Pasticceria Rossana — Restaurant in Gradisca d'Isonzo

Buongiorno!!!! Ho contattato la pasticceria Rossana per ordinare un dolce da Scicli (Rg ) Sicilia, da far pervenire ad un parente di Gradisca d'Isonzo per le Festività Natalizie! La gentilissima Rossana mi ha suggerito di regalargli un bellissimo tronchetto al gusto tiramisù per fare qualcosa di diverso dal solito panettone.Ed ho fatto veramente bella figura!...mi fu detto che era molto buono, gustoso e bello alla vista.....e ci credo perché dalla videochiamata fatta per ringraziarmi,ho visto che ne avevano mangiato, deliziati ,già metà . La ricontatterò sicuramente per ordinargli una torta da compleanno sempre per il mio parente!...Grazie di tutto! ....dico grazie anche perché essendo un ordine a distanza, ha consegnato il dolce lei personalmente e la cosa eccezionale è che prima di mattina alle 11:00 lo ha consegnato e poi nel pomeriggio mi ha dato gli estremi per effettuare il pagamento che ho fatto tramite bonifico. ...ha avuto fiducia in me.... una persona che ha sentito solo telefonicamente....Grazie Rossana e grazie alle sue...

Prenoto una torta per un compleanno, come lo scorso anno...La pasticceria mi dice che in questo periodo non fa questo genere di torta (lo scorso anno, stesso periodo,la torta si faceva...) Mi propongono torta con mousse al cioccolato,ricoperta da una glassa al cioccolato,me ne fanno vedere una uguale...Dico ok,va bene... Chiedo:la guarnite con panna? Rispondono:no, troppo pesante, mettiamo frutta fresca... Perfetto,lascio acconto di 20 euroed esco...Ritiro la torta al giorno stabilito... Totalmente diversa:zero glassa al cioccolato,ricoperta totalmente da panna,rivestita da meringhe mai richieste...non dico nulla,pago e porto a casa...Mangiata e festeggiato comunque,con un dubbio però...era stata fatta per altri che non avevano ritirato e l'hanno rifilata a me... pasticceria artigianale???Forse sì...Ma poco corretto chi si occupa di produzione e chi si occupa di vendita...Un po' di onestà in più...

Compriamo 3 panettoni a 38€ (!) ciascuno, uno per noi, due per regalarli. All'assaggio il primo panettone sembra una camilla con l'uvetta e con molto aroma d'arancia. Leggiamo gli ingredienti: sembra un panettone senza glutine, dato che non c'è farina di frumento, ma non c'è scritto "senza glutine" sul prodotto, e non era indicato nemmeno nella pasticceria. Torniamo da Rossana per sostituire 2 dei panettoni con qualcos'altro o per avere un rimborso. La commessa nega la possibilità di sostituire il prodotto o di avere un rimborso affermando che c'era scritto "su internet" e che il locale è certificato "senza glutine", e il certificato è sulla porta. La titolare non si degna di uscire dal laboratorio.

Risultato: ci ritroviamo con 2 panettoni carissimi e senza glutine che non sembrano panettone, se qualcuno li vuole glieli regaliamo. Scadono il 5...