Pasticceria Melograno Madone — Restaurant in Madone

Premetto che i toni della mia precedente recensione erano molto più informali di quanto siani stati interpretati è che fino al momento in cui non sia stato citato l'intervento dei legali ho anche apprezzato la risposta del proprietario che sembrava realmente interessato a farmi cambiare idea. Purtroppo la prepotenza fuori luogo con la quale, infine, sono stato costretto a censurare la mia spontanea e sincera recensione credo sia scandalosa.

Ecco la mia risposta: Ho dovuto cancellare la recensione perché la proprietà in risposta alla stessa in cui esprimevo la mia opinione da libero, onesto ed umile consumatore mi ha minacciato (in realtà ha detto di aver già provveduto) di procedere per vie legali. Rimane il fatto che non tornerò mai più.. che lo sconsiglio a chiunque posso dal giorno in cui ci sono andato.. e che dopo esserci andato, sarà sicuramente un caso, ma sono stato poco bene. Il proprietario vanta certificati di qualità per qualsiasi ingrediente da loro utilizzato, ma il mio parere personale è che la sola selezione di materie prime di qualità eccellente, non sia mai stata sufficiente per preparare un gelato decente. Detto questo trovo che la mia esperienza presso la loro gelateria (sempre secondo il mio umile, ignorante, ma soprattutto personale gusto) complessivamente e in relazione anche ai prezzi sia stata vomitevole (riconfermo il mio sommo dispiacere nel constatare che sia reputata una delle migliori gelaterie della zona.. poveri clienti. Fortunatamente io sono di Milano, non ci capito spesso e posso scegliere di meglio senza dover cercar nemmeno troppo)

Per concludere, sempre secondo il mio personale parere, un proprietario che invece di preoccuparsi di capire cosa è andato storto minaccia un cliente di procedere per vie legali dice già tutto della gestione di questo locale.. non ho altro da aggiungere.. chiudo augurando buona fortuna ai mal capitati come me che sfortunatamente sono...

La mia esperienza presso la Pasticceria Melograno per l'ordine della torta destinata alla cerimonia di cresima di mia figlia si è rivelata profondamente insoddisfacente, toccando due aspetti fondamentali: la conformità del prodotto e la trasparenza dei costi. Avevamo concordato in fase di ordine una decorazione della torta con un'abbondanza notevole di frutti di bosco e ribes, elemento centrale per la nostra scelta estetica e gustativa. Purtroppo, al momento del ritiro, la quantità di frutta effettivamente utilizzata era esigua, ben al di sotto di quanto pattuito, lasciando un senso di incompletezza per un evento così significativo. A questa delusione qualitativa si è aggiunta una spiacevole sorpresa economica: durante la fase di accordo preliminare, ci era stato esplicitamente comunicato che il sovrapprezzo per l'aggiunta di frutta fresca sarebbe stato di soli 4 euro. Tuttavia, al momento del pagamento finale, ci siamo trovati di fronte a una richiesta di 12 euro per lo stesso supplemento, un aumento ingiustificato e non preventivato che ha triplicato il costo pattuito verbalmente. Questa combinazione di un prodotto finale non conforme alle specifiche e una gestione opaca e inaffidabile delle tariffe rende impossibile raccomandare questa pasticceria per eventi che richiedono...

Arrivati oggi verso le ore 16:00. Atteso per sederci. Non è arrivato nessuno, ci siamo accomodati da soli. Ma questo fa niente. Atteso per menù. Non è arrivato quindi abbiamo chiesto ai signori seduti accanto e ci hanno prestato il loro. E va bene anche questo. Dopo 20 minuti, abbiamo chiesto se avessimo potuto ordinare "vi mando la collega". E va bene aspettiamo la collega. Arriva e prende le ordinazioni. Dopo 20 minuti non arriva nulla. Sollecitiamo dato che sono 40 minuti che siamo lì. Sollecitano anche i signori accanto. Niente. Dopo 46 minuti, chiedo alla cameriera a che punto sono. Sparisce. Riappare con un vassoio, che non è il nostro ma non risponde a che punto siamo. Poco dopo i ragazzi seduti dietro di noi, ricevono il loro ordine (dopo essere arrivati 15 minuti dopo di noi). Decidiamo di alzarci e andare via. Guardando bene le persone che stavano lavorando al bancone, nessuna di loro stava ancora preparando il nostro ordine. Quanto avremmo aspettato ancora? Insomma alle 16:55 siamo andati via. Nemmeno al ristorante si aspetta così tanto. Mi spiace ma è bocciato. Il servizio vale tanto quanto la qualità dei prodotti. Se avete troppa gente in orari di punta, aggiungete personale. È già la terza volta che aspettiamo almeno 20-25 minuti. Non...