Mai mi era capitata una cosa del genere! Entriamo nel locale alle 13.30, con estrema calma vengono a prendere l'ordinazione, ma ci sta, visto il locale pieno. Aspettiamo inutilmente per molto tempo, vedo tavoli a cui viene regolarmente servito antipasto, primo, secondo....e altri tavoli, al nostro pari, solo con le bevande che iniziano a spazientirsi. Nessuno si scusa, nessuno ci comunica che c'è da attendere. Alle 14.30 fermo quella che credo essere la responsabile e chiedo se può gentilmente portarci almeno una fetta di prosciutto per il bambino (di neanche 2 anni) che, vista l'ora, aveva fame. Mi viene risposto che può che può chiedere ma dubita perché le ordinazioni vanno in sequenza e stanno preparando i vari antipasti (cosa assolutamente non vera perché c'erano tavoli che stavano mangiando il primo ed altri il secondo). Ripeto, mi è stata rifiutata 1 fetta di prosciutto per il bambino, UNA FETTA DI PROSCIUTTO!!!! Nel frattempo un altro tavolo con diversi bambini si lamenta animatamente e giustamente dell'attesa ribadendo la presenza dei bambini e solo quando minacciano di andarsene viene servito loro qualcosa da mangiare . Altri tavoli si lamentano di non aver ricevuto come noi neanche un antipasto. Aspetto ancora un po' e chiedo ad un cameriere di nuovo se può portare almeno qualcosa per il bambino, lo vedo in difficoltà e comunico che, se non fosse arrivata almeno una fettina di prosciutto o una qualsiasi cosa per il bimbo ce ne saremo andati. E così è stato, alle 14.45 ci alziamo e lo stesso cameriere ci dice che ci vuole ancora tempo, ovviamente siamo andati via e nessuno né camerieri né, cosa ancora più grave, la responsabile, si è degnato di venire a scusarsi. Il locale era pieno, non discuto, ma se non riesci a gestirlo prendi meno prenotazioni e, in ogni caso , anticipi ai clienti che c'è una lunga attesa e non rifiuti di portare almeno qualcosa ad un bambino. Dire che l'esperienza è stata pessima è dire poco!!!

EDIT: parliamo delle informazioni omesse a cui lei si riferisce , il mio ritardo , ho avvisato appena abbiamo trovato parcheggio ed io, per correttezza, sono arrivata puntuale accelerando rispetto ai miei compagni di pranzo che sono arrivati non oltre le 13:35. Quindi Ok abbiamo fatto un'enorme ritardo , 5 minuti , quindi la nostra attesa non è stata di un'ora e 45 (a cui si sarebbe aggiunto chissà quanto altro tempo visto che il cameriere ci ha detto che c'era da aspettare ancora) ma di un'ora e quaranta !!! Ripeto, il locale era pieno, cosa che ho scritto, ma ognuno deve prendere prenotazioni in base alla clientela che può servire. Se riesci a gestire 20 persone fai un locale per 20 persone, se riesci a gestire 500 tanto si cappello e apri un locale per 500. La cosa grave di tutto come ho già scritto non è tanto il fatto della lunghissima ed inutile attesa ma il fatto di aver rifiutato, per ben 2 volte, due fettine di prosciutto per un bambino, il tutto senza neanche dare qualche spiegazione e non solo al nostro tavolo. In ultimo non mi preoccuperei di giudicare l'operato altrui rispetto alla gestione dei propri figli, di cui non conoscete abitudini e dinamiche pregresse per tentare di spostare le responsabilità di quanto accaduto.