Punto G Restaurant Pizza Arrosticini Burger — Restaurant in L'Aquila

e' un tutt'uno con "garibaldi enoteca e cucina". Chiediamo un tavolo e ci indicano un tavolone con sgabelloni a ridosso del muro, proprio accanto lo sportello esterno del bar. Perfetto penso io! Ci sediamo e poi aspettiamo per ordinare. aspettiamo. aspettiamo. aspettiamo ancora... inutili i ripetuti ed evidenti sbracciamenti per attirare l'attenzione del personale. continuiamo ad aspettare. Alla fine abbiamo preso due ottime pizze. AL RISTORANTE ACCANTO.

rispondo all'assurda replica del gestore. 1- non ho affatto criticato il tavolo in se! anzi! ho detto che mi è piaciuto! l'ho chiamato "tavolone" perche non sapevo come altro chiamarlo... tavolo alto o altro va benissimo. come detto mi era piaciuto. 2- ho detto che è un tutt'uno per il semplice fatto il servizio si svolge indistintamente all'uno e all'altro esercizio... non mi interessa sapere questioni di partite iva o aspetti societari: il personale invita a sedersi ai tavoli dell'uno o dell'altro indifferentemente.. quindi per gli avventori è un tutt'uno. 3- chi ha mai detto di voler essere serviti prima degli altri? ma sapete leggere? nessuno ci ha detto che esiste un sistema che garantisce di essere serviti in ordine di arrivo.. anzi: nessuno ci ha detto proprio nulla! siamo stati abbandonati al tavolo e il personale, tutto con lo sguardo in basso, non si è degnato di informare prima, nemmeno di informare dopo e nemmeno di accorgersi che si cercava di richiamare l'attenzione: sarebbe bastato avvicinarsi per spiegare l'organizzazione e soprattutto, fin da subito, forse si poteva dire "guardate che c'è da spettare xx per prendere l'ordinazione". Se avete troppi clienti allora è il caso di assumere più personale. 4- adesso sono colpevole io? avrei dovuto avvertire che me ne andavo? e avvertire chi di grazia?? che non ci ha filato nessuno del vostro "staff"??? 5- le recensioni servono a riportare al pubblico le esperienze degli avventori. se tali avventori non riuscite a trasformarli in consumatori... forse dovreste rivedere voi le vostre politiche organizzative

2a Risposta poco da dire... lei si qualifica da solo. Per l'inconsistenza di quanto dice, per il palese astio personale per (evidentemente) cattive esperienze nei ristoranti della mia città coi quali non ho nulla a che fare, per il tono con cui si esprime che certo non fa onore alla sua categoria. Se ho dei clienti in attesa li intrattengo o quantomeno do loro indicazioni sui tempi di attesa. Cosa che non ho ricevuto da voi. MAI ho visto un ristoratore lasciare mezz'ora gente al tavolo senza nemmeno un bicchiere d'acqua. Non seguirò più le sue risposte, giacchè vedo non ha nulla di interessante da dire, ma nemmeno di sensato in effetti. Si crogioli liberamente nella convinzione di avere ragione o di aver subito un torto, i lettori sapranno ben...

Si iscrivono all'app di TooGoodToGo ma poi non rispettano le prenotazioni fatte dagli utenti. Ridicoli... Rispondere dicendo che è colpa dell'app è veramente infantile. Io sono stato cacciato in modo pessimo come se stessi chiedendo chissà cosa. Non mi è stato detto i box sono finiti, ma :"chi sei, che vuoi, siamo chiusi non ti posso dare niente" è stata la risposta. Vedremo cosa dirà il servizio clienti di toogoodtogo della vostra risposta. Io rifletto, ma mi chiedo come mai io sia stato trattato male senza alcun motivo.

Parte 2: Il servizio clienti mi ha risposto dicendomi che quella sera il Punto G non aveva "invenduto" quindi non aveva disponibili box(quando sull'app ne avevano messi 3). Morale della favola, non c'è stato nessun box dato ad un'altra persona invece che a me (come falsamente ha scritto il propietario). La cosa è semplice, non hanno cancellato la disponibilità dei box prima dell'orario di ritiro e mi hanno fatto andare "a vuoto". Gentilissimi e complimenti per la professionalità e maturtità.

In allegato lo screenshot della risposta alla review del proprietario e lo screenshot(cosi anche se la "editi" resta) della risposta del...

il cameriere era accogliente, però il servizio lo reputo pessimo per i seguenti motivi: abbiamo chiesto due taglieri e ci hanno detto che quindi ci avrebbero portato la focaccia,senza però dirci che sarebbe venuta a costare 10€ in più (tenendo conto della dimensione alquanto mediocre);il servizio è stato molto lento, siamo stati quasi un'ora ad aspettare; gli arrosticini che ci sono arrivati avevano pochissima carne(quindi non valevano 1,20€ l'uno); abbiamo ordinato la tagliata di manzo e ci sono arrivati "straccetti" sconditi e bruciati(e non potevamo portarli indietro perché già ci hanno messo tanto a servirli), e perlopiù nel menù c'era scritto che sarebbero dovuti essere 300g e invece solo 150 saranno stati solo di rucola;nella focaccia prosciutto e bufala(arrivata per ultima nonostante non ci fosse ancora nessuno nel locale) hanno messo si e no una sola fetta...