On 22 August 2025 my family and I had one of the worst dining experiences we’ve ever had. After ordering starters, drinks and several main courses, only two mains ever arrived despite us waiting more than 40 minutes. Other tables continued to receive pizzas while we were told there was “no dough.”
When we raised this politely, staff became aggressive instead of resolving the issue. We offered to pay €50 for what had been provided, but they refused and demanded €90. They pretended to call the police but were in fact phoning a personal contact. Out of fear and intimidation, I was forced to pay €90 just to remove my family from the situation. I was also forced to call the police out of fear of owners friends turning up to threaten us.
This was a frightening experience, especially with children present, and completely ruined our evening. I have reported the incident to the authorities in Italy and at home.
If you are looking for a genuine Italian dining experience,...
Read moreEnde Juli 2023 hatten wir, Oma, Opa, 2 verheiratete Töchter mit Familie mit insgesamt 9 Personen, 14 Tage ein sehr schönes Haus in Castroncello gemietet. Am dritten Abend waren wir erstmals im Restaurant „Il Rifugio Di Bucche“. Nach unserem Eindruck an diesem Abend hatten wir dann um eine Reservierung für alle nächsten Abende gebeten. Wir alle waren sehr überrascht zur Qualität der Speisen und Getränke, mit 9 Personen haben wir auch fast alle Gerichte der Speisekarte probiert. Sehr gute Antipasti und Fischgerichte. Die Freundlichkeit der Bedienungen war exzellent, auch am Wochenende durch die Aushilfen.
Alla fine di luglio 2023, noi, nonna, nonno, 2 figlie sposate con famiglia con un totale di 9 persone, avevamo affittato una casa molto bella a Castroncello per 14 giorni. La terza sera siamo andati al ristorante "Il Rifugio Di Bucche" per la prima volta. Secondo la nostra impressione quella sera, avevamo chiesto una prenotazione per tutte le sere successive. Siamo rimasti tutti molto sorpresi dalla qualità del cibo e delle bevande, con 9 persone abbiamo anche provato quasi tutti i piatti del menu. Antipasti e piatti di pesce molto buoni. La cordialità delle cameriere era eccellente, anche nei fine settimana dal...
Read moreCi sono andato con un gruppo di amici il giorno della Befana che dire ambiente carino pulito e spazioso poco spazio per parcheggiare ma ok il pranzo .abbiamo scelto 2 menù alcuni di pesce e gli altri di terra abbiamo antipasti di mare classici crostini e affettati ,quelli di pesce belli alla vista abbondanti con gusto buono 2 primi io ho mangiato menù di terra Pici al Ragù bianco veramente buono e tagliatelle ai porcini saporiti e ben conditi ,spaghetti di mare e risotto ai gamberetti e zucchine i miei hanno detto che erano buoni sono passati più volte per sentire se qualcuno ne voleva ancora tagliata di carne con patate fritte e frittura di pesce per il secondo meno ho assaggiato entrambi la carne tenera saporita cotta bene la frittura un po' moscina ma buona il servizio i due camerieri veramente educati e sul pezzo simpatici e alla mano la proprietaria superlativa gentile e sorridente il conto per menù di mare 40€ di terra 35€ acqua vino dolce e caffè tutto...
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