Madonna Bruna — Restaurant in Lapedona

Abbiamo cenato qui un sabato sera, una cena in compagnia di amici, 13 per l’esattezza. Seduti alle 21 e 30 il nostro ordine è stato subito preso. Abbiamo ordinato degli antipasti, la famosa pasta co la papera, coniglio, agnello e papera in umido. Il cibo era ciò che ci si aspetta da una cucina marchigiana ma anche esso lascia il tempo che trova, ma l’attesa lunghissima, il servizio che pecca di organizzazione ed educazione e soprattutto il conto estremamente caro, rendono l’esperienza in questo posto pessima! Gli antipasti e la pasta sono arrivati dopo una normalissima attesa, ma i secondi...

Dopo un’attesa di 40 minuti, un cameriere si é avvicinato con una comanda chiedendo se era la nostra, e verificato ciò ci ha annunciato dopo 40 minuti di attesa che il coniglio purtroppo era terminato. Vista l’ora (23:30) abbiamo deciso di non ordinare altro perché non era il caso di aspettare ulteriormente, e alla domanda “scusa ma la carne quando arriva?” La risposta è stata “se sta a coce, ce vo lu tempu!” Ma al momento del conto, ci è arrivata la sorpresa... per aver mangiato così poco, ed aver bevuto solo 4 bottiglie di vino della casa, 28€ sono troppi (il menù completo costa 35€). Sono andato a chiedere spiegazioni perché per il poco cibo che abbiamo ordinato, il conto era troppo salato, e ho chiesto di vedere il costo di ogni singolo piatto da noi ordinato, e non si sa per quale motivo non mi è stato possibile constatare. Ma non solo! Dopo le nostre vivaci lamentele, mi è stato spiegato che l’antipasto che abbiamo ricevuto è stato scarso e che il conto era stato diviso per 11 anziché per 13, quindi un totale di 24€ a persona. E nonostante la quantità degli antipasti era scarsa, ci è stato accreditato il prezzo pieno. COMPLIMENTI! Tutto ciò non sarebbe successo se non mi fossi alzato a chiedere spiegazioni, chissá quanta altra gente è stata truffata in questo modo, perchè di truffa stiamo parlando! Per concludere, quando mi sono lamentato del servizio e dell’attesa, spiegando che anche io sono del settore, la risposta è stata “se anche tu fai questo mestiere dovresti capirmi quando fai 200 coperti il sabato sera”. Se NON siete capaci di sostenere un servizio di 200 persone mantenendo la stessa qualità di cibo e servizio che offrite quando ne fate 40, evitate di accettare altre prenotazioni. Così facendo perderete altri clienti, sommandosi a noi 13. E la cosa più scandalosa, (giudizio da persona del settore), è che non vi siete neanche degnati di scusarvi o almeno cercare di rimediare al danno fatto, magari offrendo un caffè e/o amaro, bastava un piccolo gesto.

Spero questo commento aiuti soprattutto la gente che non è della zona. Non consiglierei questo posto neanche al mio peggior nemico....

Remore da anni addietro in cui ero stata a cena con amici sono tornata con nuove persone per le famose pappardelle alla papera che allora avevo molto apprezzato. Da subito siamo rimasti basiti dalla totale mancanza di professionalità dimostrata dal personale, che al nostro arrivo, nonostante i nostri ripetuti "buonasera " non ci ha calcolato minimamente, continuando a parlare e scherzare tra di loro. In qualche modo ci hanno indicato il tavolo e ci siamo accomodati sperando che fosse solo un caso sporadico. Subito dopo i primi, ho potuto constatare che, qualitativamente il cibo rispetto ad anni addietro è decisamente calato. Le pappardelle erano impossibili da mangiare a meno che non si tagliavano con il coltello . Tra il primo e il secondo abbiamo aspettato un lasso di tempo indefinito, sicuramente si erano dimenticati di noi, visto che tavoli arrivati molto dop di noi, sono stati serviti prima. L'agnello era stra salato e la papera in umido lasciamo perdere.... una delusione totale. Il servizio pessimo, il personale scontroso e a volte maleducato e non solo i ragazzi... Alla fine siamo andati via senza prendere nemmeno il caffè, dato che per circa una ventina di minuti in sala non c'era un cameriere per poter ordinare ( erano fuori a fumare) Peccato davvero. avevo un bel ricordo. Assolutamente non consigliabile a meno che non si è del posto o conoscenti (trattamento e servizio, visibilmente diverso). E pensare che ci siamo fatti più di 20 km per arrivarci . Ah il conto? Non mi pronuncio... dico solo che pago meno in buoni e rinomati ristoranti di pesce sul lungo mare tra PSG e PSP.. Mi è veramente...

Sono Nunzia Porpora e rispondo al proprietario con il cellulare di mio marito. Sono contenta della sua risposta perché non fa altro che confermare la sua poca professionalità.Innanzitutto mi spiace per lei, ma non sono la signora bionda di robusta costituzione come lei ha maleducatamente precisato, sono l'altra signora quella con i capelli ricci e neri. Cmq lo spiacevole episodio del capello bianco e non biondo, non era stato da me menzionato per non infierire ulteriormente su quello già detto, ma visto che lei arrogantemente l'ha citato tengo a precisare che l'osservazione sul capello è stata fatta in modo del tutto tranquillo e non in modo brusco come da lei descritto, tanto più che abbiamo premesso che non era nostra intenzione pretendere nulla, dato che sono cose che possono succedere, come poi può confermare il cameriere. Non è l'essere ripreso da lei che ci ha infastidito, ci ha irritato il suo comportamento sfrontato ed impertinente e il suo tono accusatorio nei confronti della signora bionda, che un vero e buon ristoratore non avrebbe mai ed in ogni caso utilizzato. Mi spiace ma ho semplicemente descritto come siamo stati trattati, molto probabilmente è lei che a tal proposito si è indispettito. A questo punto chiedo scusa al personale, non è colpa loro... se il problema è alla base, da loro non si può certo pretendere. Con questo chiudo il discorso e sicuramente chi leggerà sarà in grado di trarre le proprie considerazioni. Ah per la.cronaca.i leoni da tastiera (che non sono) non avrebbero detto nulla al momento, si sarebbero limitati...