Ristorante Acquarium — Restaurant in L'Aquila

Ci sono stato varie volte anche a festeggiare un compleanno ed ho sempre mangiato benissimo ed il personale è sempre stato gentilissimo. Chiamo per prenotare un'altra volta e mi risponde la persona più scortese della mia vita. "Buonasera, volevo prenotare per 6, abbiamo due cagnolini con noi" ( i cani li abbiamo dalla prima volta che ci siamo stati e li abbiamo sempre portati e sempre accettati. Una di 3 kg ed una di 9, quindi piccoli). "Eh mo, addirittura 2 cani dobbiamo mettere. Eh però guardi che li deve tenere con lei, mica possiamo avere i cani che se ne vanno in giro per la sala!" (Parola per parola ed anche in tono scocciato) I cani in questione sono sempre stati sotto il tavolo, addirittura uno nel trasportino perché preferisce stare li. "Mi scusi ma secondo lei io le lascio i cani liberi nel locale? Se avete cambiato politica ed è un problema basta che me lo dice che non possiamo venire, vorrà dire che non veniamo." "FACCIA UN PO' COME LE PARE" E CHIUDE IL TELEFONO. Io bho, certo che dopo una sparata del genere mai più. Fermo restando che nessuno è in obbligo e le scelte del locale sono legittime ci sono modi e modi e, soprattutto se fino a ieri andava bene, questi modi non li ritengo all'altezza di chi opera...

Imbarazzanti! Vengo da firenze da una famiglia di ristoratori e non ho mai assistito a certe scene. Un commensale chiede una birra: non c’è. Un commensale chiede una patatina fritta: non c’è. Ordiniamo i primi e il cameriere ci dice che non possiamo ordinare più di 2 tipi di primi (eravamo in 7 non 40). Pur scocciati attendiamo gli antipasti e la sorpresa è dietro l’angolo. Insalata di mare insipida e di gomma, unita a delle alici immangiabili (consiglio: l’aceto va scolato). Un commensale aveva ordinato un risotto agli scampi che come per incanto si è trasformato in un risotto al pomodoro (di scampi neanche l’odore). Decidiamo quindi di alzarci e annullare l’ordine dei primi. Il titolare non si è neanche preoccupato di chiederci perché ce ne andavamo, ci ha fatto pagare il conto (esagerato per quanto ci hanno portato) e ce ne siamo andati. Si può riassumere in assoluta scortesia unita a pessimo...

Un ristorante carino che offre cibo nella media. Purtroppo però il servizio è inesistente, una sola persona a servire circa 20 / 25 persone (10 tavoli).

Chiedi un'informazione e ti rispondono di attendere (attesa circa 10 minuti), chiedi una bottiglia d'acqua e non sai quando ti arriva.

Poi anche i dettagli fanno la differenza:

• Mancanza del cucchiaio su pentola di cozze. • Strafottenza a portare le portate e bevande, come se ti stanno facendo un favore. • Piatti sporchi che rimangono sul tavolo fino a quando non ti portano la prossima portata.

Per il resto il conto è superiore alla media.

Consiglio: aumentare sicuramente il personale di sala e trattare con gentilezza, cordialità e disponibilità gli ospiti del locale.

Conclusioni: ritengo che è un ristorante che ha potenzialità, ma non lo consiglierei come prima scelta per via del servizio che offrono e del costo...