Bruzia - Pasticceria Pizzeria Self Service — Restaurant in Lamezia Terme

MA PERCHÉ??!! Perché un locale come questo, che ha una vasta offerta di prodotti salati e dolci, anche di una qualità molto buona, non riesce a migliorare il servizio. Arriviamo poco prima delle 21.00 e ci sediamo per mangiare, il cameriere ci informa che le pizze però usciranno alle 21.30, dico ok, non è un problema. Torna un minuto dopo per dirmi che comunque il locale chiude alle 22.00 penso, va bene, con 30 minuti per mangiare non sarà rilassante, ma non lo sarebbe neanche alzarmi per andare altrove, quindi ok. Portano le patatine e le birre ordinate per ingannare l'attesa, senza tovagliette e senza bicchieri, tanto che ho dovuto chiedere le tovagliette al passaggio successivo del cameriere e prendere i bicchieri chiedendoli al banco. Dopo 5 minuti dalle patatine, alle 21.12 minuti arriva la pizza, bravi vorrei dire, ma non posso non notare che quindi avete provato a farmi desistere dall'ordinare?!?!. Io capisco che se l'orario di chiusura è alle 22 non vuoi fare straordinario, ma non si dovrebbe servire ai tavoli con la testa già sulla via di casa. Altri clienti hanno chiamato il cameriere che a distanza e senza chiedere cosa servisse gli ha detto "alla cassa per pagare", peccato che volessero dei dolci e sempre a distanza chiedeva cosa volessero e, infine, solo perché hanno chiesto cosa potessero scegliere si è avvicinato, perché altrimenti stava prendendo l'ordinazione al volo e a distanza. Va bene essere smart ma anche meno. Per finire, cari gestori, non credo tornerò a sedermi per mangiare, perché se vengo da voi non voglio sentirmi in un fast food, ma per la bontà dei prodotti ripasserò ancora per un caffè o qualcos'altro al banco, ma credetemi, ve lo dico col cuore, vi prego di LAVORARE...

Posto scoperto per caso e facilmente accessibile, soprattutto se ci si trova ad uscire dalla A2 direzione Lamezia-Catanzaro.

Locale molto fornito di servizi al pubblico, dalla pasticceria e caffetteria alla gastronomia e tabaccheria, ma anche piccoli eventi.

Il personale è cordiale, educato e soprattutto alla mano, accogliente ed amichevole.

Il cibo e i relativi prezzi mi hanno convinto, che si tratti di colazione, pranzo, aperitivo o cena a base di pizza al taglio (chicca importante, il coperto non mi è stato mai chiesto di pagarlo o comunque nel conto è irrisorio).

L'esterno è ampio di parcheggi, molto accessibile e comodo.

Perché 4 stelle? Perché purtroppo ci sono delle note negative già segnalate al personale in merito ai servizi igienici, l'asciugatore per le mani non funziona mai (ci sono stato e passato da Bruzia spesso per lavoro), il lavandino a sinistra dell'entrata come inesistente soltanto quello di destra funziona.

Spero che venga risolto al più presto perché è un peccato.

Inoltre, consiglio all'esterno della struttura una composizione di sedie o panchine poste in entrata/uscita che diventi più piacevole la sosta per chiunque adulti, anziani, inabili, bambini.

Per tutto il resto Bruzia è un buon posto dove passare breve o lungo tempo in tranquillità e...

Ho ordinato un panettone dal loro sito web con consegna al Nord Italia. A distanza di 5 gg dall'ordine (escluso Natale e vigilia) non ho notizie della spedizione nonostante sul loro sito venisse garantita la "spedizione in 48h dalla ricezione dell'ordine ". Oltre ciò, che può essere giustificato da eventuali tempi di attesa lunghi da parte del corriere, devo lamentarmi del servizio clienti praticamente assente. Il servizio whats app é completamente inesistente. Il servizio telefonico é molto lungo e dispersivo.. dai 10 minuti di attesa per parlare con un operatore della parte di amministrazione per chiedere informazioni sull'ordine e ricevere almeno un codice di tracciatura. Tracking mai fornito.. mi viene da pensare, ad oggi, che ancora non sia stato spedito. Segnalo anche la lunga chiamata di 25 minuti al bar dove la signora mi ha lasciato in attesa alla mia richiesta di informazioni.

Non acquisterò più niente da loro. I clienti devono essere aggiornati sullo stato degli ordini e su eventuali problemi nella...