First of all, let me emphasise that this was not our first time at a Farm stay/Masseria/Agriturismo in Italy. In the past, we stayed at other agriturismos and this place is not only comparable with the previous ones, but also is not an ideal place in general, for the following reasons:
Breakfast: Cake is not fresh nor home baked, is over-sweet and you can taste the baking soda. In fact, it's store bought. Twice I went to the reception room and I found the cake and bread they were serving everyday in a plastic bag on the floor. Also, they were serving the left over slices of the previous days, the day after. Bread was terrible. Puglia has great assortment of tasty bread. Yet, this place serves cheap, low-quality processed bread for breakfast. Cheese and ham were processed!!!! Croissant was not fresh and was soggy every single day! Only two types of fruits were served (melons)!
Rooms: Rooms are old, moldy and dark. Wooden ceiling is cracking all night! Walls are paper thin and you can hear everything from other rooms! There is only one liquid hand washed available in the bathroom that is meant to be used as shampoo, hand wash and body wash: Every time you take a shower you have to carry it with you to the shower and then return it to use it to wash your hands!!! Wardrobes in the room was broken. Shelves were loose.
There is a small number of staff who can't take care of the large number of guests they have and can't maintain the...
Read moreIt started off great (nice room and very friendly staff), but it took a sharp turn on our last night of stay.
There was a party at the courtyard, and our room no.12 is right above the courtyard. We thought the party will end before 12am but we waited until 12.30am and it was still full on and music on full blast (see video with sound on). I hate to be a party pooper but we really needed our sleep, so I went down and asked if there was another room that we could sleep for the night as I guessed the party would not end any time soon. They said it would end in 5 minutes and change to the garden.
Sounded like a good news but unfortunately the music was extremely loud and we could still hear it clearly in the room. It went on until 3am or later (we finally managed to fall asleep around 3am).
The loss of sleep + poor water pressure (intermittent weak/normal/hot/cold water) made our stay a disappointing one.
Suggestions for the management: Please don’t assign room 12 to any guests if you have a party. It is a torture that I would not wish upon anyone 🥹 Perhaps consider to make the rooms sound proof if late parties are common. Room 12 is on the top floor, so the water pressure is not stable. Please fix it asap, especially that it costs slightly more than the...
Read moreUNA VERA TRUFFA CONCLAMATA!
Avevamo prenotato un soggiorno di 16 giorni presso la Masseria la Zanzara, che per correttezza dovrebbe chiamarsi Masseria Mosca (perché intasata di mosche) ma, a causa della quantità di disagi che arrecano agli ospiti, ce la siamo dati a gambe dopo soli 10 giorni. Una vacanza da incubo!
Parto dal recensire i servizi e vi racconto di come siamo stati accolti al check-in. Siamo arrivati in struttura alle 15 e alla reception non abbiamo trovato nessuno. Sembrava di essere arrivati in un borgo fantasma, dove non sai se qualcuno verrà mai a consegnarti le chiavi o se morirai come un topo fritto sotto al sole cocente e afoso in un'orario di punta (tutto questo con una bambina di 7 anni).
Dopo 15 minuti prendiamo possesso della stanza e inizia "l'avventura". In quella che viene soprannominata "Suite Familiare" ci sono due camere e due condizionatori. Li accendiamo entrambi e iniziano a fare corto circuito. La corrente va e viene ogni 3 minuti, dopo mezz'ora riusciamo a capire da soli (senza nessuna assistenza) che per tenerli accesi tutti e due dobbiamo impostarli sopra i 25 gradi (sotto i 25 non reggono).
Avvisiamo la reception e ci dicono che non è mai successo, che avrebbero chiamato il tecnico e che ci avrebbero offerto assistenza. Il tecnico viene dopo 3 giorni e ci riferisce che alcuni condizionatori sono abbastanza vecchi e andrebbero sostituiti con modelli nuovi (ovviamente nessuno si è mai adoperato per rimpiazzarli).
TARIFFE E COMFORT
La struttura viene venduta su Booking a tariffe tutt'altro che economiche ma il prezzo non corrisponde assolutamente al valore di quanto offerto.
Parliamo di cosa viene offerto:
Invasione di formiche e mosche in camera. Lenzuola sporche, cambiate solo 1 volta in 10 giorni. Colazione che su Booking viene spacciata per "fresca e continentale".
*In realtà le cose che vengono offerte a colazione sono poche e immangiabili. Pasticciotti surgelati, latte a lunga conservazione, fette di torta tagliate e disposte in modo carino sui vassoi, solo per scena e per camuffare che in realtà si tratta di dolci "riciclati", vecchi, secchi e duri. Il tutto, aggiungo, accompagnato da mosche che svolazzano indisturbate sul cibo e che ti torturano anche mentre sei seduto al tavolo.
Proseguiamo, perché lo spettacolo non è finito:
Bagni sporchi e maleodoranti (si sentiva una forte puzza di urina provenire dal water). Condizionatori rumorosi, che per due volte hanno perso acqua a pioggia e ci hanno impregnato vestiti, oggetti di valore e medicinali infungibili. E che oltretutto neanche freddavano bene. Piscina, che sarebbe più giusto chiamare bagnarola, piccola e sporchissima! Già solo a guardarla faceva venire i brividi, non abbiamo avuto il coraggio neanche di immergere un unghia. Titolari asettici, presuntuosi e arroganti. Vedono gli ospiti come portafogli, vogliono soldi ma non vogliono dare né servizi né sorrisi (manco quelli, che tra l'altro sono gratuiti). La nostra Suite Familiare era dotata di un "lussuoso roof top", purtroppo anche quello inutilizzabile perché invaso da mosche. Su Booking la Masseria segnala un'area giochi per bambini. O inizio a perdere colpi oppure le troppe mosche mi hanno offuscato la visuale: io questa area giochi non l'ho mai vista!
Tirando le somme la Masseria Zanzara è il classico specchietto per le allodole. Foto molto belle su booking ma a questo punto devo intuire super ritoccate grazie a photo shop, definitivamente INGANNEVOLI!
Gestione a dir poco peccaminosa e titolari disonesti. Abbiamo preferito rinunciare agli ultimi 6 giorni di vacanza, senza ottenere il minimo rimborso, piuttosto che continuare a intossicarci le giornate. Per...
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