MyChef Sant'Ilario Nord — Restaurant in Genoa

Sabato sera, 17/06/23. Stavamo rientrando dopo il lavoro da Asti. Ci siamo dunque fermate presso l'Autogrill di Sant'Ilario Sud direzione sud appunto. Erano circa le 2/2:30 di notte. Potete dunque immaginare la stanchezza dopo 10 ore di lavoro, ne avevamo altre 4 da guidare.

Ci siamo fermate quindi in questo autogrill "my chef" per rifocillarci un attimo prima di ripartire.

Entrando notiamo due poliziotti che si accennavano a prendere cibo, soprattutto qualcosa di salato.

Essendo il bancone vuoto, chiedono alla commessa di avere qualcosa di fresco, magari qualcosa di appena farcito, per potersi rifocillare. Gli viene detto di si, la commessa va dietro e torna con due bei paninozzi belli farciti.

Arriva il nostro turno e, notiamo che anche il bancone del dolce era completamente vuoto, ma, proprio li dietro avevano appena sfornato cornetti vuoti e saccottini al cioccolato.

Quindi chiedo alla "gentile" commessa, di poter avere un saccottino. La risposta è stata "sono appena usciti dal forno bisogna aspettare almeno 30 minuti". Le rispondo "guardi non c'è problema se sono caldi, lo porto via e lo mangio dopo". Continua la commessa dicendo "no, non posso darglielo, poi si attacca alla carta e ai tovaglioli non va bene".

Il mio tentativo di mangiare prosegue dicendo "bene, allora mi dia un cornetto vuoto, così anche se caldo non si attacca alla carta e ai tovaglioli". La risposta è stata "eh, no, no, non posso, no". La gentile commessa mi volta le spalle e se ne va tutta stizzita.

Senza fare dunque scenate di sclero, essendo le 2 di notte, abbiamo girato i tacchi e me ne sono andata. E di sicuro, a discapito dell'azienda, non ho intenzione di fermarmi più in questo autogrill anche se morrissi di fame o avessi bisogno di un caffè per...

Personale anonimo. Facciamo scontrino. Alla richiesta di un caffè d'orzo (a scontrino fatto) la macchinetta risulta guasta. Chiedo il rimborso di €1.70 alla domanda "desidera altro in sostituzione?" spiegando che posso prendere solo quello. Si insiste con le alternative all'orzo e ribadisco lo stesso concetto. Tentennano col rimborso richiesto al che ci spazientiamo perché dobbiamo riprendere il viaggio. In cassa ci dicono prima che dobbiamo rifare tutta la coda per il rimborso e riportare tutto ciò che avevamo già messo in macchina per riemettere lo scontrino e segnare il rimborso. Gestione pessima per un sabato di agosto! Chiedevo il nome al cassiere (che in teoria sarebbe obbligato a esporre il nome puntato con una targhetta) per fare un esposto per la mala gestione. Il presunto Pasquale in maniera sgarbata si spazientisce. Spero non non dovermi più fermare nemmeno per sbaglio in...

Personale gentilissimo ma unica cosa positiva. Siamo arrivati qui dopo 17 km di coda in un tratto autostradale dove le code sono all'ordine del giorno, e abbiamo trivato un punto di ristoro assolutamente impreparato. Non c'era più nulla da mangiare se non 3 tramezzini confezionati! La struttura è piccolissima quindi si fa la coda anche per accedere all'interno. Ma non una coda da momento di punta, una coda perché più di 4/5 persone per volta non possono entrare. Spero si organizzino almeno col cibo almeno per i mesi futuri, perché l'autostrada ligure è disastrata, forse la peggiore d'Italia, per cui con l'estate le code saranno sicuramente interminabili e l'afflusso sarà continuo. Nessuna colpa al personale, gentilissime le due ragazze che hanno davvero fatto tutto il possibile con i mezzi di cui dispongono. Ma la...