Agli Angeli — Restaurant in Latisana

Bei dem Besuch in einem Restaurant sind 3 Faktoren wichtig. 1. Das Essen, 2. Die Lage und 3. die Höflichkeit. Zu Punkt 1 kann ich leider nichts sagen, weil die bodenlose Unhöflichkeit mit der wir empfangen wurden einen längeren Aufenthalt vermieden haben. Die Lage ist ohnehin bescheiden, mitten an einer Hauptstraße, ungemütlich und laut. Darüber hätten wir leicht hinweg gesehen, aber dann kam der Kellner. Wir waren zu zweit und wollten einen Tisch für den Abend reservieren. Dies teilten wir einer Kellnerin mit, die uns nach drinnen verwies. Drinnen wurden wir auf italienisch von einem Mann empfangen und nach der Personenanzahl gefragt. Da seine Kollegin ihm vorher schon mitgeteilt hatte, dass wir reservieren wollen hielten wir die weitere Frage ob wie drinnen oder draußen essen wollen nicht für ungewöhnlich. Erst als der Kellner uns zu einem Tisch führen wollte wurde das Missverständnis klar. Wir machten ihn dann auf italienische darauf aufmerksam, dass wir doch nur reservieren wollen, es war ja nur ein Missverständnis, kann passieren. Er frage nur nach unserer Herkunft und machte meiner Begleitung daraufhin klar, dass er nicht weiter auf italienisch mit ihr sprechen würde, weil sie ihn ja anscheinend nicht verstanden habe. Diese sehr hochnäsige und auch sehr passiv aggressive "Standpauke" war nicht nur unhöflich sondern auch hochgradig unangemessen. Meine Begleitung spricht die Sprache auf Muttersprachlerniveau, fährt regelmäßig für Sprachkurse nach Italien und liebt es auf italienisch zu sprechen. Anstatt die Situation professionell und als das Missverständnis, welches es war zu handhaben war die Reaktion sehr unprofessionell und absolut unnötig. Das Restaurant war zu dem Zeitpunkt fast leer, also kann man dies nichtmal auf den Stress schieben...ich möchte gar nicht wissen wie man hier in tatsächlich stressigen Situationen behandelt wird. Anstatt Kunden mit gegenseitigem Respekt zu behandeln bevorzugt man aber hier scheinbar eine Haltung von oben herab und das aus verschiedenen Gründen zu unrecht. Zumal der Kellner selber nur sehr sehr schlecht Deutsch sprach. Die Situation hätte wirklich einfach gelöst werden können, denn es war ja eigentlich nichts Schlimmes. Der Kellner sollte vielleicht mal über sein Benehmen nachdenken, oder ein Schild aufstellen, dass er lieber seine ausbaufähigen Deutsch Kenntnisse präsentieren möchte anstatt auf seiner Landessprache zu sprechen. Schade eigentlich, wir wollten doch einfach nur einen Tisch...

I stayed only for one night on a day when the restaurant was closed. Marco was waiting for me on arrival, I had an excellent room, clean and quiet, modern.||Breakfast in the morning was OK, up to Italian standards.||Help on finding my way around the area and Venice as well as help with my business meeting on the premises was almost too good to be true.||||When I go back to see my client, I shall stay "at...

I stayed only for one night on a day when the restaurant was closed. Marco was waiting for me on arrival, I had an excellent room, clean and quiet, modern.||Breakfast in the morning was OK, up to Italian standards.||Help on finding my way around the area and Venice as well as help with my business meeting on the premises was almost too good to be true.||||When I go back to see my client, I shall stay "at...