I strongly advise against dining at this restaurant. My experience left me wishing I'd stayed home. Here's why:
Poor Hospitality and Service: For a table of eight, we received a single, tiny basket containing only five miniature slices of bread and two packets of breadsticks. When this was quickly finished, no more was offered. This is unacceptable, especially considering the €2.50 per person cover charge (including children!), which feels excessive for Gemona, not Milan. The few randomly cut sandwiches they brought out as a "welcome" were not sufficient to justify this charge. Food was ordered together but arrived in different times -the first part of the group were served after 20 minutes (restaurant) -the second part of the group had to wait other 5 to 10 minutes (restaurant) -the third partof the group, with the pizzas, was the last and had to wait other 10 minutes (pizzeria) If you are an organized restaurant you take the order and work in order to deliver all the food at the same time
Overpriced, Low-Quality Food: The prices are outrageous for the quality offered. I ordered a mixed grill plate for €18 and received a meager portion (approximately 150 grams) of very low-quality meat, a handful of fries, two slices of polenta, and some sauce (see photo).
This leads me to believe one of two things: either the restaurant is struggling financially and cutting corners by serving small portions of poor-quality food to maximize profit, or they are simply greedy and have no regard for customer satisfaction.
If you're in the area, I strongly recommend reconsidering dining here. You're likely to be...
Read moreJust avoid, especially as a tourist. There are much better options around this area.
Rude staff and clientele, terrible pizza (both taste wise and I also had stomach ache the day after), high prices, slow delivery, and dirty toilets.
Why would anyone pay for that? Edit: had to reduce the rating of the service even further due to the unprofessional reply from the owners.
Multiple parties in our group experience stomach heaviness after eating there, most likely due to under leavened dough of the pizza (not necessarily, therefore, due to bad ingredients) , since the pizza was small and compact, chewie, gummy, and unevenly cooked.
Dear ALFUNGO, now that your are aware of how your clients feel, I do reccomend that you take appropriate action. Here's some action suggestions that will make your business better and your customers happier:
train your waiters better. train your chefs better and make sure the dough is properly leavened to ensure the pizza is easy to digest and has a pleasant taste and texture. clean the toilets properly and thoroughly, maybe remove the dust, spider and spider webs, and smell of pee and ammonia. hire a social media manager and learn how to reply to customer complaints in a calm, professional, and modern manner.
These are the actions that I, as a client, suggest, especially since I can see that several of your recent reviews are negative and express a similar pattern of dissatisfaction.
I believe that by taking these actions, you will definitely improve your customer...
Read moreNous n'avons pas choisi ce restaurant par hasard. Il tient une place toute particulière dans notre histoire. La dernière fois que nous y avions mangé, c’était il y a 25 ans, alors que mon épouse était enceinte de notre fils. Aujourd’hui, nous y sommes retournés, tous les trois, avec ce même fils devenu un jeune homme de 24 ans. Et quelle émotion… Le lieu a su traverser les années sans perdre son âme : le cadre est resté presque identique, chaleureux, accueillant, et empreint d’une authenticité rare.
Dès notre arrivée, nous avons demandé si les chiens étaient les bienvenus — nous voyageons avec nos trois petits compagnons à quatre pattes — et c’est avec une grande gentillesse que l’on nous a répondu oui. Ce simple geste a immédiatement posé les bases d’un moment agréable. Nous avons été installés à quatre, dans un coin calme et tranquille, parfait pour profiter de ce moment de retrouvailles et de souvenirs.
Nous découvrons ensuite deux cartes : l’une dédiée aux plats traditionnels, l’autre aux pizzas. Et là, belle surprise : un choix varié, mettant à l’honneur la cuisine locale et les spécialités de la région, loin des menus standardisés qu’on retrouve trop souvent dans les zones touristiques. Les prix sont plus que raisonnables — pour nous en tout cas, venant d’un pays où la même qualité se paie souvent le double. C’est un excellent rapport qualité-prix qui mérite d’être souligné.
Notre serveur, qui parlait parfaitement français (un grand coucou à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme), nous a conseillés avec le sourire. Le service fut rapide, attentionné, sans être pressant. Et dans les assiettes ? Une véritable explosion de saveurs ! Des produits de grande qualité, frais et parfaitement cuisinés, servis avec générosité. Mention spéciale à la saucisse enroulée : un vrai délice, savoureux et fondant à souhait.
Et puisqu’un bon restaurant ne se juge pas uniquement à sa cuisine, un passage par les toilettes s’impose — et là encore, c’est un sans-faute : une propreté irréprochable, reflet du soin apporté à chaque détail.
En résumé, nous avons passé un moment formidable, à la fois chargé d’émotion et de plaisir gustatif. Ce restaurant a su garder son âme et son authenticité au fil du temps. Une adresse où l’on se sent bien, où l’on mange divinement bien, et où l’on a déjà envie de revenir. Je recommande cet endroit avec enthousiasme à tous ceux qui recherchent une belle expérience culinaire, humaine… et même un brin...
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