Osteria La Nuova Dispensa — Restaurant in Grosseto

One of the worst experience! DISORGANIZED AND IMPOLITE! I had booked a table for Easter Monday with my family (6 people). We arrived on time (1.30pm). The restaurant was already full, many people were already eating dessert and they left soon after. After we ordered food we got a shared antipasto (some cured meet and crostini) after waiting a while. Crostini: 2 out of 8 were BURNED! Then we had to wait more than 1 h for pasta (we took all the same!). After asking many time where our pasta was, we got it at 3.10 pm and it was UNCOOKED! We complained and asked how long it would take for the second dish, they didn’t answer and we decided to cancel the order and to leave (after paying). The last sentence from one of the waiter or manager was: “we cannot make everybody happy”😳i mean, a restaurant has the purpose to make all clients happy. If a table of 6 is unhappy, you are the problem! And moreover, a respectful restaurant doesn’t say something like this to a client! I think the problem of this restaurant is that they accept too many reservation, and they are not able to assist well all of them!

It was sad that my family couldn’t celebrate properly this day and we...

Conoscevo il locale dalla vecchia gestione, ma non ero mai andata alla nuova. L'ambiente casalingo, ordiniamo un filetto al pepe verde euro 19 senza contorno un tortello maremmano con ragù di carne un antipasto, una bruschetta 2 dolci acqua e vino. Il filetto buono, i tortelli normalissimi, il ragù ristretto e poco, la bruschetta non l'ho capita. Il pane era stato abbrustolito prima, e con la giornata piovosa è arrivato moscio, sopra hanno tagliato 3 fette di pomodoro e messe sopra, in Toscana questo non si chiama bruschetta, siamo nel cuore della Maremma...ma lasciamo perdere...infatti ne abbiamo presa e assaggiata 2 per uno le altre due rimandate indietro. Ma. a ciliegina sulla torta, per rimanere in tema dolci, è stato il dessert, io scelgo un tiramisù con base di pan di spagna, e un cantuccio con vin santo. Arrivano i dolci, assaggio il tiramisù e non mi sembrava Pan di spagna, non solo all'interno di questo, trovo dell'uvetta🤔 , chiedo spiegazioni, anche abbassata arrabbiata, e mi viene comunicato che avevano messo della colomba 😮😮😮😮😮 . Uno mi sono sentita presa in giro avendo dichiarato un ingrediente invece che un altro, due voi mandate all'ospedale la gente, perché io non ho allergie o intolleranze, ma ci sono persone che ci tirano il calzino se non è specificato cosa contiene un qualsiasi alimento lavorato in una cucina. Quindi avete fatto uno degli errori più gravi che si possono fare in un locale che somministra e lavora materie prime. Le tracciabilità e gli ingredienti devono essere specificati e a richiesta esaminati dai clienti.... Pessimo approccio e pessima professionalità. E il fatto di aver stornato dal conto il dolce e chiesto scusa, non cambia assolutamente l'errore che avete commesso con tanta...

Da evitare !!! ci hanno ingannato le foto non veritiere. Partendo dall'antipasto osceno! Le bruschette fatte con gli acetelli,quelle con i fegatini erano sicuramente rimaste dalla sera prima abbiamo lasciato tutto!!!.... immangiabili . C'era tanto olio inizialmente nn avevo capito ma poi si (così il pane raffermo del giorno prima si ammorbidiva). I primi da vomito sopratuttu le cacio e pepe fatte con formaggio scadente buttato sulla pasta tanto che ho dovuto tagliare con il coltello...ne ho mangiati giusto due perché si fermavano in gola. Sempre riguardo i primi per i bambini abbiamo preso due tagliatelle al pomodoro...sapevano di barattolo e di chiuso anche questi sono rimasti nel piatto. Ovviamente non ho pensato minimamente ai secondi andando direttamente al conto. Dopo aver pagato e nonostante le cucine hanno ricevuto il messaggio per via dei piatti ritornati pieni...non hanno neanche fatto finta di scusarsi per le oscenità che ci avevano appena servito. Prima di andare via ho chiesto di parlare con lo chef (ahahahah per modo di dire ) non si è neanche presentato per la vergogna...... L'unico due sono le dita che ho messo in gola per evitare di stare male. Ho la fortuna di girare svariati ristoranti ma questo è assolutamente DA EVITARE!!!. La ristorazione non fa per loro. Meglio un panino...