La Villetta - Food & Drink - Rooms for Rent — Restaurant in L'Aquila

Attenzione, esistono 2 La Villetta nello stesso edificio a 10 passi l'uno dall'altro con proprietà diverse. Qui si parla del ristopub a destra dell'edificio. Essendo sotto il mio albergo ci sono stato ahimè 3 volte per pigrizia. Partiamo dal cibo: molto standard (c'è vita oltre gli arrosticini? ) una stella in più per la presenza della pizza. Non sarà del luogo, ma può essere una buona soluzione alternativa (e vegetariana). Quella della Villetta è buona e dal giusto prezzo. I prezzi della cucina sono nella norma. Il rapporto con la qualità basso ma sostenibile. L'ambiente è carino negli arredi, ma sovrastato da un televisore che trasmette video, musica e pubblicità (ma se subisco pubblicità, io che ci porto a casa oltre che il disturbo? ). Un disturbo per le tante famiglie dai membri immersi nella consultazione dello smartphone... Passiamo alla nota dolente: il servizio. Le cameriere non sono riuscite in 3 visite a portarmi la birra da me richiesta (una weiß) nel bicchiere giusto: ho bevuto due lager e solo una weiß ma nel boccale. Il peggio accade alla nostra ultima visita dove, appena entrati, veniamo accolti davanti a tutti gli altri clienti dal padrone del locale che urla "Ieri non avete pagato il conto!". Trattati pubblicamente da ladri (questa è stata la nostra percezione), tiriamo fuori il cellulare, ci colleghiamo all'app della banca e mostriamo tranquillamente l'avvenuto pagamento. A quel punto il padrone del locale se ne va arrabbiato (si può capire, si è preso il pacco) ad apparecchiare tavoli sbattendo rumorosamente le stoviglie e continuando a bofonchiare. Consiglierei un approccio più cauto al cliente.

DOPO LA RISPOSTA DEL GESTORE: Prima di tutto le mie scuse (ed una stella in più al servizio ed al locale) perché ho parlato con mia moglie ed effettivamente le vostre scuse ci sono state. Errore mio nel non segnalarle. L'annuncio umiliante attraverso la sala c'è pure stato non da parte sua ma della sua cameriera, lei è arrivato dopo e quindi non ha assistito. Chiedo di nuovo scusa per l'errore. Quello che è avvenuto dopo, come ho scritto, è una nostra percezione. Mia moglie è psicologa, io analizzo la soddisfazione dei consumatori per mestiere, qualcosa ne capiremo... Siamo tornati 3 volte perché da voi non si mangia niente di speciale ma non è cattivo. Il prezzo è abbordabile e soprattutto la nostra camera era sopra il locale. Vi do atto che intorno alla funivia siete i migliori. Non mi sento invece di ringraziare per gli 8 Euro che mi avete restituito visto che erano miei. Siete stati semplicemente onesti, ai miei tempi era normale. Le sue velate minacce (deve stare attento... scrive) mi scorrono addosso come rugiada in primavera. Se legge il mio testo non c'è niente di perseguibile penalmente, si tratta di un giudizio neanche troppo negativo a parte il suo comportamento. Quanto al suo personale: non biasimo mai le cameriere che sbagliano (poverette, con la pressione che hanno) ma il padrone che (chissà perché) usa personale criticabile. La ringrazio molto per avermi dato l'opportunità di tornare sui miei giudizi migliorandoli. Il suo messaggio, tuttavia, è la patente dimostrazione del suo errato approccio al cliente (spero che i lettori notino gli insulti, le velate minacce ed il complessivo tone of voice) le consiglio vivamente di...

We just finished our dinner at the restaurant here, we have been staying in the area for four days now and went to different restaurants around the Gran Sasso, honestly I wish we knew it was so good earlier and we wouldn’t have moved far to get some good food. Waiter and waitress super organised and fast. we took an hamburger, which was amazing and a scamorza with speck delicious and very tasty. The restaurant was full of locals and tourists too. Very welcoming environment with some lovely traditional music playing in the background. Prices very reasonable! Perfect for families,...

La Villetta Food e Drink è il luogo perfetto per una pausa rilassante ai piedi del Gran Sasso. Con un’ampia scelta di prodotti, questa area bar offre tutto il necessario per un momento di ristoro veloce ma di qualità. Il caffè, servito al momento, è ottimo e rappresenta una piacevole sosta per chi è di passaggio o desidera prendersi un attimo di relax. L’ambiente è accogliente, con uno spazio ben curato che invita a fermarsi e godersi il panorama circostante. La varietà dell’offerta è un altro punto a favore, con bevande e snack adatti a ogni esigenza, perfetti per accompagnare una pausa in qualsiasi momento della giornata. Il personale è cordiale e disponibile, sempre pronto a consigliare con un sorriso. Il servizio è rapido ed efficiente, ideale per chi ha poco tempo ma non vuole rinunciare alla qualità. I prezzi sono onesti e in linea con l’ottima esperienza complessiva. Un posto consigliato sia per chi vuole un caffè veloce, sia per chi desidera gustare un drink in tranquillità ammirando il paesaggio unico del Gran Sasso. Sicuramente un punto di riferimento per chi...