Ai Capitei Trattoria Pizzeria Al Santuario — Restaurant in Marostica

The service was extremely slow - we waited almost 2 hours for 4 pizzas and 2 meat dishes. People who had arrived after us were served before us. The waiters were unprofessional! One of my friends asked for toothpicks... the waiter arrived with a little container of toothpicks and handed him one!!! It took a little convincing for the waiter to leave the toothpicks on the table. He sheepishly proceeded to walk around the table and almost secretly handed each one of us our toothpick. I dont use toothpicks so I promptly snapped mine!...

Ho avuto un'esperienza molto insoddisfacente presso questa struttura durante la celebrazione di un compleanno. In particolare, mi sento completamente insoddisfatta del modo in cui il ristorante gestisce i suoi ospiti con bambini piccoli.

Avevo mia figlia con me, una bambina che necessitava di essere cambiata. Quando ho chiesto se il ristorante avesse un fasciatoio disponibile, sono rimasta stupita dalla risposta. Mi è stato detto che non avevano un fasciatoio e mi è stato suggerito di cambiarla "qua davanti", riferendosi alla zona antistante il bancone.

Considero questa risposta completamente inadeguata. I bambini non dovrebbero essere cambiati in aree pubbliche, come quella suggerita, dove i camerieri passano con i piatti e i clienti si avvicinano per pagare. È inappropriato, insensibile e manca di rispetto per la privacy dei più piccoli e per l'igiene generale del locale.

È essenziale che tutte le strutture, indipendentemente dal loro target di clientela, siano dotate dei servizi necessari per accogliere famiglie con bambini piccoli. Questa è una questione di rispetto, dignità e igiene di base.

Non posso raccomandare questo ristorante a famiglie con bambini piccoli. Se decidete di fermarvi vi consiglio vivamente di verificare in anticipo se hanno i servizi necessari per soddisfare le vostre esigenze. Mi auguro che la struttura prenda in considerazione il mio feedback e apporti le necessarie modifiche per migliorare l'esperienza dei futuri ospiti con...

Attesa lunghissima per mangiare un secondo o una pizza poi serviti tutti in momenti diversi, quindi ognuno ha cenato per conto proprio...chiesto due giorni prima di unire due tavoli già precedentemente prenotati ma ci è stato risposto che tutti i tavoli erano già stati preparati ??? e quindi non era possibile... allora, se già sapevano quante persone ci sarebbero state per la serata ci si chiede come mai al momento dell'ordinazione fosse già finito il vino sfuso ( prosecco, rabosello) , quindi abbiamo dovuto ordinare vino in bottiglia che di conseguenza ha aumentato notevolmente il prezzo pagato ... poi più tardi è finita anche la polenta!!!! Nell'attesa di oltre due ore non è mai venuta la titolare almeno a scusarsi.. nota positiva l'educazione e la pazienza dei camerieri che si sono dovuti subire il nervosismo dei clienti. Peccato, perchè è una trattoria avviata da lungo tempo e dove si mangia abbastanza bene,, l'organizzazione comunque da...