Trattoria Pizzeria Ferretto — Restaurant in Fucecchio

Avoid this place! We arrived at 20:30, we ordered pizzas and drinks. They served us the water one hour later. At 21:50 they told us it would take five more minutes. No apologies. Two hours after arriving, at 22:30, we still hadn't gotten our pizzas. At that point we decided to leave. They tried to make us pay for the pizzas we had been waiting for for more than 1.5 hours and had the audacity to tell us to wait some more. It is completely unreasonable and illogical to wait for a pizza this long. Also, it is a very touristy place with high prices. Again,...

Sono Ombretta, la titolare della Trattoria Pizzeria IL FERRETTO. Per PROBLEMI TECNICI non riusciamo a rispondere direttamente alla recensione del signor Hans Wiesere e Olivia Torner , ma a nome di tutto lo staff ci tengo a dare la nostra versione di quanto accaduto. All’arrivo dei signori il locale era pieno, con tempi di attesa lunghi, e di questo abbiamo messo immediatamente al corrente il cliente che ha comunque deciso di sedersi nei tavoli all’esterno solitamente dedicati al bar. Abbiamo preso l’ordinazione e, a differenza di quanto da lui riportato, le bevande sono arrivate nei soliti tempi brevi. Ammettiamo che per le pizze l’attesa sia stata lunga, ma come detto il cliente era stato avvertito fin da subito. Quando hanno deciso di andarsene è stato presentato il conto solo di quanto consumato. Non abbiamo mai chiesto il pagamento delle pizze, non è nostra abitudine richiedere il pagamento di quanto non usufruito, non lo abbiamo mai fatto e non lo faremo mai. Il cliente, inoltre, lasciando il locale non ha perso l’occasione di apostrofare l’intero staff con frasi offensive e prive di educazione. Per quanto riguarda il giudizio sul posto è ovviamente oggettivo, sui prezzi possiamo solo dire che non ha consumato alcun piatto del nostro menù, pertanto non è nella condizione di dare un valore alla nostra cucina. Non siamo soliti rispondere alle recensioni, ma in questo caso non potevamo evitarlo vista la distanza di quanto scritto...

Nice restaurant and pub, with small tables outside for quick drink. Great food and amazing helpful staff. Our first diner in Italy there! We visited couple times for take away also,...