Ristorante alGaià — Restaurant in Leonforte

Abbiamo festeggiato il battesimo in questo ristorante, mi dispiace per la mancanza di professionalità ricevuta. Ho comunicato le intolleranze e quando abbiamo scelto il menù, mi hanno rassicurato che avrebbero usato prodotti adatti all’intolleranze per avere lo stesso menu degli altri ( perché esistono diversi prodotti nel 2025) , peccato che al momento dell’arrivo dei piatti , invece di portare i famosi piatti , hanno portato una classica pasta al ragù, stranita parlo con un membro dello staff ( con tanta presunzione, arroganza e convinzione di prendere in giro , si giustifica dicendo che non esistono prodotti per certe intolleranze ( lattosio)e che quindi è difficile fare lo stesso piatto😅, da questa risposta e per la brutta figura fatta con gli invitati , dopo un po’ ,magicamente è in ritardo arrivano dei piatti. Al momento del pagamento un altro membro dello staff pretendeva con tanta arroganza il pagamento di due posti in più perché preparati in cucina, quando realmente l’errore è stato commesso in sala, chiarito tutto ciò , un membro ha ammesso di aver sbagliato, l’altro invece di capire l’errore , ha continuato ad essere molto scordiale. Con questa recensione che vi serva a MIGLIORAVI, vi consiglio che quando pattuite un menu, non fate di testa vostra e su tutto cercate di soddisfare la richiesta del cliente per non fare brutta figura, invece di uscirvene dicendo “ Signora non torni mai più nel mio ristorante “😅, anche perché il comportamento poco professionale ha rovinato la serata di chi vi ha scelto . Dimenticavo se andate a festeggiare qualcosa , ricordatevi di parlare pure con lo chef, perché funziona così, mi è stata attribuita la colpa di tutto ciò a causa di questo😅. Mi dispiace dire, che non perché l’abbiano detto loro, ma personalmente, io Non metterò più piede dentro il vostro ristorante , preferisco andare dove la Professionalità porta a soddisfare le richieste...

Esperienza pessima e comportamento inaccettabile

Abbiamo prenotato tre menù giro pizza, di cui uno per una persona celiaca. La serata è stata un disastro dall’inizio alla fine:

Prima pizza per la persona celiaca: bruciata. Facciamo presente il problema, viene sostituita… ma le vengono portate ben due pizze con glutine spacciate come senza, mettendo seriamente a rischio la salute della persona celiaca. Un errore di questo tipo è estremamente grave e potenzialmente denunciabile. Fortunatamente ce ne siamo accorti in tempo.

Seconda pizza “senza glutine” di sostituzione effettiva: completamente cruda. Risultato: la persona celiaca non ha mangiato praticamente nulla per tutta la cena, ma il menù le è stato comunque addebitato a prezzo pieno.

Per noi altri: la prima pizza ok, nella seconda abbiamo trovato un pelo (documentato in foto) abbiamo così smesso tutti di cenare.

Come se tutto ciò non bastasse, il dolce è incluso nel menù: alla persona celiaca non è stato offerto alcun dolce, e a nessuno di noi è stato portato amaro o caffè, nonostante fossero anche compresi.

Alla cassa abbiamo spiegato tutto, evidenziando la gravità della gestione, ma la risposta è stata un semplice “possono capitare queste cose” senza alcuna scusa, gesto di cortesia o sconto. Quanto meno avrebbero dovuto evitare di far pagare la persona celiaca, considerando che ha mangiato solo un piccolo antipasto, e non ha avuto modo di mangiare né pizza, né dolce né tantomeno ci è stato chiesto se volessimo amaro o caffè.

Nessuna attenzione alle esigenze alimentari gravi come la celiachia. Nessun rispetto per il cliente. Nessuna professionalità nel servizio e nella gestione dell’errore.

Non torneremo mai più e sconsigliamo vivamente...

Sono stato al ristorante Al Gaia e devo dire che è stata un'esperienza culinaria incredibile! Il giro pizza e antipasti a tinchité è stato semplicemente fantastico.

La varietà e la qualità degli antipasti erano eccezionali, con una particolare menzione per le fritture . La pizza, invece, era cotta alla perfezione, con un crust croccante e un condimento generoso. In oltre potete prendere tutte le pizze che volete tra le varie categorie : classiche,gourmet,bianche , fino a scoppiare Lollo 😂 Ma ciò che ha reso la mia esperienza ancora più speciale è stato il personale. Il servizio è stato eccezionale, con camerieri cordiali e attenti alle esigenze dei clienti. Il proprietario, in particolare, è stato molto gentile e ha fatto di tutto per farci sentire a nostro agio.

In sintesi, il ristorante Al Gaia è un must per chi ama la buona cucina e il servizio eccellente. Non esitate a provare il loro giro pizza e antipasti a tinchité: non ve ne pentirete!

Voto: 5/5 stelle

Prezzo: Ragionevole

Consiglio: Provate il giro pizza e antipasti a tinchité e non esitate a chiedere consiglio al personale per la...