3 Baby Bar Gelateria — Restaurant in Genoa

Pessimo servizio loro su Just Eat. Ordino una torta (4 porzioni) alle 20.30. Ordine accettato SUBITO dal locale, soldi scalati dal conto. Ordine previsto arrivare alle 21.45. Lo stato dell'ordine viene da subito accettato e assegnato il rider. Si fanno le 22.15, nessuna notizia, stato dell'ordine sempre "Ordine assegnato al rider". Dopo DUE ORE dell'accettazione dell'ordine, quest'ultimo viene annullato all'improvviso dal ristoratore. Senza mezza spiegazione, nessuna chiamata. Questo alle 22.20.

Abbiamo aspettato INUTILMENTE il dolce per DUE ORE. Se non potevano effettuare l'ordine bastava NON ACCETTARLO sin da subito senza scalare i soldi ovviamente e avremmo ordinato altrove, invece oltre l'inutile attesa siamo rimasti senza dolce e senza poter ordinare altrove visto l'orario.

Risposta al ristoratore:

Buonasera, Non sono stata contattata da nessuno. L'ordine è stato fatto alle h. 20.30, previsto arrivare alle h.21.45, nonostante più di 40 minuti di ritardo non sono stata avvisata da parte Vostra né per il ritardo né per l'annullamento che è avvenuto alle h.22.20. La chiamata sarebbe stata gradita anche solo per il ritardo di 40 minuti con ordine ancora in corso. Inoltre, l'ordine non è stato cancellato da parte mia in primis perché non avrebbe avuto senso annullare un ordine già pagato e in secondo luogo perché dopo aver chiesto spiegazioni a Just Eat, quest'ultimi si sono scusati per il disservizio da parte Vs, rimborsando l'intera cifra e offrendo un buono sconto. Cosa che -ovviamente- non avrebbero fatto in caso fossi stata io ad annullare l'ordine. Appurato la mancata chiamata da parte Vs per il grande ritardo e/o l'annullamento improvviso, in caso di disguido tra Lei e Just Eat, spero che possiate...

Every Bar and Restaurants in Europe needs to put all staff and management in Hygiene and Cleanliness courses before working in these areas... Hospitality Industry certainly needs to improve 💯 percent. It's disgusting what people do in theses work places , they have no idea on how and where to place their hands on coffee cups and drinking glasses ... wash your hands with soap and water for 20 seconds. Don't pick up dirty cups , glasses and plates then serve a client without washing your hands immediately. The work place is not your home...do what ever you like at home but not in...

Capitiamo a bere qlcs prima della partita in zona stadio dai 3 baby.Ne avevo sentito parlare male ma ho voluto vedere .X farla breve,aperitivi no,solo Spritz che sinceramente sapeva di tutto tranne che d quello(una via d mezzo tra 1 intruglio di roba chimica con forte odore di plastica calda).Servito con un piattino di roba avavanzata e secca della vetrina,oltretutto bar pieno e naturalmente tu sei all'estremità del banco e te lo serve dalla parte opposta. 8€ e camminare....si alla larga da voi...