Autogrill Fella Est Autostrada — Restaurant in Malborghetto Valbruna

Stamattina mi sono fermata in questo autogrill come sempre, ormai da molti anni, quando mi reco in Slovacchia. Per la prima volta ho avuto un'esperienza molto negativa con il personale di questo grill. Ho comprato una vignetta per l'Austria e un pezzo di formaggio parmigiano reggiano. In tutto il conto da 20,89 €. Ho pagato con la banconota da 50,00 + 1,00 €, dovevo quindi ricevere come resto 30 € e qualche spicciolo. Ho ricevuto solo spiccioli. Alla richiesta di ulteriori 30,00 € l'addetta che mi ha servito mi ha risposto che le ho pagato con la banconota da 20,00 € e quindi non mi doveva nulla. Nonostante la testimonianza di una persona che ha visto il mio pagamento con la banconota da 50 €, non c'era nulla da fare. L'addetta ha battuto sullo scontrino pagamento contante 21 € e questo per lei è stato "legge". Con altre due colleghe hanno fatto un controllo veloce della cassa, a una sono risultati in più 10 €, per l'altra era tutto perfetto. Fatto sta che mi hanno "derubato" di 30 € e io non avevo modo di ricevere i miei 30 € del resto. Per me un giorno di lavoro. Tutto è successo alle ore 07:56, oggi, 3.9.23. Pubblico questa mia lamentela perché non voglio che succeda a qualcun altro. Comunque spero di riuscire a contattare anche la direzione perché il comportamento del personale era...

Horrible service, just 1 person working at the counter, did not understand English, we clearly looked english but yet told us in German and we asked that we will check the pastries avaliable, she ignored us and served another customer

Its an absolute mess, how can you have 1 person at the till doing everything, and being an absolute ignorant, this isn't the first time this happened, last time we went there 2 years ago it...

Da bekommt mich keiner mehr hin. Hatte ne Panne am Auto und brauchte ne neue Batterie. Stand dann vor dem Regal wo nur noch 2 Batterien da waren. Wollte dann größere bezahlen und zeigte der genervten Angestellten welche ich haben wolle. Ich musste dann die 10kg 💪🏼Batterie holen und auf die klapprigebAblage vor der Kasse stellen, damit die Angestellte dann trotzdem nen Scanner aus nem Heft an der Kasse benutzt🙄. Ausgepreist war die Batterie mit 109€, bezahlt habe ich dann 179€. Auf meine frage was das soll wurde die Verkäuferin dann pampig/laut und beschimpfte mich dann auf Italienisch da sie spontan Englisch verlernt hat. Als Krönung war die Batterie nur halb voll. 😡😡😡 Ich hatte mir dann aus Frust beim Restaurant daneben ein Sandwich mit Mozzarella und Schinken für 9€ gekauft. Die Mitarbeiterin dort war genauso "Reizend" wie die in der Tankstelle. Allerdings roch diese noch als Bonus aus dem Mund wie ein Aschenbecher einer Großraumdisco 🤮. Scheinbar ist der Schinken in Italien Grau, den es gab keine anderen Farben🤢. Hab das Teil dann nach 2 bissen weggeschmissen. Das einzig gute an dem Rastplatz war das Panorama beim...