettato lì altri 20 moniti e abbiamo assistito ad una scena veramente poco rispettosa: un operatore senza mascherina nel periodo di restrizioni per il COVID 19 TRASPORTAVA A MANI NUDE NUDE SENZA GIANTI E SENZA MASCHERINA la carn CRUDA in cucina. NON ABBIAMO RICEVUTO ALCUNA SCUSA DEL RITARDO DA NESSUN RESPONSABILE O CAMERIRE TRANNE CHE DAL PIZZAIOLO CHE SI É GIUSTIFICATO PER LA "BARAONDA" (apparentemente non vero,solo pochi tavoli erano occupati. Abbiamo mangiato le pizze alle 22,45!

Quindi:CARENZA DI IGIENE IN UN PERIODO COSÍ, RISPETTO PER I CLIENTI ASSENTE, SERVIZIO PESSIMO E...