Iceberg — Restaurant in Mascali

Ero con un disabile, che non è stato servito perché non sono riusciti a fornire un piatto, un coltello, una forchetta ed un cucchiaio. Con mille facce di chi è in difficoltà per una richiesta quasi fuori luogo, procura un piattino piccolissimo, un coltello lercio ed incrostato, ed una forchetta pulita. Capendo la situazione evito di fare polemica per il coltello, ma chiedo un piatto più grande per le diffi oltà del disabile. Posso capire perfettamente che non è un ristorante, ma servire molteplici piatti, ed aperitivi al pubblico fa si che possa entrare anche un cliente con esigenze di salute particolari. Bene, il più anziano del personale presente, che credo fosse (suppongo) anche il titolare (perché poi si è spostato alla cassa), si è rifiutato di servirci alle mie educatissime lamentele che volevano essere solo un esortazione a migliorare un servizio. Perché penso che di sovente possa capitare un cliente con difficoltà palesi, e questi ultimi abbiano stesso diritto di essere serviti. "NO LEI NON HA IL DIRITTO DI LAMENTARSI" "SE RIMANE CONTENTO LA SERVIAMO, ALTRIMENTI VADA VIA", replica in maniera perentoria e sgarbata il suddetto barista/titolare. Parecchio esterrefatto, amareggiato chiedo di finire qui la discussione, perché l'inciviltà dimostrata era a livelli incredibili, considerato che tutti i clienti guardavano. Chiedo di avere conto, che mi fa pagare, (un pezzo di tavola calda appena morsicato e lasciato li per il malessere generato dalla sua ineducazione), pago e vado via. Alcune persone presenti in sala, mi riferiscono successivamente, che una volta usciti dal locale, il suddetto personaggio inveiva contro di noi, dicendo che se ne sarebbe fregato delle recensioni, che aveva 5000 clienti al giorno, e che uno scontento non avrebbe fatto la differenza. A voi l'ardua sentenza... Posso fornire diversi testimoni...

A lot of choice in sweet bread, cake and ice cream, the staff is very friendly, especially in the evening when we ask for a late night dessert or special coffee, also open early April when tourists are not yet very common. There is a seating area outside in the back or you can have take away. A good place to start or end your day in a...

Such a nice place! I had strawberry granita with brioche which was perfect in every way. But everthing looked delicious. The service was excellent and the place was immaculate (including the bathrooms). The proprietor helped me get a cab to the train station, too. I highly recommend dropping in for a drink, bite to eat, or other sundries.

Che posto così carino! Ho preso una granita alla fragola con brioche, perfetta sotto ogni punto di vista. Ma tutto sembrava delizioso. Il servizio era eccellente e il posto era immacolato (compresi i bagni). Il proprietario mi ha anche aiutato a prendere un taxi per la stazione ferroviaria. Consiglio vivamente di venire a bere qualcosa, mangiare qualcosa o altri...