Era da anni che frequentavo questa pasticceria, perchè oggettivamente paste e torte sono buone e le acquistavo spesso per varie occasioni. Per il mio compleanno i miei genitori avevano ordinato una Saint Honoré da ritirare dopo le 11.00 del 31 dicembre.. mio padre è andato a ritirare la torta alle 11.20.. Ora viene il bello: la torta non c'era. Sicchè dopo un'attesa di 20 minuti è arrivata una torta piccola dall'altra sede di Zelarino. Quando mio papà è arrivato a casa dicendo di lasciare la torta al tiepido fino al momento di consumarla, ci siamo resi conto che era congelata.. e non era per 8 persone come richiesto ma più piccola, perchè non arrivava nemmeno ad 1 kg di peso. Mia mamma ha telefonato per chiedere spiegazioni. Ecco, e qui è stata presa in giro dalla persona che ha risposto e che ha sostenuto che usciva semplicemente dall'abbattitore. Ora: ci ho fatto brutta figura con gli ospiti perchè alle 14.30 era ancora congelata e ho trovato maleducato l'atteggiamento del personale.. Lavorando si può sbagliare: bastava semplicemente dire che era stato perso l'ordine e che l'alternativa era una torta congelata che proveniva da un'altra sede.. ho trovato l'atteggiamento poco corretto, scortese e soprattutto poco professionale. Va bene tutto, ma prendere in giro la gente e ancora pretendere di aver ragione no. Avete perso un bel...
Read morePasticceria in centro a Martellago, situata al piano terra di un bell'edificio costruito con foggia moderna ,acciaio e vetro . Locale ampio all'interno con un banco di pasticceria che se ti piacciono i dolci prima ti riempi gli occhi con tutte le delizie esposte e poi se riesci a scegliere cosa prendere anche il palato. Il caffè è buono e ti viene servito dentro una tazza con il logo della pasticceria. Purtroppo il periodo storico che siamo vivendo ti obbliga a stare all'aperto . In effetti c'è un bel plateatico con tavoli e sedie, il tutto bianco e molto comodo . Personale efficiente e gentilissimo , sempre pronti a darti consigli se sei indeciso . Aperitivo della casa a basa di frutta da provare ! Il tutto gestito molto bene , pulito e igenizzato a ogni cambio di clienti . Da provare anche solo x un caffè e un...
Read moreoggi per il mio compleanno ho prenotato 70 dolci di piccola pasticceria, li ho presi verso le 9 e aperti con i colleghi circa 15 minuti dopo. I dolci erano congelati (immangiabili, pezzi d pietra). Dopo aver chiamato ed essendomi lamentato hanno ammessoa che il problema è stato di comunicazione perchè mi doveva essere detto che bisognava aprirli dopo mezz'ora. Per quanto riguarda invece il fatto in se che i dolci erano congelati e quindi dal mio punto di vista non freschi, mi è stato risposto che è una pratica comune in Veneto ma i dolci sono "freschi" (con freschi si intende quindi anche del giorno prima). Mi dispiace tantissimo per l'avvenuto anche perchè di solito i dolci serviti sono buoni e veramente freschi (o almeno...
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