McDonald's — Restaurant in Guidonia Montecelio

Vergognoso! Vado spesso al mc per i caffè americani e non mi era mai successa una cosa del genere. Breve precisazione per chi non lo sapesse caffè americano a portar via è nel bicchiere medio quello da 1.50€ e nel bicchiere grande quello da 1.80€. C’era una ragazza con i capelli corti per cui penso fosse il primo giorno quindi quando ho visto che prendeva il bicchiere piccolo le ho fatto notare che avevo ordinato un grande. Sono stato educato perché facciamo su per giù lo stesso lavoro ma non è modo non ci metteremo più piede ne io ne i miei amici (si poco vi importa ma vedendo dalle recensioni non ne avete pochi di clienti insoddisfatti). Dopo aver preso il bicchiere giusto li ha fatto 1 CAFFÈ e ci ha messo tutta acqua fino a riempire il bicchiere al che le ho detto che in quello grabde di solito mi mettono 2 caffè e lei ha aggiunto qualche goccia perché non riusciva a rifarlo dicendomi che in caso me lo avrebbe rifatto se non mi fosse piaciuto. Ho provato a berlo e l’ho fatto assaggiare anche ai miei amici ma ovviamente sapeva di acqua con sentore di caffè (stile fondo tazzina con acqua aggiunta!). Me lo rifa con l’aiuto di un collega perché ripeto credo fosse il suo primo giorno e ciò che mi lascia spiazzato è quello che hanno il coraggio di portarmi. In 2 si sono messi a fare un americano grande e mi hanno portato il bicchiere grande con questa quantità di caffè (e sempre solo 1 caffè!) alla fine non l’ho neanche bevuto perché faceva schifo e mi hanno fatto veramente innervosire. 1.80€ per essere preso in giro, se avessi voluto buttare soldi avrei preso il più piccolo e me ne avreste fatto di più....

Ieri notte io ed un mio amico intorno all’una e mezza, siamo passati al mc drive perché lui aveva fame. Ci ha serviti una ragazza che mi sembra si chiamasse Cleri, magrolina , con una treccia bionda. Scortese e maleducata già dal primo momento, rispondendo al drive. Oltre al fatto che il servizio è stato lentissimo e pessimo (mancava TUTTO, addirittura l’acqua), lei ci ha fatto aspettare molto tempo prima di ordinare, rispondendo sempre con aria di sufficienza, scocciata.il mio amico ha usato un codice per un’offerta di un menu. Lei ci ha detto il totale: decisamente troppo rispetto a ciò che avevamo ordinato. Il nostro totale era intorno ai 13€, lei ci ha fatto pagare 20€. In cassa le ho detto che deve essersi sbagliata, non era possibile, il mio amico scese per chiarire la situazione e lei gli ha detto che con quel codice è passata un’altra offerta che includeva due menù. Lui gli ha ripetuto che non voleva due menu, ma ciò che aveva ordinato: niente. Gli ha ripetuto che era impossibile cambiare l’ordine ora, perché era passata un’altra offerta, e ormai doveva prendere e pagare quella. Ovviamente il tutto condito da molta scortesia. E lentezza unica, non so quanto tempo siamo stati fermi al drive, tanto che molta gente se ne è andata. Pessima esperienza, non capisco perché i superiori mettano certe persone così tanto incompetenti a contatto col pubblico. Oltre al fatto che NON ESISTE che, se il problema e l’errore l’hai fatto tu, io debba pagare e prendere ciò che hai deciso tu, per un TUO...

Finalmente sono arrivati i Winter days,forse abbiamo sbagliato la tempistica visto che era domenica sera alle ore 20:00 ma da un fast food come il MC Donald ci si aspetta il massimo sempre. Dopo aver ordinato ci rechiamo in cassa per pagare ma per circa 20 minuti non c'è nessuno,quindi fila interminabile e i ragazzi che ci rispondono di aspettare con pazienza. Non ci sarebbe problema se non fosse che nel frattempo chi arrivava e paga con la carta agli schermi naturalmente ci passa avanti,dopo averlo fatto presente di nuovo finalmente ci fanno pagare. Ci accomodiamo in un tavolo sudicio che nessuno si preoccupa di pulirci,vicino la porta scorrevole rischiando di ammalarci,ma non ci sono altri posti.Arriva una parte dell'ordine ma il panino è sbagliato,invece che solo insalata arriva senza insalata ma con tutto il resto, chiediamo di avere quello corretto ma dopo 2 minuti ci arriva lo stesso panino con sostituita la carta, quindi sempre con tutto tranne insalata,a questo punto andiamo a cambiarlo al bancone dove finalmente un ragazzo ce lo fa daccapo.Eravamo in 5 e mentre in 4 mangiavamo l'ultimo aspettava il suo ordine,dopo più di 10 minuti chiediamo che fine avesse fatto il menù che finalmente arriva!Forse sarebbe meglio non fare certe iniziative se non si è in grado di...