Autogrill Prenestina Est — Restaurant in Gallicano nel Lazio

vergognoso servizio.antitesi di un customer service. personale disattento, code e distanziamenti non rispettati. angolo caffè/colazioni (ore 07:47 del 30 luglio 2021 direzione NORD) .in attesa ed in coda , rispettoso del mio turno per ordinare cappuccio e croissant, mi sono visto scavalcare da altri avventori noncuranti della priorità e coda. faccio presente all’addetta che mi risponde, spocchiosamente, che non è suo compito far rispettare le code … quindi le ordinazioni venivano prese “randomly”. sono costretto a farmi sentire e finalmente sono servito anch’io..ma che stress..! chiedo di parlare con un responsabile che mi ascolta , ma non risolve. il layout del locale ostico e non si riconosce un percorso preciso per un agevole erogazìone dei servizi. hanno ragione gli stranieri a definirci “paraculi” e non rispettosi delle regole. vergogna! sto pensando a tutti gli stranieri che percorrono il nostro Bel Paese..quest’estate, che feedback ! povero..ed inqualificabile..non ci lamentiamo se Spagna ,Grecia , Croazia etc..ci superano ,ogni anno con numeri sempre in crescita! la signora che mi ha servito con sufficienza e polemica, quella mattina , dovrebbe fare un altro mestiere, non “frontliner”. dirigenti autogrill, svegliatevi! non mi fermerò più ad un autogrill! solo Sarni ed altri concorrenti! e, le,statistiche di marketing, suggeriscono che il mio passaparola avrà un effetto a...

Lascio una recensione con molto piacere perche' chi lavora bene con professionalita' e molta cortesia ha tutto il diritto di essere elogiato e lavorare al pubblico non e' per tutti! Mi trovavo con mamma e sorella ..risalendo da Napoli verso la toscana, ci siamo fermate per mangiar qualcosa dato l' orario di cena...non mi sarei mai aspettata di trovare non solo una gustosa scelta di piatti espressi, ma addirittura Francesca che ci ha consigliate al meglio spadellando in diretta ( cucina a vista) un vassoio per due di paccheri con pomarola ( al dente perfetti) stracciatella e granella di pistacchio = Top alette di pollo e patate. Brava Francesca !!!!! Le abbiamo fatto i complimenti tutte e tre. Cortesia, sorrisi grandi ( di questi tempi mai abbastanza), professionalita' e amore per la cucina! Piacevolissimevolmente entusiaste della cenetta inaspettata in autogrill.

OTTIMO STAFF ,COSI SI STA AL PUBBLICO !!!!!

GRAZIE DI...

Area adatta a famiglie e molto riguardo verso persone meno abili,e capitato ieri di passare di qui con la mia famiglia e mio figlio di anni 7 affetto da autismo , ha dimenticato il suo cellulare con cui interagisce ed e vitale x lui per alcune cose , quando c'è ne siamo accorti era troppo tardi ,visto che noi siamo emiliani,oggi ho telefonato alle ore 8 e mi ha risposto Lorenzo che fa parte dello staff si è subito attivato e ha fortunatamente recuperato tramite una collega del turno prima il cellulare,la direzione dell'autogrill che ringrazio ha capito la situazione è con mio piacere a deciso di spedire a carico della azienda il cellulare al nostro indirizzo ... Che dire questa azienda che accompagna i nostri viaggi e di grande cuore ❤️ e soprattutto segnalo il servizio con cui è stata svolta la vicenda... GRAZIE MILLE AUTOGRILL PRENESTINA EST ci rivedremo...