Burger King Maddaloni — Restaurant in Maddaloni

pessima esperienza. appena ha aperto siamo andati ma il personale non era per niente preparato a gestire l’apertura: c’erano al massimo 4 clienti ad aspettare il proprio vassoio tra cui anche noi e ci sono stati venti minuti di attesa, ma ben presto arrivano tre ragazzi amici delle dipendenti (una di loro esce dalla zona cucina e li va ad abbracciare, per poi andare a prendere i soldi alla cassa e ritornare in cucina tutto senza l’uso dei guanti). mentre noi aspettiamo il nostro ordine ci accorgiamo che questi ragazzi hanno già avuto il loro vassoio e vanno a mangiare(si tratta di un ordine corposo rispetto al nostro che è un solo menù e anelli di cipolla). Non so se ci fosse in quel momento un responsabile che si occupasse di supervisionare il lavoro del personale, ma di certo non è così che ci si può comportare perché le persone che attendevano il vassoio erano poche e l’attesa tanta e, nonostante ciò, siamo stati anche superati da altri. ma il bello arriva dopo quando viene sbagliato il nostro ordine per cui chiediamo quello giusto e nel frattempo chiediamo anche il motivo per cui non vengono indossati i guanti e allo stesso tempo vengono toccati i soldi e la risposta è stata “i guanti si possono rompere e cadere nei panini”. Per di più abbiamo dovuto aspettare altri venti minuti per un panino sbagliato perché la ragazza a cui abbiamo chiesto se ne era dimenticata nonostante lo avessimo fatto presente due volte. la seconda e ultima volta che siamo andati è stata a febbraio e ci hanno servito un panino freddissimo e secco con cheddar per niente sciolto e patatine altrettanto fredde, l’unica cosa buona sono stati gli anelli di cipolla che erano appena stati fatti ma non c’era un...

Purtroppo devo lasciare una recensione negativa per il Burger King di Maddaloni. Eravamo in comitiva e fin da subito l’accoglienza è stata fredda: un ragazzo moro dello staff (purtroppo non conosco il nome) ci ha detto, con tono scocciato, di sederci dall’altra parte della sala perché avevano appena pulito fin qui si può anche capire, ma il modo in cui si è rivolto a noi non è stato affatto cordiale. Poi, mentre stavamo ordinando ai totem, un mio amico ha avuto qualche difficoltà. Io ho detto “aspetta che chiamo il ragazzo”, e lui – avendo sentito si è avvicinato dicendo “che c’è? che è successo?” in modo troppo confidenziale e poco professionale, quasi infastidito. Gli abbiamo detto che avevamo risolto, ma il tono continuava a essere scortese. A fine serata, una volta finito di mangiare stavamo per alzarci senza togliere i vassoi dal tavolo distrattamente, non per maleducazione e ci ha fatto notare in modo brusco che avevamo lasciato i vassoi sul tavolo li abbiamo tolti subito, anche perché un nostro amico lavora nella ristorazione e sappiamo bene quanto rispetto meriti chi lavora non è il richiamo ma il modo scortese in cui è stato fatto. Poco prima delle 23:00, ha iniziato ad avvisare i clienti che la sala dentro stava per chiudere ovviamente parlo sempre dello stesso ragazzo mostrava il cellulare con l’orario, come a volerli mandare via velocemente.. capisco il rispetto degli orari, ma non si trattano così i clienti. Non è tanto cosa ci è stato detto, ma come tutto con tono scocciato, frettoloso e senza un minimo di gentilezza. Peccato davvero, ma dopo questa esperienza abbiamo deciso che non torneremo più, se ci fossero state 0 stelle, le...

Purtroppo, per la terza volta, ho avuto un'esperienza negativa. Sulle prime due ho sorvolato, ma a distanza di molti mesi non si possono ripetere i medesimi errori. Ho ordinato un piatto senza scaglie di parmigiano e per ben tre volte l'ho comunque trovato, sotto forma di residuo. Questo indica che il piatto, precedentemente preparato, è stato solo "ripulito" dal parmigiano, lasciando residui. Questa è una mancanza non da poco, dal momento che potrebbero esserci delle allergie che spingono le persone a far togliere un determinato ingrediente. Stessa cosa dicasi per le bevande zero: non prestano alcuna attenzione e per ben tre volte mi sono ritrovato una bevanda normale (ad essere precisi, una delle volte mi è arrivata una bevanda completamente diversa, probabilmente di un'altra comanda). Il servizio è carente, il personale non è educato e purtroppo hanno modi di porsi poco consoni, anche nei confronti di persone adulte. Inoltre, e questa è un'altra grave mancanza, il personale in cucina maneggia smartphone tra una preparazione e l'altra (senza guanti e senza igienizzare le mani dopo l'utilizzo). Da rivedere completamente tutto, soprattutto le norme per quanto riguarda l'igiene e la...