Ristorante Cavallino Rosso — Restaurant in Massa

Lovely cosy place. I love the diversity of the staff members. Everyone was very kind and helpful. Food. Not really a pleasant experience. Went there with Mum, and we decided to get mixed grilled fish. The long ... 25-ish-minute wait was not worth it! The pictures look amazing, the food meat the eye and got excited there for one split minute, until we started tasting it...Almost everything was stone cold. How can you have a mixed grill ...coming on the plate stone cold????? Such a huge disappointment. As we felt a mixed grill would be enough for dinner alongside the side dishes: chips ( were hottest on the table) and grilled vegetables...also cold, but we overestimated the situation! Definitely...

Sono andata a cena con degli amici al cavallino rosso un venerdì sera di agosto, per cenare ma soprattutto proprio per approfittare del servizio del karaoke che il ristorante offre il venerdì e il sabato sera, Al momento della consumazione ho voluto provare degli spaghetti allo scoglio che ho apprezzato molto e ho anche assaggiato della pizza, davvero ottima. Finita la cena dopo aver pagato il conto ci siamo avvicinati al karaoke dove si era già creata un atmosfera molto carina inizialmente. I partecipanti del karaoke erano molto talentuosi ed era evidente fossero clienti abituali e conoscessero l’uomo che era alla console di nome Loris che gestiva i turni del karaoke, io e il mio gruppo ci siamo messi nel giro e abbiamo cantato una canzone dopodiché abbiamo aspettato il nostro turno per almeno un’ora, godendoci ovviamente tutte le canzoni e ballando insieme agli altri clienti, arrivato il nostro turno Loris ci ha saltato senza spiegazione e ha fatto cantare solo le persone che evidentemente conosceva, abbiamo aspettato almeno altri quaranta minuti…😐 quando abbiamo provato a chiedere quando sarebbe stato il nostro turno per cantare ( essendo noi appositamente lì per quello) l’uomo alla console Loris ci ha risposto in modo molto sgarbato dicendoci che dovevamo aspettare ulteriormente momento che ovviamente non è mai arrivato, quindi in due ore siamo riusciti a cantare solo una canzone e il nostro turno è stato saltato almeno 4 volte per far cantare gli altri partecipanti conoscenti di questo signore Loris è stato davvero irritante 😓 e ci ha rovinato la serata ci siamo sentiti trascurati e ignorati come se non fossimo all altezza del karaoke, volevamo solo divertirci ma ce ne siamo andati molto urtati nella nostra ultima sera di vacanza…😡 Quindi ristorante molto buono servizio ottimo l’unica pecca è stata questo signore Loris o comunque l’uomo presente alla console che abbiamo intuito si...

La cena è stata un susseguirsi di spiacevoli avvenimenti. Appena arrivati ci hanno fatti accomodare (in modo un po' sbrigativo), dopodiché per almeno 15/20 Min non siamo stati calcolati. Solo dopo mia richiesta di poter ordinare ci hanno preso le ordinazioni, ordine molto semplice 3 tagliate di tonno con 3 verdure miste e una pizza da dividere come antipasto. Dopo 10 Min torna la cameriera per dirci desolata che non avevano più tagliate di tonno, va bene nessun problema può succedere allora cambiamo ordine in una grigliata di pesce e 2 filetti al pepe verde. Altri 10 Min e tornano per dirci che anche il filetto non era disponibile e in cambio propongono una costata, ci va bene. Dopo un po' arriva la grigliata di pesce, buona ma nulla di eccezionale (forse eccessivi 25€) ma non il contorno di verdure, aspetto. Finisco la grigliata e il contorno non si è ancora visto, passano almeno altri 10 Min e arriva la carne (buona e cotta giusta, non sto a sindacare il fatto che non siano arrivati assieme, vista la serata mi sembra eccessiva come richiesta) ma ancora niente contorni. Quasi finita la carne fermiamo la cameriera per chiederle il pane (che fino ad ora non ci era mai stato portato) , lei ne approfitta per dirci che le verdure erano finite e ci propone altri contorni ma a questo punto decliniamo la proposta. Probabilmente è passato comprensibilmente in secondo piano l'argomento pane, sta di fatto che non è mai arrivato. Insomma della qualità del cibo non posso discutere, non abbiamo mangiato male. Per il servizio mi auguro invece che sia dovuto al fatto che siamo in periodo di festa invernale e che non fossero con il personale...